Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
15.05.15 - 21.05.15
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Нет рекомендую этот отель!
Отдыхали в мае 2015г. туроператор Библиоглобус ,хочется выразить благодарность за высочайший уровень обслуживания. Что касается самого отеля, не понравилось вообще, во-первых питание было скудное, в основном ресторане Пальма очень грязно, столы не убирают, места чтобы пообедать или поужинать не найти, приходилось каждый раз просить официантов чтобы убрали стол для того чтобы можно было покушать. В последний день отдыха даже не поужинали, т.к все места в зале и на улице были заняты, официантов в залах не было, обратились к одному попросили убрать,так тот начал убирать соседний стол за который потом сели арабы, а потом вообще ушел! Мы были в шоке от такого обслуживания! К другим ресторанам претензий нет, но туда и можно пойти как нам сказали только 1 раз это был Итальянский, там все понравилось. К тому же отравились, это было вообще жутко, туристы с других номеров говорили то же самой, у многих были отравления! Не понимаю кто пишет в отзывах что по приезду их угощали перепелками! Там даже курица было не каждый день! В барах персонал хороший, дружелюбный и очень понравилось кофе в Роуз баре! Мои пожелания к администрации отеля-наладьте работу в Пальме там полный бардак!
Е оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.05.15
15:12
(1 186 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:58 30.05.15
Посетили два ресторана A'la Carte – рыбный и итальянский. Итальянский ресторан оставил очень приятное впечатление: хороший сервис, прекрасное меню, безупречно приготовленные блюда. В рыбном ресторане все с точностью до наоборот. На выбор предложили всего 4 блюда из морепродуктов. Попросили приготовить кальмара. То, что нам подали, есть было просто невозможно. Данный ресторан покинули голодным и отправились ужинать в центральный ресторан The Palm.
15:06 02.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии были доведены до руководства отеля и необходимые меры были предприняты еще во время Вашего пребывания в отелею
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий