Были в этом отеле с 8 по 18 мая 2015 года с мужем и ребенком 5 лет.

Буду краткой: отель хорош со стороны, красивая территория, ОЧЕНЬ большие комфортные красивые номера, неплохой пляж, особенно для детей, тут же риф, никуда ехать не надо , рыбок посмотреть можно прямо тут. Инфраструктура соответствует 5*. Анимация есть, не напрягает, для детей все отлично.

Теперь все остальное: еда приличная, обслуживание плохое, излишеств никаких. Фрукты плохие ( в моем понимании их вообще нет), порезанные яблоки, апельсины, редко и не всегда давали арбуз на ужин. Для 5* еда скажем так, простовата, и не всегда свежая. В ресторанах бывает грязно и не хватает посуды. Вроде ерунда , но когда это происходит постоянно , это раздражает. Обслуживание в ресторанах плохое, но если дать чаевые, то сервис становится хорошим более чем)).

Территория зеленая, убирают плохо, пляж тоже. Мусор из урн даже редко выносят. Не могу сказать что очень грязно, но если это 5* , то, извините, надо чище.

Уборка номеров плохая не сказать ничего. За 10 дней белье нам поменяли после требования 1 раз, ребенку не меняли вообще. Все что нужно( воду, влажную уборку , чистые полотенца и прочее) делали и меняли только после того как ты сам найдешь уборщика и попросишь его сделать. Последние дни номер вообще не убирали, уборщик на глаза не попадался, и все.Скандалить мы не стали, не хотели портить себе отдых. Чаевые уборщику не решили проблему. Он начал нам делать лебедей из полотенец, при этом все остальное не делал.

Просили чайник в номер, оказалась целая история.дали за 13$ , договаривались о нем целый день, все службы нас гоняли просто по кругу.

Персонал ходит по отелю группами, весело и шумно гомоня и обсуждая постояльцев, и тыкая в них пальцем, это неприятно.

Но в общем и целом, Отдохнуть там можно очень неплохо, нам понравилось. Только не нужно ждать обслуживания даже среднего уровня, там этого нет. Отель по сервису и питанию не более 3*.

На момент нашего отдыха в отеле жили в основном наши соотечественники, немцы и поляки тоже были, но единицы.