1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Просто ужас.
Отдыхали с 09.05.2015 по 16.05.2015г.2 взр и 2 ребенка-2года и 7 лет.Заранее брали номер потише-в итоге дали с видом второй отель-Кремлин,в котором музыка бомбила с 21-30 до 23-30.Шум постоянный.Такого отеля мы еще не видели.Кто им 5 звезд присвоил -1 это и то много.После прилета повезли в отель ,завезли в какую то глушь ,где нет ни магазинов,ни людей.Приехали в 10-сразу не заселили,сказали ждать до 2х,пошли поели,переоделись в ТуАЛете,у них нет даже где нормально переодеться ,после 2 х часов блуждания пришли снова просить номер-дали сразу глядя на изнеможенных детей.Номер-мебель древняя,бар 3 дня не пополняли,не убирали совсем.Один раз нашли осколки на полу,хотя никто из нас ничего не бил.Оставили бумагу на полу-после уборки она так и осталась.Бассейны грязные-везде плавает листья и тому подобное...Самое ужасное что на всей территории валяются осколки от битой посуды-это просто ужас...Несколько раз просила чтоб убрали и сидела ждала пока это сделают-там же ДЕТИ-у вас никто не убирает ничего.Не ходите никуда без тапочек-иначе будут травмы.По-русски вообще никто не говорит и не понимает.Говоришь налейте 2 кофе-наливают один да и то не тот.Пляж-лежаков нет свободных ,как и везде в принципе-везде валяются окурки,опять же стекла и осколки от битых горшков-никогда не видели на пляже человека который бы хоть что-то убирал.Обслуживпние никакое-никто не здоровается и ничего не понимает.За такие деньги такое Обслуживпние это нонсенс.Еда.......-это вообще не поддается никакому сравнению ...Везде очереди как в СССР за колбасой,кстати ее давали только на завтрак,детей кормить нечем-в 8 уже каши не было,только молоко из которого ранее выловили все что там плавало.У нас дети едет все-но там была реальная проблема чем то их накормить,в обед макароны с их сыром ужасным,фри и картошка перченая настолько,что нереально в рот положить,на ужин все то же самое-в общем еда никакая.Один день при плохой погоде пошли в крытый бассейн-температура комфортная,джакузи хорошее-НО,в сауне выполз огромный мадагаскарский таракан,взглянул на нас и пошел по салим делам,после такого больше туда не хотелось .В окончании нашей истории забыли в сейфе важную флешку-по приезду домой сразу же набрали в отель,по-русски как всегда никто ничего не понимал и сказали звонить завтра-отправили друзей в этот отель,чтоб по горячим следам ее обнаружить,так в отель не пустили и никак не помогли.На следующий день дозвонились наконец то до русскоговорящих людей в этом отеле и услышали ответ что в номере ничего не было обнаружено.Никогда никому не посоветуем ехать в этот отель.
Lelikam оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
12:57 19.05.15
Ехать нужно в конец апреля начало мая и будем всем счастье))) Практически весь персонал...кроме уборщиц понимал по русски, практически все успевали убирать и около бассейнов и около моря) Вы сами написали что очень много народа в этом отеле...выселение из номеров происходит в 12:00 вы приехади в 10 номеров свободных нет куда вас селить? заселение в 14:00 а вас как я понял заселили в 12 это очень даже и неплохо. ваш туроператор должен был вам это рассказать и прописать в договоре. Если бы вы знали что по приезду, сразу же, вы можите пользоваться всем то проблема в переодевании не стояла бы...есть крытый бассейн с банями и саунами, там есть хорошая достойная раздевалка где можно было принять душ после дороги и переодеться. Насчет пополнения бара, уборки....если вдруг возникли проблемы по дороге в ресторан можно было бы зайти на рецепшен и вам бы все поменяли добавили в двойном размере)..ну так у меня лично было))) В самой сауне был таракан? он не расплавился там от температуры в 90-120 градусов? Прям что-то уж сильно много негатива в вашем отзыве... Единственное с чем соглашусь это с нереально невкусной картошкой)))) Хотя пюре жена говорила вкусное было)
09:37 20.05.15
"гори в аду" автор!
таким как ты , в тыкву надо сразу при встрече бить!
мы отдыхали в этот период...и все написанное тобой-ЛОЖЬ!!!
прочитав отзыв, представил твою мерзкую особу...которой всегда все не так! жаль детей твоих! еда отличная! та же картошка, немного соли и перца и все отлично! бассейны всегда были чисты!
на пляже нет свободных лежаков? ты, туда хоть ходила?! за эту недели в море купалось максимум человек 20...прохладный ветер, прохладное море!! максимум до куда доходил народ, так это до гамаков! а на пляжу 95% лежаков было свободно всегда!
турки не знаю русского? может это ты его не знаешь? иль зубов нет, что они тебя не понимали? все знаю, за исключением уборочного персонала! п.с. бар всегда пополнялся! иногда даже больше чем обычно!
П.С. Из-за таких русских как ты, нас русских не любят..! балоболище!
09:38 20.05.15
п.с. а насчет флешки..если мозгов нет, то что ты возмущаешься скотина! турки то тут при чем..."гори в аду"
20:28 20.05.15
Мы были в это же время,что и Вы,с тремя детьми,ни с чем подобным не сталкивались...Никаких осколков ни разу не видели,дети босиком по травке бегали.Накормить всегда было чем,каша была и в 10часов,картошкой фри детей не кормлю,они ели нормальную еду-тушеные овощи,свежие овощи,зелень,мясо ,курицу
08:24 21.05.15
Интеллигенция из Петрозаводска :)
08:54 21.05.15
какая то странная кобыла.тролль .наверно..я купила путевку и вот ну не верю ей нисколько..всем зашибись.а ей -вот так...приплатили .наверно.за антирекламу.в первый раз .скорее всего в хорошем отеле и путевку покупала.наверно горящую..противная....
12:07 21.05.15
А я бы добавил- БЫДЛО всем недовольное!!!! Если тебе не нравиться в таком отеле- езжай в Эмираты, в "ПАРУС", где номер стоит минимум 1500$ за сутки. Помни за какие деньги ты отдыхала!!! "Привет" Петрозаводску!!!!
14:12 21.05.15
Ребята!!!! Давайте не будем переходить тут на личные оскорбления!!!! Женщина оставила свой отзыв.....она посчитала его правильным это ее дело... наше же дело(тех кто там был) рассказать другим людям что на самом деле в этом отеле
16:51 21.05.15
Отдыхали с 12.05.2015г. по 20.05.2015г. компанией из шести человек. Двое из них дети 4 и 7 лет. Все что написано девушкой полная ложь. Отель отличный. Персонал по русски понимает и некоторые говорят базовые фразы. Очень все милые и отзывчивые. Никто ни разу косо не посмотрел. На рецепшн всегда есть рускоговорящий работник Ольга. Гэстралейшен рускоговорящая. Еда отличная. Когда готовая каша в зале заканчивалась можно было насыпать сухой овсянки (была ежедневно) в тарелку, залить молоком и отправить в микроволновку на пару минут (всегда есть на детском столе). Вот вам и каша. Вся еда в отеле отличная. Ни у кого из нас не было отравления. Территория очень красивая, уютная и ухоженная. Кругом цветущие розы. Детям понравился мини-клуб, аквапарк. Уезжать не хотелось. Отель рекомендую всем.
23:57 21.05.15
Сегодня прилетели из Topkapi, согласна полностью с комментариями, автор нагло врет. Отель в мае за такие деньги отличный, при этом автор вероятно метит "из грязи в князи". Зы: Тоже из Воскресенска.
00:22 22.05.15
Первый раз вижу человека, который расстраивается что турецкую колбасу (мягко говоря на любителя сои и туалетной бумаги) дают только на завтрак)))) И открою секрет, что бумагу надо кидать в ведро, а не мимо на пол.
17:47 22.05.15
Да, я из Воскресенска.
19:15 22.05.15
А Вы из какого района Воскресенска?
14:04 23.05.15
Центр города
20:25 23.05.15
Менделеева или Победы?
00:25 25.05.15
Допрос с пристрастием?) Советская
00:28 25.05.15
А Вы?
08:56 25.05.15
Новлянск. А какой самый оптимальный корпус взять в отеле, чтобы по вечерам было не так шумно?( собираемся ехать в июле). Около бассейнов какие корпуса находятся?
23:38 25.05.15
Мы жили в номере 2303 с видом на релакс бассейн. Вообще я бы сказала, что во всех номерах, которые выходят окнами на релакс бассейн тихо. Такие номера есть, во 2-м, 3-м, 4-м корпусах. Дискотеку и анимацию практически не слышно из любого корпуса, т.к. расположены они далеко, но многие жалуются на шум из Кремлина, поэтому просите номер с окнами на релакс. Если интересует основной бассейн, то на него выходят окна из 2-го, 3-го, 5-го корпуса. Самый дальний и неудачно расположенный 1-ый корпус. В фотографиях туристов есть карта отеля. Хорошего отдыха.
08:51 26.05.15
Спасибо большое. А как дела обстоят с валютой? Что по- Вашему мнению стоит брать: $, Евро или выгоднее перевести всё в Лиры?
20:27 26.05.15
Всегда пожалуйста. На счет валюты могу точно сказать, что выгодней $, практически везде курс $ к € = 1:1 (например тур оператор АНЕКС ТУР при покупке экскурсии отказался пересчитывать € на $, учитывая среднюю стоимость экскурсии в 60$ на человека выходит не выгодно), очень редко можно встретить 1$:1,1€ (в основном на рынке). Что касается турецкой лиры, то курс такой 1$=2,6 т. лиры, но по такому курсу Вам не кто их не поменяет, предлагают 1$=2 лиры. А в дьютике всеравно чем платить. Поэтому лучше брать $.
11:09 27.05.15
Всем здрасьте, только из этого отеле прилетели. Отдых удался, всё было супер. Нашли флэшку-ключ в сейфе в номере 4532, пишите, она у меня в Питере уже.
12:00 27.05.15
Голову полечите..
12:01 27.05.15
из Санкт-Петербурга если что
12:03 27.05.15
Абсолютно с Вами согласна.Это сугубо мое мнение.Если у всех присутствующих другое мнение-пишите его и не надо тут оскорблений и слов "быдло" и тому подобное-переходить на личности последнее дело-пишите все свои отзывы и будет вам счастье
12:07 27.05.15
Кобыла-это лошадь, если что..
На дураков что внимание тратить
14:32 27.05.15
Знаю точно что если ехать в город на автобусе то дешевле расплатиться лирами....
19:45 27.05.15
СПС
01:05 28.05.15
Уважаемый гость,
благодарим за время удиленное вами отзыву.Любая категорию звезд присваевается отелям Министерством Культуры и Туризма при наличии определенных критерий.В 10-ти минутах езды от отеля на любом из автобусов ( к примеру самый востребованный это ЛЦ - 07 ) вы могли обнаружить сеть магазинов,как продуктовых так и с одеждой.Время заселения в отелях стандартное,14:00 по местному времени.Реновация проводится каждый год.В феврале 2015-го года в обоих отелях были полностью отремонтированны 120 номеров.Обратившись к Отделу по работе с гостями к Светлане или Дарье,по мере заполненности отеля,вы могли получить обновленный номер.Уборка номеров проводиться ежедневно,за исключением номеров с вывешенной картой ''Не беспокоить''.В конце каждой недели в бассейнах берут пробу воды на анализ.В отделе по работе с гостями,на ресепшене,во многих барах и в ресторане всегда есть русскоговорящий персонал.Обратившись к нам вы могли бы разрешить возникнувшие проблемы во время вашего отдыха.
С уважением,
Тамара
Если у Вас появятся вопросы или какие либо пожелания, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте tamara@wowhotels.info
13:11 01.06.15
Ольга турист, Санкт-Петербург
27 мая 2015 в 11:09
Всем здрасьте, только из этого отеле прилетели. Отдых удался, всё было супер. Нашли флэшку-ключ в сейфе в номере 4532, пишите, она у меня в Питере уже.
Ответить
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий