АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
27 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в мае 2015
01.05.15 - 17.05.15
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Обманули с песчаным пляжем! Но были и плюсы)

Кто дочитает отзыв до конца, того ждёт приз в виде 2 долларов на человека. Серьёзно ))

-1. При выборе отеля вот уже который год перед нами стояла главный критерий — пляж должен быть песчаным, чтобы дети могли играть в песке и при желании сами безопасно заходить в море. До того как Я обратился с жалобой администратору отеля, в описании на tophotels.ru было написано что "пляж песчаный". Судя по фотографиям нельзя было понять, что входов в море всего четыре и ступени очень СКОЛЬЗКИЕ и кое-где с глыбами. Там не то что дети сами ходить не могут, там и взрослые с трудом пробираются. А лежаки на самом деле стоят не на песке, а на утрамбованной смеси глины и песка на котором попадаются острые мелкие камни. Отличный пляж в соседнем отеле АМС Royal Hotel, но там стоят зоркие пограничники, которые гоняют туристов с Ривьеры и ЛеЖардина. За АМС есть песчаный пляж какого-то отеля, но он очень грязный! В описании Ривьеры видел несколько фотографий с "песчаной косы", но чтобы туда добраться, нужно по морю в противоположную сторону пройти территорию ещё двух отелей и окажемся в песке, НО под палящим солнцем без шезлонгов и зонтиков. Пожалели, что не доплатили 10тыс.р. и не поехали опять в Али Бабу.

-2. Детская дневная анимация к сожалению заключается в просмотре мультфильмов. Вечернее минидиско как обычно из английских и немецких детских песен, но в этом году нас с женой это начало раздражать: отель на 80% состоит из русских, а у них даже "танец маленьких утят" на немецком и "если хочешь веселиться - делай так" на английском. Ничего особенного в этом не видят и некоторые опрошенные мной родители. Я тоже так раньше думал. Дело даже не в том, что мне не нравится резкий немецкий язык. Просто почему бы иностранцам не послушать русский "танец маленьких утят"? Я не люблю крайности, и считаю что детская дискотека не должна быть вся на русском, но из 8 песен, Я считаю, 2 песни могут быть нашими при любом количестве русских в отеле — 80% нас или 10%. Я обратился к администратору Анастасии, и к старшему аниматору Ольге — они заверили, что исправят положение, но, к сожалению, проверить этого не успел, ибо мы убыли. Надеюсь будущие гости этого отеля проверят данные обещания, и отпишутся )) Кстати, после 9 мая кто-то из немцев не поленился и накатал жалобу, что их "ущемила" минута молчания, на которой им тоже видимо пришлось стоять вместе со всеми. Ну да ладно.

+1. Благодаря аниматорам, аэробика и аквааэробика хороша, но мы ехали туда не за этим.

+2. Вино и пиво хорошие, не разбавленные. Про остальной алкоголь не знаю. Из кофе хороший только Латте.

+3. Видимо после описанного в другом отзыве инцидента (с другими туристами) нам в сейф никто ксерокопий долларов не подкладывал. Это плюс.

+4. Кондиционер в номере был лютый.

+5. Кухня хорошая, но случалось несколько раз, что первые блюда не всегда соответствовали названиям. Например БОРЩ люди открывали и улыбались. Никто, ни с какой натяжкой не мог назвать это борщом. Ну а в остальном кухня очень старалась. В начале заезда (5 мая) очередей не было. Где-то с 10 мая все терпеливо отстаивали пару-тройку очередей на каждом приёме пищи.

***Теперь про обещанный приз в виде 2 долларов на человека. Как известно, с 1 мая 2015 Египет вернул визовый сбор в виде 25$. НО в этом аэропорту Хургада (не знаю как в других) вы выходите из автобуса и все отправляются ПРЯМО к стойкам, где с человека берут по 27$ и говорят, что все вопросы к вашему туроператору. Но если вы, зайдя в здание, ПОВЕРНЁТЕСЬ налево (даже развернётесь), то увидите скромную кабинку в котором выдают визы за законные 25$. Быть может меня проклянут те знающие люди в количестве 10 человек, что стоят в "правильное" окошко, ведь со временем надеюсь туда будет стоять весь боинг. Но справедливость дороже, и египтянам придётся "правильных" окошек сделать хотя бы два. Всем хорошего отдыха! Отдыхая, будьте "здесь и сейчас".

Добавлено: 18.05.2015 00:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 932 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:24 21.05.15
Уважаемый Гость!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Там уже 2 окошка, только второе открывается время от времени))) Но виза в хургаду была всегда, ведь вы въезжаете в африку, вот если бы вы прилетали в Шарм то там можно вместо 25 баков написать на обратной стороне карты sinai only и получить бесплатную синайскую визу на 15 дней.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
bitko
Россия
Тольятти
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 27
  • Фото: 0
0 Благодарностей