Доброго времени суток! Несколько дней назад приехали из этого отеля, отдыхали с мужем и дочкой 2,5 года с 6.05.15 по 16.05.15. Как только нас привезли в отель сразу стало ясно что это за отель, ресепшн это лицо отеля, но в этом отеле об этом даже не позаботились, вся мебель просто трухлявая, ободраная, стекла на столиках грязные, подушки на диванах не по размеру, и когда садишься на них то сваливаешься!Мы брали номер Дэлюкс, нас поселили в корпус G номер 2525 с видом на море, разместили быстро, но почему-то только нас, остальные ждали намного дольше, мы ничего не платили за это. Мебель в номере очень старая, штукатурка в углах отваливается, в ванной где лежат полотенца ужасная ржавчина, держатель душа в первый день отвалился, сгнил саморез, который его держит, правда без просьбы его отремонтировали на следующий день, убирались на отвяжись, хотя оставляли по 2$, когда оставили 1$ скрутили сердечки единственный раз, просыпали песок около балкона, он так и лежал до конца. Когда принесли детскую кроватку мы чуть не прослезились, деревянная покрашенная белой облупившейся краской с матрасом от какого-то кресла не по размеру! Еще в номере есть дверь к соседям, но она двойная, то есть мы свою можем открыть, а их нет и наоборот, но соседи курили в номере и к нам тащило запах. Между этажами в принципе не убираются, листья и песок как лежали так и лежат, такая же беда с посудой, которую кто-то брал в номер, и оставлял внизу около лестницы на столике, она стояла днями.

Огромное достоинство отеля - ухоженная красивая территория, много зелени, все чисто, за этим следят. Бассейны тоже чистые, несомненный плюс! Аквапарк хороший, работает в определенное время, по-моему 2 часа до обеда и 2 после, но он тоже старенький и все облупленное, но дети в восторге.

Море удобное для детей, мы знали что не будет кораллов, и не ждали их, сьездили один раз на морскую прогулку на яхте,поныряли, если вы с детьми советуем брать парусную яхту vip, в Пегасе такая экскурсия стоит 90$ на человека, дети до 6л бесплатно, мы в прошлые разы ездили на обычных яхтах, парусная намного больше, с каютами, 3 этажа, детям удобно что можно укрыться от солнца и даже поспать в каюте, также все это с анимацией, катанием на моторной лодке, обедом из морепродуктов.

Лежаки на пляже очень старые деревянные скрипучие, один деятельный уборщик на пляже постоянно запрещал детям копать около шезлонгов, а только около моря, говоря что как-то один мальчик так копал и зонт упал, то есть выкопал он его)))) ну как-бы ребенок 2,5 года пластиковой лопаткой явно не способен выкопать их зонты! И он так стоял над душой чтобы не копали, ужасный зануда!

Питание в отеле это отдельная история, такого мы еще не видели, и не дай Бог где-то встретить! В принципе голодными не останетесь, но когда с вами ребенок, то немаловажный аспект чем его накормить и чтобы все было чисто, в этом отеле с этим проблема, я бы сказала даже антисанитария, тарелки очень часто попадаются непромытые с присохшим картофельным пюре, стаканы как-будто моют просто под проточной водой и все, одноразовые прозрачные ложечки у них многоразовые, все потертые поцарапаные, как вы понимаете их никак не обрабатывают, детский стол в принципе не протирают, он весь грязный, липкий, стулья в таком же состоянии, просто ужас! На картине в большом ресторане плесень! и вообще я впервые увидела картофельное пюре в отеле 5 звезд, в общем всегда есть пюре, рис на гарнир, иногда овощи на пару, свежие помидоры, огурцы, зелень, морковь, рыба морской окунь, мясо на ужин обычно в виде одного блюда, однажды жарили фарш, просто фарш, всегда была очередь за макаронами, потому что если придешь не в начале то потом сложно найти что-то покушать, а макароны есть всегда, качество макарон тоже оставляет желать лучшего. Ребенок ел всегда картошку фри и макароны, при чем в большом ресторане картошку фри так жарят что она не фри, а какая-то вареная, ужасная, на пляже норм. Еще ребенок питался на пляже в обед пончиками. Десерты сделаны из смесей, попалались вексные, но редко, всегда есть желе))

Из фруктов апельсины и финики всегда, дыня иногда, один раз персики и гуава. Покупали фрукты в лавке на территории отеля, также на пляже в лавке можно купить арбуз или пол-арбуза порезанный.

Еще в этом отеле все сделано чтобы вы меньше сьели и меньше выпили, стаканы игрушечные, размером как наши стопки, чуть побольше, в такие же наливают пиво. Когда наполняемость отеля после майских праздников стала критической, на ужине в большом ресторане просто дико работал кондиционер, чтобы долго не сидели, на просьбу сделать поменьше, официант сказал идти на ресепшн и спрашивать. Мороженое (пломбир накладывают обычной ложкой, никаких шариков, в стаканчики из-под кока-колы) дают с 15.00 до 15.30 и только в присутствии ребенка, обычно дети в это время спят как-бы, один раз муж пошел взять мороженое чтобы когда проснулась дочка поела, сказали предьявите ребенка, в этот же день нам забыли оставить туалетную бумагу, он пошел к уборщику, говорю тебя не попросили предьявить причинное место))) и смешно и грустно!

Когда в майские праздники было мало народа спиртное вечером можно было взять в номер, как стало много народа перестали давать с собой, сиди здесь и пей, похоже много стало уходить напитков.

Кофе из кофемашины есть только на пляже и в ресторане Ivory, в большом ресторане только растворимый из пакетика.

Территорию обрабатывают каждый вечер в 6 часов чем-то типа нашего дихлофоса, проходит мужчина с такой установкой очень шумной и весь отель стоит в дыму и запахе дихлофоса, тоже впервые такое видели, но несмотря на эту обработку к нам в номер один раз заполз таракан сантиметров 5 длиной, зрелище не из приятных.

Анимация отличная, команда аниматоров молодцы! Вечерние шоу классные! Для деток есть пластиковый комплекс горок, по вечерам есть чем занять.

Если выходите из отеля и идете налево, проходите заброшенный отель, то дойдете до Метро и Бургер Кинга, в Метро можно расплатиться только фунтами, это не как у нас Метро, а типа нашего маленького супермаркета.

В общем если в этом отеле сделают ремонт в корпусах и в холле, и поработают над сервисом, и питанием то в принципе отель будет очень даже ничего, а сейчас это явно не 5 звезд, и даже с натяжкой 4.