за последние 30 дней
В Soma Bay было ветренно..
Здравствуйте!
Отдыхали 1-11 мая семьей. Отель в целом произвел хорошее впечатление. Пляж убирали хорошо, кроме окурков. Первые дни был сильный ветер.
В номере было много комаров по ночам. Считаю, что с комарами должны бороться не только отдыхающие.
Отель новый, со временем деревья станут выше, и все же их могло быть и больше. Зелени не хватает. В Египте третий раз, если сравнивать.
Для меня очень важна вкусная, разнообразная еда, и нас с мужем она вполне устроила. Но для ребенка 3,5 лет подходящей еды недостаточно. Супы были вкусные, но всегда острые - маленьким нельзя. Не было овощей и мяса, приготовленных на пару. В обеденное время можно было бы предлагать овощи, фрукты и какие-то легкие закуски в баре на пляже. Встречала такую практику в некоторых отелях, что считаю очень удобным, ведь можно дольше побыть у моря, а не спешить в ресторан.
В лобби баре по крайней мере в дневное время суток официанты должны принимать меры, если клиент уже сильно выпил. Пьяные люди иногда очень мешают другим отдыхающим!
Далее - эмоции, но не написать не могу. С 1 по 8 мая аниматоры отеля нам были очень симпатичны - веселые, исполнительные, приветливые ребята. Дочка с удовольствием ходила в детский клуб и на мини-диско. Практически все они были из Украины. Итак. 9 мая - важнейший день для россиян, об этом празднике им хорошо известно. Считаю, что они обязаны были как минимум в знак уважения поздравить гостей из России (которых в отеле отдыхало много!) с Праздником. Хотя бы один раз, утром, во время ежедневного приветствия на пляже. Этого не случилось. За 10 дней нашего отдыха именно 9 мая обычного приветствия на пляже не было вовсе! И в течение всего дня мы аниматоров не видели вообще. У них этот день видимо был траурным. Меня лично такое отношение обидело. Считаю, что администрация отеля, встречающая большое количество гостей из России, должна быть в курсе календаря наших важнейших национальных праздников, и проявлять должное уважение. К тому же День Победы 9 мая отмечают не только в России, но и в других странах. Так что этот "момент" был очень неприятным.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за оставленный отзыв на сайте TopHotels.
В отношении некоторых аспектов наших услуг любезно информируем Вас, что необходимые меры были приняты для того, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Moevenpick Resort Soma Bay, чтобы заверить Вас в лучшем внимании и качестве предоставляемых услуг.
С уважением,
Yousry Ali
General Manager
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Вы действительно хотите удалить комментарий?