АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
511 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхала Парой в мае 2015
15.05.15 - 23.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Конфликт с отелем

Добрый день! Отдыхали с мужем с 15 по 23 мая 2015 год. Питание не разнообразное, чаще всего курица и скумбрия. Номер убирали плохо. Анимации можно сказать что и нет. На второй день утром у нас произошел несчастный случай, в результате скачка напряжения взорвалась аккумуляторная батарейка, которая стояла на зарядке. Вследствие чего прожгло ковровое покрытие в номере.

Скачки напряжения электроэнергии в отеле бывают довольно часто 5-6 раз в день.( это можно заметить по отключению света в лобби). Всю вину отель свалил на нас и попросил возместить ущерб в размере 900 долларов, Затем по доброте душевной сделал скидку и запросил 350$. В общем не давали нам отдыхать совали записки в дверь с просьбой оплатить, к слову наш гид от Brisko тоже на все забил и не появлялся в отеле, телефон не брал, был всегда занят. В общем отдых наш был испорчен. И тут мы сдались и предложили заплатить штраф в размере 150$ лишь для того чтобы нас оставили в покое, отель согласился. Но потом видимо боясь плохого отзывы всячески пытался исправить свою ошибку, нас переселили в более большой, но к сожалению более грязный номер с прожженным от сигарет ковром дырявыми шторами и сломанной гардиной которая упала на нас на 2ой день после переселения. Мы уже об этом сообщать не стали, а просто молча воткнули на место, номер номера 331. А номер с прожженным ковром 344. В общем отдых испорчен, остался негатив и нежелание связываться с туроператором и сетью этих отелей.Да кстати всем любителям фитнеса welcome to одна беговая дорожка и мяч.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 25.05.2015 10:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 523 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Анна, собственно хочется начать с того, а сколько вы заплатили за свои горящие путёвки от Бриско?)))) учитывая,что это один из самых ненадёжных операторов думаю не так много) но суть не в этом. по закону, порча имущества отеля предусматривает взыскания в размере установленных сумму отелем. ни разу за весь наш отдых не было никаких скачков электроэнергии и проблем с техникой. не надо просто пользоваться китайскими товарами и взрывов удастся избежать( на будущее к сведению). по вашей логике, считаете,что раз заплатили за тур-можно ломать,крушить,жечь всё что попадётся под руку и абсолютно бесплатно? ))))Вы всё про номера пишете-вы там только в номере сидели?)) мне вас искренее жаль..кстати,да, номерной фонд шикарный) сама жила в эко рум и удивлена была чистотой номера)
и ещё момент-на фото отеля можно было предварительно посмотреть отзывы и фото спортзала)
с таким негативом, увы, везде будут у вас недостатки. удачи вам)
Ксения, вот мне очень интересно, если бы Вы попали в эту же ситуацию,что попала Анна, вы бы были очень довольны? я думаю Вы бы "со своим хорошим настроением" ( вы пишите что она с негативом) тоже бы разозлились. Не надо пользоваться китайскими товарами? Ну знаете, большинство туристов не берут с собой на отдых айфоны и т.д. чтобы их не украли и т.д. а берут ссобой дешевый телефон,чтобы его,грубо говоря, не жалко было потерять. И в чем виновата туристка , что реально были скачки напряжения? я была в этом отеле неделю назад - было тоже самое. Ладно дешевый телефон, в принципе, наверное который был взят именно под эти ситуации.. А если бы у Вас , уважаемая Ксения взорвался айфон? который стоит половины путевки в Турция, скажите Вы бы были радостны? или так же были на негативе?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (972) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Вдовина
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 511
  • Фото: 1
0 Благодарностей