При заселении дали коробку конфет «Коркунов» для хорошей комнаты. Администратор коробку взял, сказал что номер будет хороший. Он видел что у нас а руках годовалый ребенок. В итоге нас поселили в номер на четвертом этаже с окнами на сцену, где постоянно играла музыка. Вечером, когда мы пришли в комнату, музыка не давала расслабиться и отдохнуть ни нам, ни ребенку даже с закрытыми окнами. Окно-дверь на балкон закрывалось не предусмотренной защелкой, а крючком, таким же, каким в деревне закрываются туалеты. Стандартная защелка была сломана, а крючок держался на плохо прикрученных винтах. С соседнего балкона можно запросто перелезть на наш и так по всем номерам, т.к. балконы везде расположены вплотную. Позже мы слышали как мужчина в холле ругался потому что у него украли из номера планшет. Представители отеля при этом намекали, что он сам виноват что оставил не в сейфе.

В первый вечер мы ждали 23:00 в надежде что громкую музыку выключат и можно будет поспать. Но не тут то было! Музыка продолжалась до 1:30 пока моя жена не пошла разговаривать с администрацией. По факту, ей пришлось поругаться со всеми, но музыку выключили. После того как басы гостиничных колонок стихли кто-то "недогулявший" включил на своих динамиках "Владимирский централ" вперемешку с Шатуновым. Кстати о репертуаре. С одиннадцати до часу ночи пели караоке, причем фальшивили ужасно. Это был просто кошмар. Все это было в ночь с 11 на 12 мая.

Утром мы подошли к представителям Пегаса. Начинался разговор спокойным тоном. Мы рассчитывали что нас выслушают и предоставят номер в другом месте, где не слышно дискотеки. Вместо этого представитель Пегаса начал нам доказывать что музыку слышно везде, во всех номерах, что музыка и анимация включены в услуги «Все включено» и что они не будут ничего выключать из за нас т.к. остальных все устраивает. Я повторил несколько раз что нам не надо ничего выключать что мы хотим переехать в тихий номер, но он говорил что везде шумно.

Вот примерная цитата из нашего диалога:

- Вам же платят деньги чтобы вы организовывали наш отдых, почему вы селите семью с годовалым ребенком рядом с дискотекой?

- Кто мне платит? Вы лично?

- Не вам лично, а Пегасу.

- Ну мне же лично вы не платили?

- (Громко чтобы слышал весь холл в гостинице) Я плачу Пегасу, а он платит Вам. Вы представитель компании и Вы поселили семью с ребенком рядом с дискотекой, где музыка играет до часу ночи, и не хотите переселять в другое место!

После повышения голоса этот представитель сбежал, а подошел другой, который нас спокойно выслушал и пошел разговаривать с администрацией отеля. В итоге нас переселили в номер с окнами на трассу, мечеть…. и как потом выяснилось, канализацию в которой круглосуточно жужжал насос. Но это всё нам показалось терпимым по сравнению с караоке в час ночи.

Представители Пегаса утверждали, что музыка играет на улице до 23:00, но это не так. Мы специально ждали 23 часов чтобы она замолкла но этого не произошло.

В отзывах хвалят анимацию, но по нашему мнению все было как обычно, так в любом отеле, но только людей мало танцевало, человек 5-10.

По дороге к морю на территории идет стройка, достраивают верхние этажи к одному из корпусов гостиницы, там идут сварочные работы и искры летят вниз на балконы с жильцами, а когда дует ветер то и на проходящих людей, приходилось обходить стройку через бассейн. А ведь строители могут чего-нибудь уронить на проходящих.

Случайно моя жена стала свидетелем такой жалобы на первом этаже у администрации. Когда отдыхающие сидели в туалете на них обвалился потолок. Через дырку видно верхний этаж, насколько она поняла там шла стройка, что-то долбили, людей обсыпало осколками.

Мы общались с жильцами домика бунгало, так они оттуда собирались переезжать в другой номер т.к. там плесень и пахнет гнилью.

Рядом с отелем нет других магазинов, кроме тех что на территории, и поэтому в отсутствии конкуренции цены дорогие на все. К примеру детский крем для загара 20 долларов. Самый дешевый крем для взрослого стоит 8 долларов. Никто не торгуется, конкуренции все равно нет.

Прошлая наша поездка в другой отель нам показалась самой лучшей и без недостатков, а эта поездка самой худшей. В море нет рыб, кораллы мертвые, вода мутная. В этот отель больше не вернемся и никому не советуем. Говорили с другими отдыхающими, кто был в отеле несколько лет назад, говорят было лучше, но сейчас им тоже не понравилось.

К администратору отеля и сотрудникам Пегаса выражаем свое презрение. Так выполнять свою работу нельзя.