Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Парой в
мае 2015
- Не рекомендую отель
12.05.15 - 19.05.15
3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Приехали 12 мая 2015, вечером.В автобусе рассказывали такие...
Приехали 12 мая 2015, вечером.В автобусе рассказывали такие"сказки", что это просто супер отель, 5 звезд.По итогу выяснилось, что отель 3 звезды, а ANEX TOUR предлагает его как 5-это полная ложь, не верьте!!!Заселяли очень долго, по итогу засели не в Ривьеру, а в Жардин.Номер просто ужас:сейф не работает, дверь не закрывается на ключ, штукатурка в ванной с потолка сыпется.Пришли на ресепшен, попросили поменять номер, за замену номера с нас потребовали денег-15 долларов в сутки, но настояв на своем, нам все-таки поменяли номер бесплатно.В отеле процветает воровство со стороны персонала:ворую деньги из сейфа, сигареты с чемодана.Когда подходишь к представителю ANEX TOUR, который говорил, что все вопросы и проблемы решит, они начинают просто бегать от тебя, ни чего при этом не решая, агрессивно реагируя.Пляжными полотенцами полы страшно мыть, а они за их потерю 11 долларов требуют.Алкоголь вообще не понятно какой-никому не посоветуем его употреблять, в одной и той же бутылке у них и ром, и виски, и коньяк!!! Пляж отвратительный, зайти в море просто не возможно, повсюду мертвые кораллы, можно ноги переломать! А про подводный мир и говорит не чего! Его там просто нет!Вообще через ANEX TOUR больше никогда не поедем!
Andrei оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
21.05.15
23:22
(1 238 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:00 25.05.15
Уважаемые Гости!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
17:34 25.05.15
Вот здесь правда написана!
Добавить комментарий
Добавить комментарий