Dream World Palace 5*

Всем добрый вечер! Отдыхала в этом отеле с 8 по 16 мая 2015 года с двумя детьми 9 и 10 лет. В отель приехали в 9 часов утра, сказали что заселять будут не ранее 14 часов, предложили сходить позавтракать и погулять по отелю. Народ на ресепшене начал толпиться уже в 13 часов, но нам категорично отказывали в заселении, соответственно началась ругань и скандалы, так как все устали (некоторые приехали в отель и в 3, 4, 5 и т. д. часов), и некоторые даже сгорели, сидя у бассейна. В итоге где то часам к 15 нас заселили. Номера стандартные, мебель новая, у нас стояла одна большая кровать для меня и одна двухъярусная для детей. В ванной для нас лежало 2 полотенца для лица, 2 полотенца больших и 1 для ног (при условии, что нас было 3), на протяжении всего отдыха нам не сменили их ни разу, только забрали полотенце для ног без замены. Ни халатов ни тапочек конечно же не было, постельное не меняли ни разу (и даже не заправляли), но мы не настолько привередливые и внимания я на это не обратила. Единственное нас напрягал песок в номере, мы целыми днями проводили на море и поэтому песка на полу было много, он был везде - в ванной, в раковине, на полу, соответственно все это тащилось на кровать и спать приходилось как на наждачной бумаге. Сантехника работала исправно, фен тоже.Это все к тому, что сервис в номерах просто ужасный. Не могу обозначить отель конкретно для семейного или молодежного отдыха - занятие там найдет себе каждый. Уже с утра аниматоры начинают свою работу и выполняют ее очень хорошо - аква аэробика, стэп аэробика, различные соревнования у бассейна, флэшмоб у бассеина, для детей работает детский клуб ( правда по часам, но мои пару раз бегали чего то там рисовали, клеили), водные горки, целый день на весь отель играет музыка, вечером с 8.30 детская дискотека, с 9.30 анимация для взрослых, бесплатно возили на ночные дискотеки в город (ни разу не ездила, не могу ничего сказать)- в общем атмосфера хорошая, состояние так сказать праздника. Насчет питания - голодным не останется никто....мне конечно многая еда не нравилась (особенно супы (грибной, кабачковый, сельдереевыйи т. д.- все это в формате суп-пюре), много овощей-жареные, пареные, вареные, свежие. Но есть и мясо и рыба - но только каждый день одно и то же- жареная скумбрия и курица на гриле...днем в снэк баре - гамбургеры, картофель фри ( хотя его там тонны, везде эта картошка),пицца, свежие овощи. На пляже в баре только алкогольные и безалкогольные напитки (наверно еще не сезон), рядом пекут лепешки гезлеме - можно перекусить. Из фруктов только яблоки, груши и апельсины. Большой ассортимент алкогольных напитков и он там льется рекой, про качество не могу сказать ничего. До пляжа идти минут 7, не так уж и долго - мы прогуливались и нас это не напрягало, возит машинка какая то туда и обратно, но мы не ждали ее, если случайно попадали на нее, то ехали. Пляж понравился - шезлонгов хватало всем, песок мягкий чистый, заход в море тоже песчаный пологий, для детей самое то. В общем отель понравился - соответствует той цене, за которую мы купили. Если бы не одно НО, которое испортило впечатление об этом отеле капитально в отрицательную сторону. Забирать из отеля нас должны были в 5,30 утра, к 5 часам мы с детьми спустились на ресепшен, сдали ключи от номера и решили сходить попить кофе в ресторан. Сходили попили, отсутствовали наверно минут 10 максимум, а может и меньше, вернулись обратно и не обнаружили части своего багажа, из чемодана и двух спортивных сумок остался только чемодан. Две сумки, я не побоюсь этого слова, просто УКРАЛИ!!!! Я обратилась на ресепшен, он сказал что меня не понимает, позвал еще кого-то - тот тоже не понимает (ну или не хочет понимать), попросила просмотреть камеры видеонаблюдения - сказали ни одна не работает. дождалась своего автобуса, вышел гид, объяснила ему ситуацию - он конечно попытался что то сделать, но безрезультатно, все дружно пожали плечами друг другу, мне сказали, что может забрали туристы которые уезжали перед нами, и поехали ловить их в аэропорт. Хотя эти туристы уезжали при мне - это была семья из 4 человек и я бы, думаю, заметила что они несут мои сумки. Остальные люди уезжали со мной в автобусе - поэтому кто спер мой багаж остается только догадываться. В аэропорту гид соответственно тоже не смог мне помочь и мы благополучно улетели. Не скажу что украли сильно что то такое ценное - целую сумку с сувенирами и вторую с множеством мелочами ( косметика, фен, выпрямитель для волос, всю обувь, планшет, свидетельства о рождении детей, медицинские полюса и еще много всяких мелочей). Конечно это все можно восстановить, но негативный отпечаток остался коллосальный и у меня и у детей. Сказать, что я не советую туда ехать я не скажу, просто посоветовать быть бдительной (я то думала, что приехала в цивилизованную страну и мое барахло никому не нужно).