АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Египет Хургада
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в мае 2015
12.05.15 - 19.05.15
 - Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Приехали 12 мая 2015, вечером.В автобусе рассказывали такие...

Приехали 12 мая 2015, вечером.В автобусе рассказывали такие"сказки", что это просто супер отель, 5 звезд.По итогу выяснилось, что отель 3 звезды, а ANEX TOUR предлагает его как 5-это полная ложь, не верьте!!!Заселяли очень долго, по итогу засели не в Ривьеру, а в Жардин.Номер просто ужас:сейф не работает, дверь не закрывается на ключ, штукатурка в ванной с потолка сыпется.Пришли на ресепшен, попросили поменять номер, за замену номера с нас потребовали денег-15 долларов в сутки, но настояв на своем, нам все-таки поменяли номер бесплатно.В отеле процветает воровство со стороны персонала:ворую деньги из сейфа, сигареты с чемодана.Когда подходишь к представителю ANEX TOUR, который говорил, что все вопросы и проблемы решит, они начинают просто бегать от тебя, ни чего при этом не решая, агрессивно реагируя.Пляжными полотенцами полы страшно мыть, а они за их потерю 11 долларов требуют.Алкоголь вообще не понятно какой-никому не посоветуем его употреблять, в одной и той же бутылке у них и ром, и виски, и коньяк!!! Пляж отвратительный, зайти в море просто не возможно, повсюду мертвые кораллы, можно ноги переломать! А про подводный мир и говорит не чего! Его там просто нет!Вообще через ANEX TOUR больше никогда не поедем!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.05.2015 23:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 238 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Представитель отеля
13:00 25.05.15
Уважаемые Гости!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Largo
Москва Турист
17:34 25.05.15
Вот здесь правда написана!
Пожаловаться
Largo
Москва Турист
17:39 25.05.15
Полезный отзыв
Анна Прозорова
Москва Турист
09:58 28.05.15
Полезный отзыв
Константин
Жуковский Турист
15:12 28.05.15
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Andrei Oksana
Россия
Себеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 164
  • Фото: 0
0 Благодарностей