АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2677 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
6 комментариев
Отзыв об отеле TUI SUNEO Reef Marsa (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал Парой в мае 2015
01.05.15 - 18.05.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Постараюсь без эмоций.1. Номера - мебель, двери...

Постараюсь без эмоций.

1. Номера - мебель, двери, сантехника старые, матрасы продавленные. Сейф в номере, закрывается на ключ. В номере кондиционер (шумный, старый), телевизор, маленький холодильник. Убирают номер поверхностно. Мне пришлось перемывать сантехнику, вытирать многодневную пыль со столов и тумбочек. Под кроватью, конечно, пыль лежит уже неделями. Полотенца меняют, как попросите. Сантехника имеет тенденцию ломаться, причём персонал её починить не в состоянии - её явно надо менять.

2. Сантехника - не всегда работает, в нашем 2м номере вода в т.н. ванной не уходила в пол 3 часа - забита канализация.

3. Территория небольшая, нормальная, можно бродить по территории отеля той же сети, что находится рядом - Resta Grand (5*)

4. Пляж более менее чистый, но его не убирают (окурки и проч. так и валяется в песке). Лежаки старые, деревянные. Есть заборчики от ветра рядом со многими лежаками. Никто не занимает лежаки, оставляя только полотенца. Персонал за этим следит. Есть коралловый риф, красивый. И ещё есть лагунка по пояс. Детям пойдёт, но в ней ежи. Всё равно коралловые тапочки нужны.

5. Есть 2 бассейна. Оба небольшие и почему-то холодные.

6.Еда. Выбор: около 10 горячих блюд, однако обычно половина из них недоделана (сырые или наполовину сваренные). в итоге остаётся 3 блюда на выбор. Мало. Почему-то все горячие блюда быстро становятся холодными - термостаты под подносами не включаются. Напитки - алкоголь, конечно, разбавленный. Вино ужасное, пиво ещё можно пить. Но в целом это скорее -2.

7. Персонал. Вежливый, не навязчивый, дружелюбный. Видно, что люди стараются, чтобы было нормально. Но у них то ли не хватает сил, то ли средств.

Если вам что-то не нравится - в холле отеля присутствует менеджер Guest Relation - который пытается разрешить ваши неудобства. Говорить свои недовольства надо, но не факт, что они разрешатся.

Итог: не рекомендую отель никому.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено 18.05.2015 13:23 1 902 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Вот что бывает, если не читать отзывы на топхотелс.
Да уж, пишешь, стараешься помочь, чтобы в помойку не попали, а все едут и едут...
Полезный отзыв
Вы знаете "на вкус и цвет товарищей нет"!!! Кому то нравится кому то нет! Все люди разные! Хотят заплатить за 4 ,а получить услуги как за 5+??? Такого не бывает.. почти.. или бывает КРАЙНЕ редко! Сами выбрали и купили этот тур и отель. Никто никого не заставлял! НАПИШУ ТОЛЬКО ОДНО ---БЫЛА В МАРСА АЛАМЕ МНОГО РАЗ В РАЗНЫХ ОТЕЛЯХ. ВО ВСЕХ СЕРВИС И НОМЕРА И ПЛЯЖИ И ЕДА ОТЛИЧНЫЕ. СРАВНИТЬ ЕСТЬ С ЧЕМ И С ШАРМОМ И С ХУРГАДОЙ!!! и всегда брали прямой перелет! Ни разу ни ездили с Хургады! Так что я вот не верю этой даме что все было ПЛОХО!!! Можно подумать у неё дома "10 блюд и все дожаренные и доваренные" Ерунда полная! Вот начитаешься едешь и думаешь.. ну все отстой отель! А приедешь и все ОТЛИЧНО!!!! И все приемлемо и хорошо! И жить хочется и кушать хочется и купаться хочется!
О, как, сколько экспрессии! А отзыв-то читали не внимательно, там объясняется как выбирали отель и почему. И это отзыв не об Марса Аламе, а об отеле Resta Reef Resort 4*, чувствуете разницу? И еда для нас никогда не являлась главной составляющей, милая Наташа из Коврова Скопировала из отзыва -
- 3.Ресторан(по нашему столовка) Конечно, голодными мы не оставались, много ли надо, чтобы просто быть сытым?
(Читать полностью на TopHotels
Отличный отель.Не понятно чем не понравился
А Москвичам вечно ничего не нравиться! Посмотрите внимательно все недовольные и как "правило"Москва!!!Зажрались. Хотят за так и что бы на 150%!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (152) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Elena___ Elena___
-
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.09.2005
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 026
  • Фото: 5
0 Благодарностей