АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 447
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2015
01.05.15 - 11.05.15
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В Soma Bay было ветренно..

Здравствуйте!

Отдыхали 1-11 мая семьей. Отель в целом произвел хорошее впечатление. Пляж убирали хорошо, кроме окурков. Первые дни был сильный ветер.

В номере было много комаров по ночам. Считаю, что с комарами должны бороться не только отдыхающие.

Отель новый, со временем деревья станут выше, и все же их могло быть и больше. Зелени не хватает. В Египте третий раз, если сравнивать.

Для меня очень важна вкусная, разнообразная еда, и нас с мужем она вполне устроила. Но для ребенка 3,5 лет подходящей еды недостаточно. Супы были вкусные, но всегда острые - маленьким нельзя. Не было овощей и мяса, приготовленных на пару. В обеденное время можно было бы предлагать овощи, фрукты и какие-то легкие закуски в баре на пляже. Встречала такую практику в некоторых отелях, что считаю очень удобным, ведь можно дольше побыть у моря, а не спешить в ресторан.

В лобби баре по крайней мере в дневное время суток официанты должны принимать меры, если клиент уже сильно выпил. Пьяные люди иногда очень мешают другим отдыхающим!

Далее - эмоции, но не написать не могу. С 1 по 8 мая аниматоры отеля нам были очень симпатичны - веселые, исполнительные, приветливые ребята. Дочка с удовольствием ходила в детский клуб и на мини-диско. Практически все они были из Украины. Итак. 9 мая - важнейший день для россиян, об этом празднике им хорошо известно. Считаю, что они обязаны были как минимум в знак уважения поздравить гостей из России (которых в отеле отдыхало много!) с Праздником. Хотя бы один раз, утром, во время ежедневного приветствия на пляже. Этого не случилось. За 10 дней нашего отдыха именно 9 мая обычного приветствия на пляже не было вовсе! И в течение всего дня мы аниматоров не видели вообще. У них этот день видимо был траурным. Меня лично такое отношение обидело. Считаю, что администрация отеля, встречающая большое количество гостей из России, должна быть в курсе календаря наших важнейших национальных праздников, и проявлять должное уважение. К тому же День Победы 9 мая отмечают не только в России, но и в других странах. Так что этот "момент" был очень неприятным.

Добавлено 18.05.15 01:40 (2 101 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:26 08.09.15

Дорогая Оксана,

Спасибо за оставленный отзыв на сайте TopHotels.

В отношении некоторых аспектов наших услуг любезно информируем Вас, что необходимые меры были приняты для того, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем.

Еще раз спасибо за Ваш отзыв и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Moevenpick Resort Soma Bay, чтобы заверить Вас в лучшем внимании и качестве предоставляемых услуг.

С уважением,
Yousry Ali
General Manager

11:00 25.08.23

Здравствуйте уважаемая Oksana
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (1)