АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2015
15.05.15 - 21.05.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Нет рекомендую этот отель!

Отдыхали в мае 2015г. туроператор Библиоглобус ,хочется выразить благодарность за высочайший уровень обслуживания. Что касается самого отеля, не понравилось вообще, во-первых питание было скудное, в основном ресторане Пальма очень грязно, столы не убирают, места чтобы пообедать или поужинать не найти, приходилось каждый раз просить официантов чтобы убрали стол для того чтобы можно было покушать. В последний день отдыха даже не поужинали, т.к все места в зале и на улице были заняты, официантов в залах не было, обратились к одному попросили убрать,так тот начал убирать соседний стол за который потом сели арабы, а потом вообще ушел! Мы были в шоке от такого обслуживания! К другим ресторанам претензий нет, но туда и можно пойти как нам сказали только 1 раз это был Итальянский, там все понравилось. К тому же отравились, это было вообще жутко, туристы с других номеров говорили то же самой, у многих были отравления! Не понимаю кто пишет в отзывах что по приезду их угощали перепелками! Там даже курица было не каждый день! В барах персонал хороший, дружелюбный и очень понравилось кофе в Роуз баре! Мои пожелания к администрации отеля-наладьте работу в Пальме там полный бардак!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.05.2015 15:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 186 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Посетили два ресторана A'la Carte – рыбный и итальянский. Итальянский ресторан оставил очень приятное впечатление: хороший сервис, прекрасное меню, безупречно приготовленные блюда. В рыбном ресторане все с точностью до наоборот. На выбор предложили всего 4 блюда из морепродуктов. Попросили приготовить кальмара. То, что нам подали, есть было просто невозможно. Данный ресторан покинули голодным и отправились ужинать в центральный ресторан The Palm.
15:06 02.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии были доведены до руководства отеля и необходимые меры были предприняты еще во время Вашего пребывания в отелею
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 470) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Е
Россия
Саранск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 298