АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 511
Фото: 1
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхала Парой в
мае 2015
15.05.15 - 23.05.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Конфликт с отелем

Добрый день! Отдыхали с мужем с 15 по 23 мая 2015 год. Питание не разнообразное, чаще всего курица и скумбрия. Номер убирали плохо. Анимации можно сказать что и нет. На второй день утром у нас произошел несчастный случай, в результате скачка напряжения взорвалась аккумуляторная батарейка, которая стояла на зарядке. Вследствие чего прожгло ковровое покрытие в номере.

Скачки напряжения электроэнергии в отеле бывают довольно часто 5-6 раз в день.( это можно заметить по отключению света в лобби). Всю вину отель свалил на нас и попросил возместить ущерб в размере 900 долларов, Затем по доброте душевной сделал скидку и запросил 350$. В общем не давали нам отдыхать совали записки в дверь с просьбой оплатить, к слову наш гид от Brisko тоже на все забил и не появлялся в отеле, телефон не брал, был всегда занят. В общем отдых наш был испорчен. И тут мы сдались и предложили заплатить штраф в размере 150$ лишь для того чтобы нас оставили в покое, отель согласился. Но потом видимо боясь плохого отзывы всячески пытался исправить свою ошибку, нас переселили в более большой, но к сожалению более грязный номер с прожженным от сигарет ковром дырявыми шторами и сломанной гардиной которая упала на нас на 2ой день после переселения. Мы уже об этом сообщать не стали, а просто молча воткнули на место, номер номера 331. А номер с прожженным ковром 344. В общем отдых испорчен, остался негатив и нежелание связываться с туроператором и сетью этих отелей.Да кстати всем любителям фитнеса welcome to одна беговая дорожка и мяч.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 25.05.15 10:58 (1 523 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 26.05.15

Анна, собственно хочется начать с того, а сколько вы заплатили за свои горящие путёвки от Бриско?)))) учитывая,что это один из самых ненадёжных операторов думаю не так много) но суть не в этом. по закону, порча имущества отеля предусматривает взыскания в размере установленных сумму отелем. ни разу за весь наш отдых не было никаких скачков электроэнергии и проблем с техникой. не надо просто пользоваться китайскими товарами и взрывов удастся избежать( на будущее к сведению). по вашей логике, считаете,что раз заплатили за тур-можно ломать,крушить,жечь всё что попадётся под руку и абсолютно бесплатно? ))))Вы всё про номера пишете-вы там только в номере сидели?)) мне вас искренее жаль..кстати,да, номерной фонд шикарный) сама жила в эко рум и удивлена была чистотой номера)
и ещё момент-на фото отеля можно было предварительно посмотреть отзывы и фото спортзала)
с таким негативом, увы, везде будут у вас недостатки. удачи вам)

10:32 03.07.15

Ксения, вот мне очень интересно, если бы Вы попали в эту же ситуацию,что попала Анна, вы бы были очень довольны? я думаю Вы бы "со своим хорошим настроением" ( вы пишите что она с негативом) тоже бы разозлились. Не надо пользоваться китайскими товарами? Ну знаете, большинство туристов не берут с собой на отдых айфоны и т.д. чтобы их не украли и т.д. а берут ссобой дешевый телефон,чтобы его,грубо говоря, не жалко было потерять. И в чем виновата туристка , что реально были скачки напряжения? я была в этом отеле неделю назад - было тоже самое. Ладно дешевый телефон, в принципе, наверное который был взят именно под эти ситуации.. А если бы у Вас , уважаемая Ксения взорвался айфон? который стоит половины путевки в Турция, скажите Вы бы были радостны? или так же были на негативе?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация