Отдыхали на майские праздники,с 1 дня поподания в этот отель отпуск был испорчен,а точнее все началось с автобуса-гид ничего не рассказал и по русски говорил оооочень плохо.В Шарме 2 раз и есть с чем сравнивать.Отель большой и бестолковый.3 часа ждали пока принесут чемодан в номер-на ресепшене говорили через 5 минут и так 3 часа ждали,пока сами не пошли.Наш чемодан стоял на улице а 3 разносчика тупо терлись на ресепшени.Поселили в 1 корпус номер 1358-УЖАС!Ванна покрыта грибком и типо сверху кое как покрашена см фото,сутки нам меняли мини-бар который не морозил а грел!Утром просили поменять номер(так как приехали вечером в 20/00),гид мохамед сделал вид что нас не слышит а второй гид-мостофа сказал-заказывайте у меня 1 экскурсию любую и я за 1 час решу все ваши проблемы.На ресепшени требуют 40 $ за переселение в 3 корпус-мы пошли его смотреть-идти далеко(с ребенком да и по жаре взрослым тоже не комфортно),номера-окна которых выходят на бассейн (в 3 корпусе) прохладно-комфортно до вечера.Ночью в бассейне купаестя и орет до утра надор а с другой стороны идет стройка-окна не откроешь и пыль летит в номер а из кондея лезут комары,бассейн новый хороший и наверное только около 3 корпуса обслуга отлична.В номере 1358 до 5 часов еще можно оставлять открытый балкон а после откуда то лезут огромные красные муравьи,особенно они лезут на свет см фото.У главного бассейна обслуга-хамло!Стаканы пластмассовые не промывают-неоднократно наливали сок в стакан с отпечатками губной памадой.Отстояли на главном бассейне в очереди за водой хотели заказать фанту,колу,сок-говорю барману фанту-он налил я говорю следом сок-он начинает обслуживать другого делая вид что меня не слышит,затем начинает мне говорить что типо большая очередь подожди(тоесть я отстояла в этой большой очереди и еще должна постоять)в конечном итоге он начал мне затыкать рот типо рот закрой я поросила позвать менеждера,бармен начал мне говорить-ненадо меня пугать менеджером я знаю 3 языка и могу легко найти работу,вконечном итоге пришел не менеджер а какой то халуй в голубой рубашке извинился за этот инцедент(пока мы ждали и пили сок в конце увидили на дне сока грязь которую мы пили и не видели пока был полный стакан)На ресепшене просили управляющего ждали 1 час и никто не пришел.Русских в этом отеле не любят это точно!В столовой есть нечего с утра пончики и яичница с омлетом в обед что то похожее на суп,сок то хорошо разбавят то вода одна,на нарезки фруктов и курицы просишь положить 3 кусочка а не один как они ложут-обслуга злится говорит все или швыряет в тарелки-я не пойму я что у них из кармана еду беру-это вроде все включено и ешь без ограничений!Детям тоже хамят на нарезке арбузов и дынь швыряют куски в тарелку когда просят еще.Столы в столовой не моют а стрехают крошки на пол,поросили салфетку ребенку-официант скрутил розочку и просто так прошел мимо нас к немцам и положил им!После такого мы громко попросили салфетки еще 20 минут ждали.В столовой на вытежке пыль огромного размера и все это над тарелками и над чанами с едой.Спасал макдональдс в 20 минутах ходьбы от отеля!Срезали браслет и сказали поесть 10$.Лежаки занимают немцам,русским говорят нет мест!Горки 3 шт находятся на выходи с ресепшена через дорогу,в нутри бассейна какое то резиновое покрытие,которое порвано -тоесть едишь с горки попадаешь ногами в дырку где освальт см фото.На ресепшен не удобно подниматься два пролета и ты в столовой-лифта нет!Море-где то 800 метров идешь по глубине по колено а потом резко глубина 8 метров,на пантонах вечно много народу неудобно купаться и оставлять вещи.Ужасный отель-это мнение не только мое и многих людей которые там отдыхали.