1. Размещение в отеле.

Плюсы: Первое впечатление - хорошее. Мы заехали ближе к вечеру, не успели на ужин, побежали осматривать территорию. Отель находится возле дороги, как и все другие отели в Кемере, на входе пальмы, большой холл, что создает ощущение комфорта. Между отелем и морем есть тоннель, очень красочный и удобный для перехода дороги с детьми.

Минусы: Комната для трех взрослых и одного ребенка немного маловата. Внутри номера телевизор, балкон выходит на бассейн, моря не видно. Для четверых человек одно кресло на балконе явно недостаток, нужно как минимум два. с собой был новый костюм ребенка, который мы намочили по дороге. Его сразу же по приезду развесили на балконе на сушилке. На следующее утро я была в шоке, костюм был в ржавчине, которая не отстирывалась. Одежду отдали на ресепшн с просьбой помочь, но в прачечной ничего сделать не смогли, пятна и полоса ржавчины просто напросто испортили новую вещь. Сушилка, оказывается, была изнутри вся ржавая, что я считаю неприемлимым для отеля 5*.

Второе, что немного меня поразило - это отсутствие в ванной таких банных аксессуаров, как гель для душа, мыло для тела, расческа, и т.д. В этом отеле выдают только шампунь и мыло для рук, что тоже немного странно для отеля 5*.

Я спала на втором этаже двухярусной кровати и только под конец отдыха увидела, что обои были разрисованы и ободраны, т.е. номеру необходим ремонт. Учитывая, что мы заехали вначале сезона, можно сказать, что ремонт не делали уже давно.

2. Сервис и обслуживание в отеле

Плюсы: Персонал весь говорит на русском языке, что облегчало общение. В номере не работал душ, мастер пришел очень быстро и починил его. Все очень доброжелательные. В последний день перед отъездом познакомилась с директором отеля - милый, добрый человек. Он и попросил оставить отзыв.

На пляже работают фотографы, хотели бы отдельную благодарность выразить Осману, хозяин фотолавки - очень отзывчивый, говорит на многих языках, к каждому клиенту имеет свой подход, делает со своей командой отличные фотографии.

Очень понравились аниматоры Баха и его команда. Каждый вечер устраивали дискотеку для детей, затем шоу для взрослых. Каждый день возле бассейна устраивались игры. До сих пор вспоминаем клубную музыку.

Есть фитнес-клуб, бесплатно. Есть Спа-зона платная, но услуги там дешевле, чем те, которые предлагают гиды за периметром отеля, поэтому - это плюс.

Минусы: очень слабый интернет, который еще ко всему прочему только в лобби, что также странно для отеля 5*. За хорошую скорость нужно платить дополнительно. У моей мамы был день рождения во время нашего отдыха, мы ожидали некое внимание со стороны администрации отеля, которого, к сожалению, не было. Единственное, пришел официант и принес тарелку с фруктами. Мы так и не поняли - это было ко дню рождения мамы или для всех клиентов? Обычно все это сопровождается словами, что отель поздравляет маму, желает ей крепкого здоровья и т.д., просьба принять фрукты. Сейф платный

3. Питание: понравилось все. Пожилым родителям, ребенку. Кормили вкусно, разнообразно и везде. Помимо ресторана кормили возле бассейна закусками, мороженым, напитками. В ночное время работал бар, где также можно было попить чай, кофе, соки, спиртное. По еде нет никаких претензий.

В общем отдых нам понравился. Если устранить небольшие недочеты, все будет супер и отель смело можно будет рекомендовать друзьям и знакомым.