Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Не рекомендую отель
07.05.15 - 15.05.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Так себе..
Отдыхали в Sunrise royal Makadi в мае 2015.В целом нормально,но много "но".Начну с заселения.
В отель нас привезли в 12.00,и конечно же сразу нас заселять не стали,сказав,что расчетный час в отеле в 14.00.Забрали паспорта и сказали ждать до двух.С этим в принципе не поспоришь,т.к. правила есть правила,но свободные номера в отеле есть и до двух,поэтому причина конечно же в ожидании взятки.Вообще хочу сказать,что арабы очень хитрые и жадные до денег ребята.Поэтому они пытаются сделать деньги абсолютно на всем.Может быть в этом вина самих отдыхающих,т.к. они сами развратили работников и убедили,что без дополнительных денег можно вообще не двигаться и не перенапрягаться,но мы этому не поддавались и деньги никому не давали,ограничившись шоколадками,оставленными в номере для горничного.Но и без них уборка была нормальной.Полы,как написано в предыдущих отзывах,действительно,были не очень чистые,но я сама видела,что они их в номерах не моют,а просто подметают шваброй.
Отель огромный и людей очень много.Было видно,что отель просто не справляется с таким наплывом туристов.Очереди были везде. В ресторане,в баре,за полотенцами,в туалетах и т.д. Лежаки-это вообще больная тема.По правилам отеля бронировать лежаки вещами нельзя,за это вроде бы штрафуют,но половину из лежаков занимали сами арабы,работающие на пляже и потом продавали места на них людям.А другую половину занимали сами отдыхающие,но это чревато тем,что оставив на лежаках вещи вы можете потом их просто не найти.С этим мы сталкивались дважды просто не находя
свои полотенца и парео по приходу.Спрашивая у работников где вещи они делали вид,что не понимают нас.
На территории был замечен запах канализации.Особенно пахло с утра и вечером.Но как мы потом узнали это обрабатывали растения.Тем не менее приятного мало.
Так же удручало наличие воробьев в ресторане.Они спокойно летали по залу,садились на столы,тарелки и т.д.Было ужасно неприятно и главное,что сотрудники ничего не предпринимают для их устранения из зала.
Очень мощные кондиционеры в ресторане так же не радовали,было холодно,отовсюду дуло,боялись простудиться.Питание на троечку.Вроде бы всего много,но по сути есть особо нечего.Все плавает в каких-то соусах и кляре.Отравления у туристов были,слышали разговоры на пляже с жалобами,что то тот отравился,то этот.Но скорее всего вины отеля в этом нет,потому что очень много зависит от гигиены самих людей.Многие не знают,что в Египте водой из под крана чисть зубы и тем более её пить не рекомендуется.Есть овощи и фрукты в ресторане тоже нужно осторожней,потому что непонятно как они их моют и моют ли.
Будте готовы к тому,что на пляже каждые пять минут к вам будут подходить и предлогать вам различные услуги,дайвинги,экскурсии,массажи,спа и т.д.На вежливый отказ реагируют не все,кто-то оставляет в покое,а кто-то продолжает втирать дальше,а в конце ещё и обижается,если ты всё же отказываешь.
Ещё не очень понравилось, что нет открытого пространства в море,т.к рядом стояли яхты и был причал.Они закрывали вид и морской простор.Было ощущение,что ты не на море,а на водохранилище.
Отношение персонала к русским нормальное.Скрывать то,что к немцам относятся лучше не буду.Да,такое есть,но не без оснований.Какого-то крайнего невежества к туристам не заметили.Тут скорее всё зависит от самих людей и от определенных работников.Было несколько официантов и поваров с надменными лицами,но остальные были на позитиве,старались помочь.Лично к нам отношение было хорошее,да и у нас к ним тоже,но тут же видели,как при нас официант не давал женщине с детьми сесть туда,куда они хотели,потому что он уже там убрал и второй раз ему убирать видите ли не хотелось.
Из плюсов хочу отметить анимацию.Запомнились Лена,Аня,Марина и Boca.Очень талантливый парень.Надеюсь как работника его ценят,т.к если он уйдет,в отеле будет не так ярко.
Понравилось то,что когда мы уезжали,аниматоры вышли всех провожать к автобусу.Было очень мило.
Ну и конечно же порадовали солнце и море.Но к заслугам отеля это уже не относится.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Добавлено
19.05.15
20:51
(4 015 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:25 21.05.15
Уважаемая г-жа Алла,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты. Будьте уверенны, что мы не оставим без внимания Ваши замечание, и они незамедлительно будут направлены в соответствующие инстанции!
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся , что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий