Вернулись из этого отела три дня назад.Когда приехали ни чая, ни влажных полотенец нам не предложили( как написано в предыдущих отзывах) , лишь махнули рукой в сторону ресторана. Если вы собираетесь туда ехать имейте ввиду, что зубную щетку и пасту нужно брать с собой, в номере вы этих одноразовых предметов не найдете. Территория большая, но отель обветшалый. Много пафоса и позолоты, но стекла дверей и окон очень заляпанные и грязные, очевидно не моются никогда.

В ресторане ( хотя он больше напоминает не ресторан, а столовку в профилактории), питание нормальное, выбор еды хороший, была и рыба( самый дешевый пангасиус), и курица, и мясо. С фруктами плохо, апельсины, яблоки, физалис,и подкисшие финики. Изредка дыня, два раза были персики. В Египте сейчас сезон клубники и манго, но мы этого не видели. Удивило увидеть в 5 звездочном отеле "соки" и молоко из порошка, пить это невозможно.

Ресторан заявлен как круглосуточныйно позже 21 00 есть там нечего, какие то жалкие остатки после ужина. И да, ранний завтрак для тех кто выезжает на экскурсию- это все те же остатки ужина, обветренный сыр и колбаса,пролежавшие на жаре всю ночь, напитки Юпи из порошков, и нет даже чая, тк после 21 00 кипятка нет, титан не работает! Мы два раза остались просто голодными перед выездом на эксткурсию и после приезда с нее! Вы спросите, почему нам не приготовили ланч бокс? А потому что в этом отеле этого нет!!! Перед тем как отправиться на вторую экскурсию с ранним выездом, не желая вновь ехать с пустыми желудками, мы попросили приготовить нам завтрак с собой, но на рецепшн нам отказали. Мы позвонили нашему отельному гиду и попросили решить этот вопрос. Через час он сказал нам, что ланч бокс нам приготовят. Каково же было наше удивление, когда на рецепшн нам вручили коробку размером с чемодан! Естественно, в автобус это взять невозможно. Этот жест я воспринимаю как попытку унизить меня как клиента, ах, вы настаивали, так получите!

Каждый день вам придется сталкиваться с раздражающими мелочами, типа размагничивающихся ключей, которые приходится менять каждый день, а то и два раза в день, тк карты настолько древние что размагничиваются уже через несколько часов, из флаконов шампуня и гель для душа невозможно вытрясти, вода из душа течет прямо в номер, территория не обрабатывается от москитов, Очень многие ходят покусанные.

Когда уезжали, никто из работников отеля не помог донести багаж , и мне, и моей маме (65 лет) пришлось самим ташить свои чемоданы к автобусу. Это тоже проявление неуважения отеля к клиенту. В отелях с меньшим количеством звезд такого не случалось.

Может быть это все и мелочи, но именно огромное количество этих мелочей портит впечатление от отеля и отдыха в нем!

Отель абсолютно не соответствует заявленным 5 звездам, от силы 3. Я с удовольствием снова приеду в Египет, но ни в коем случае не в этот отель! Не рекомендую.