АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
60 комментариев
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Отдыхал Парой в мае 2015
09.05.15 - 16.05.15
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдал ожиданий

Отдыхали в мае 2015 парой. Отель находится на большой зеленой территории, жили в корпусе Golf &Spa, так как заранее бронировали двухэтажный номер с выходом к бассейну, именно туда и заселили. Довольно приветливо встретили, представители "Интурист" тоже все милые ребята, по обслуживанию замечаний нет: все улыбчивы, готовы помочь, унылых лиц нет! Несмотря на то, что мы проживали в новом корпусе номер был довольно таки потрепанный: сколы на кафеле, обои в царапинах, застывшие пятна на ковролине, которые пробовали оттирать не однократно. Одна из бесплатных услуг - ежедневно заполняемый мини бар, в нашем случае две банки спрайта красовались в пустом холодильнике. После замечания на рессепшен, бар заполнили полностью всего три раза из 9 отдыхающих нами дней. Уборка: скажу честно, если нам поменяли постельное белье , то это был один раз максимум! Полотенца меняли при каждой уборке, но доходила уборка до номера в районе 16 часов, а зачастую просто оставляли записку: ваша комната не убрана при отсутсвии таблички "не беспокоить". Кровати заправляли не полностью. Просто выносили мусор, клали полотенца и уходили. От уборки остались самые не приятные ощущения. Питание: не капризничая, скажу прямо - экономия на продуктах во всем. Завтраки одинаковые, меняют только по сервировке холодные закуски. Форель почему-то белого цвета, из мяса приемлемы только жареные куриные крылышки и ягненок на гриле. С супами для пятизвездочного отеля совсем проблемы: суп из чечевицы, кукурузы, куриный бульон и все с добавлением молока. Вкусные помидоры черри! Из фруктов: бананы, яблоки, киви, а клубника быстро заканчивается и ее не обновляют. Все бассейны холоднющие, в том числе детские! Греют только олимпийский бассейн, где проходят тренировки сборной Нидерландов по плаванию (у него график). Публика одни пожилые люди или семьи с детьми. Анимации особого значения не придавали, но все движения происходили около главного корпуса у бассейна. В этот отель желания вернуться нет.

  • большая зеленая территория
  • однообразное питание
  • некачественная уборка
  • холодные бассейны
Добавлено: 17.05.2015 21:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 989 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (60)

Полезный отзыв
Маргарита ,добрый день , а что там с пляжем. Вы совсем ничегошеньки о нем не написали?
А искуственно выращеная форелька действительно имеет светлое , почти белое мясо .
Считаю отзыв не совсем полезным:
1. В это время года во всех отелях холодные бассейны.
2. Мы ездим не объедаться. В этом отеле я ни разу не видела умирающих с голоду туристов.
3. Дома. я уверена. вы не чаще чем 1 раз в неделю меняете постельное белье.
4. По поводу табличек " не беспокоить" они правильно ответили.
5. Если Вам не хватало клубники. так из-за этого не стоит расстраиваться. Поверьте - это не самый полезный продукт.
6. Очень хорошо. что вся веселуха проходит в одном месте - у Резорта. Зато около Гольфа-сплошной релакс!.
7. В Турции ни в одном отеле нет бродвея как в Ялте. Все вечерние шоу и живая музыка исполняются в сдержанном виде. Если Вам было скучно. то вперед в наш Крым!!
что тут не так..надо слетать и посмотреть..был 2раза...летим третий.неужели все так плохо??????????
Можете не возвращаться. Zeynep Resort продан Регнуму и в будущем подлежит сносу. На данный момент уже отрезали 100 метров пляжа у Зейнепа в пользу Регнума.
Доброе время суток, всем! Отдыхаем в данный момент в Сетидо Зейнап Резорт, с 16 мая:-) отель гостеприимный, гостей любят тут и не зависит от куда ты! про номерной фонд, скажу честно нам всё равно куда выходят окна и балкон, тк в номере только ночуем) у нас бунгало 1й этаж выход на олимпийский бассейн, минус бунгало первые дни было сыровато в номере в ванной есть грибок, но это все мелочи, которые лично нам не омрачают отдых! Море сейчас прекрасное, уже теплое, открыли Пирс на котором море лежаков и хороший бар! Пляж чистый, вход хороший, лежаков хватает всем и в любое время! Вообще на территории море мест с шезлонгами где можно приютится по душе! И на лужайках и у бассейнов и на пляже и на пирсе) Насчет еды, тут вообще вопросов нет, все супер и рыба в том числе вкусная и всегда по разному приготовлена! Очень много фруктов целый день! А насчет клубники вообще смешно говорить по-моему она тут целый день как и арбузы!
Если продан Резорт а как же Гольф????
спасибо...за позитивный комент)))))
нет уж -возвратимся)))
Судьба Гольфа неизвестна. Вроде как продан только Zeynep Resort. Вот что пишет представитель Регнума: белым песочком будет засыпан пляж нашего отеля. Его протяженность мы увеличили за счет того, что забрали часть пляжа отеля Сентидо Сан зейнеп (порядка 100 м). В итоге нам удалось увеличить протяженность пляже отель Regnum Carya Golf & Spa Resort до 220 м, и оборудовать еще один пирс площадью порядка 1800 м2. Не переживайте. Отель будет сносится только следующей зимой. Этим и следующим летом он будет функционировать согласно концепции. С уважением,Надежда Представитель Отдела Продаж и Маркетинга Regnum Carya Golf & Spa Resort Hotel.
Благодарю за подробное обьяснение ситуации!
Добрый день,Анна,прочитала отзыв предыдущий и комменты,теперь волнуюсь.У нас путевки куплены на начало июня.Мы в этом отеле отдыхали в прошлом году,все понравилось и решили еще в этом слетать.Но не знали,что он продан и просто интересно повлияет ли это на качество обслуживания и на отдых в общем.
Мы отдыхали с 1.05по 10.05.2015 . Первый раз выбрали этот отель по рекомендациям друзей. Большой компанией отдыхали тоже в месяц май 2013. Остались довольны. Но в этом году мы очень разочаровались. Как уже написали ранее ,отель куплен и по нашим мнениям им наплевать уже обо всем.
Сервис отвратительный.
Еда на 3.Макароны, картошка фри и по деревенский, соусы для макарон отвратительные и без вкуса. Каши очень сладкие,рис не довареный. Выпечка не вкусная.
Пляж чистый, море была немного грязная.
Про уборку номера вообще нечего хвалить.
Жили в бунгало. Запах был и сыро. Номера плохо убирали. Везде песок после уборки. Нас было четверо а полотенца давали только 3 шт. Я делаю замечания горничной, она приносит полотенца а на следующий день та же история повторяется. Бар заполнили только 7 дней из 10. Мы утро вставали ,кровати заправляли, немного прибиральсь и до вечера мы не ложились на кроватях. По возвращении в номер кровать была перестена и простыня была в песке.Выходит что когда стелила кровать постель кидала на пол???
После обеда когда приходили в номер горничная почему-то вспоминала что не положила туалетную бумагу, хотя там была еще 2 рулона(ждала чаявые).Начинала допрашивать если в номер супер убрано. Говорю нет. Она в недоумении как так? И начинает показывать что она шваброй прошлась по полу потом на коленях вытирала пол. Это я так несколько раз мыла пол полотенцем для ног.
Наши родители прилетели ночью в 2 часа но заселили только к 15.00. Как так?
Добрый день. Мне кажется повлияло. Мы это в первый день почувствовали. Как-то разговорились с анимации, так они жаловались что урезали зарплату и когда ребята начали возражать то им ответили: "Не нравится не работайте.Нам все равно, мы работаем последний сезон и все!!!"
Кто-то писал что голодным не остались. Правда не голодали но хочется разнообразия. Каждый день одно и тоже. Клубнику приносили но арбузов мы не успели пробовать.
Может и будет лучше дальше. Может в мае еше рано но прошлый раз мы прилетели как раз на пасху в конце апреля и отель был готов к приему гостей .А сейчас прямо так экономили.
Да...Что то как то это напрягает),в прошлом году все было отлично у них.Поэтому мы и в этом году даже не " ломали голову" куда слетать.А в связи с новшествами у них,не знаешь как и встретят)
Мы долго и не ломали голову куда отдыхать.Сразу Sentido и выбрали. Собрались две семья с детьми и дедушки с бабушками. Нас заселили после 12.00 но наши родители прилетели на следуюший день в 02.00 ночи и их заселили только в 15.00. Муж с дедами гулял по пляжу, пили кофе а бабушек уложили с нами спать. Бунгало у нас был для 4. вот так до утра и спали 5 на две кровати. Людей было мало 2 мая. Почему сразу их не заселили не знаю.
Так плохо или все же хорошо.отдыхать в отеле??)))
Для нас было плохо!!! Первый раз нам все понравилось а сейчас нет. Познакомились с бабушкой которая отдыхает с внучкой 3 раз в этот отель и она была расстроена.
Мы отдыхали в несколько отелей Белека и я не любитель писать отзыв но на этот раз не могла сдержаться и пишу комментарий . Мойм родителям которые впервые в Турций и вообще на курорте все понравилось.
Мы уже купили путевки ,так .что менять что либо -поздно.увидим все своими глазами.были 2раза в этом отели.понравилось соотношение цены и качества,что ж..на следующий год в Астерию-там тоже хорошо!
Я надеюсь что с июня сервисов у них по лучше будет. Может не успели они к сезону ( с мая)готовится на все 100%!!! Хотя повторюсь что первый раз в мае 2013 мы там отдыхали с конце апреля по 10 мая.
Мы первые дни вечером питались в Гольфе. Думали что лучше будет но там то же самое было.
Желаю хорошего отдыха и не разочаровываться как мы!!!
Спасибо за ответы)))
Специально зарегистрировалась, чтоб сказать - не спешите расстраиваться раньше времени. Не знаю, каким отель был раньше, в этом году отдыхали в нем первый раз, с 10 по 20 мая, семьей с 2 детьми. Все понравилось, к питанию претензий нет, клубника и арбузы по конец вообще были всегда, в т.ч и на завтрак, дефицита не было. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок в любом количестве. Море хорошее, пляж тоже. Бассейны потеплели. Пирс открыли. Не знаю, может, в предыдущие годы там было что-то сверхъестественное, но нас все устроило и в этот раз. Я в Турции 5-ый раз, муж наверное 15-й, если не больше. Кроме муравьев в ванной вообще больше никаких претензий. Убирали каждый день. Чаевые никто не вымогал. С полотенцами пару раз были косяки, но вопрос быстро решился. Просто пошла и попросила, чтоб давали 4 больших и 4 маленьких. И вообще, когда мы узнали, что отеля скоро не будет, очень расстроились, нам там понравилось. Да, может, не все было идеально, но такие мелочи отдых не омрачили вообще.
Подскажите , пожалуйста, а кальянная работает?
Благодарю за комент,настроение улучшилось)))))
Игорь , теперь ждем Ваших комментариев. Собираемся в Сентидо в конце июня уже в 5ый раз. Волнуемся
Я не любитель кальяна и не ходила туда, но, по-моему, работает. По крайней мере, людей там видела регулярно
Юлия, спасибо большое за позитивный отзыв и за полезную информацию.
Хорошего отдыха! Надеюсь, не разочаруетесь) В конце концов, в отдыхе еще настрой важен. Думаю, ничего ужасного вы там не обнаружите.
Было бы за что) Надеюсь, ничто не омрачит ваш отдых!
Не знаю, куда делся мой комментарий для вас... Сначала я его видела, потом перестала. В общем, хорошего вам отдыха, и пусть ничто не испортит вам настроение!
обязательно напишу))))))))))
Полезный отзыв
Вы чего тут такой переполох подняли!!! Как говорится услышали звон и не знаете где он)))) отель не продан, что за бред! Кто так информацию переворачивает?))) владельцы приобрели отель который рядом вот и все! Regnum и Zeynap один владелец) отели разного уровня и разной ценовой политики, zeynap не станет хуже, если только лучше) может наконец то сделают ремонт в бунгалах! Все тут хорошо, персонал оч приветливый и вообще тут здорово и море уже теплое) продолжаем отдыхать!
Полезный отзыв
Анна, читайте выше и внимательно. Официальный представитель Regnum сообщили, что отель снесут и уже забрали у него часть пляжа. Они его не планируют оставлять.
Всем добрый вечер! Хотела выразить несколько недовольств по поводу отзыва о данном отеле. В этом отеле отдыхала не один раз, и этим летом отправлюсь туда, так вот, в чем суть моего недовольства. Так как я была в бунгало, не могу сказать ничего на счет уборки и пополнения мини бара в корпусе Golf. На счет бассейна, извините конечно, но сейчас не июль месяц, а лишь май, вода не успела прогреться, ясное дело. На счет еды абсолютно не согласна, еда далеко не однооразная, ее огромное количество и на любой вкус, еды просто море. Почему однообразие? Если на завтрак всегда есть блины и омлет, то в этом ничего плохого не вижу. Большое количество йогуртов и хлопьев к ним, сыры, бывает бекон, каши и тд. Фруктов тоже много : яблоки, груши, персики, клубника, бананы и арбуз. На утро так же есть фруктовые салаты) Большое количесвто мяса, курица, свинина, индейка, говядина и тд. С едой там более чем все хорошо! На счет анимации. Конечно утром и днем анимация проходит у бассейна главного здания, но Вам же никто не запрещает туда приходить, как раз большинство людей у главного бессейна и отдыхает, по этому аниматоры там и работают. А вечерами то в одном то в другом отеле, по очереди проходит живая музыка и дискотеки, там есть расписание) Наслаждайтесь отдыхом и не обращайте внимания на мелкие детали! Отель отличный, приемлемая стоимость.
Полностью согласен...с Вами..мы тоже в отеле отдыхаем сейчас..Все супер,как и всегда!!!!!
Для Игоря Фадеева
Рассматриваю отель для отдыха с ребенком,7 лет.
Скажите,какие в отеле горки?или аквапарк? какая пляжная линия? и море?
Заранее благодарен
Добрый вечер!Горок три..с бассейном.На море хороший вход..пологий .песочек.камушков мало.большой пирс.У меня внуку 5 он с нарукавниками плавает со взрослыми с пирса..Детская площадка правда не очень.если он общительный можно в мини клуб с ним аниматоры будут заниматься.Мой внук правда не ходит.мы ехали на море там и тусуемся)))Мы были во многих отелях и если отдыхать а не искать косяки то все будет Окей!!!
Для Анны. Добрый день. Мы только что вернулись из Сентидо. Отдыхали там в 7 раз и осенью снова поедем туда. Там как всегда все отлично, не переживайте. от голода никто не умирает, а наоборот прибавляют в весе, особенно русские туристы. Еды много и на любой вкус. Клубники столько, что на нее уже не хотелось смотреть, тоже самое могу сказать и по поводу мороженого - бери не хочу. За годы отдыха в Зейнепе мы приобрели там много друзей из персонала отеля. Так вот непосредственно из их уст: закрытие отеля на реконструкцию будет в декабре 2016 года. Так что мы еще осень 2015 и 2 раза за 2016 год сможем там отдохнуть. В связи с предстоящими изменениями сервис не стал хуже, пляж и олимпийский бассейн отличные, а пирс - просто сказка. Спасибо Regnum за него. В жизни нет ничего постоянного, вот и предстоящие изменения в отеле нужно воспринимать как позитивные. Слухов о том, что будет вместо него много, а может мы снова сможем его посетить с новым названием. Поживем увидим. Я Вам советую по вопросу о будущем отеля обратиться к менеджеру по работе с гостями отеля - Ирине.Она русская из Ростова на Дону. Ее стол находиться около библиотеки в корпусе Резорт рядом с местом, где варят турецкий кофе. Настраивайтесь на позитив, желаем отличного отдыха в отеле!!!
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что касается шума и музыки из соседнего отеля? Очень много отрицательных отзывов по этому поводу, что и днем и ночью часов до 2-3 ночи , слышна анимация соседнего отеля, невозможно спать даже с закрытыми окнами. Едем с детьми, для нас этот вопрос очень актуален ??? Очень надеемся, что это не так ))) Спасибо
Доброе утро!Только прилетели с отдыха,мы жили в бунгало на 2семьи он первый от отеля..рядом отель Джакарта (кажется название),гуляют до 4 утра,и с 11 на пляже у них музыка,но вроде не особо напрягает,не берите бунгало близко к Джакарте,просите Гольф,хотя он дальше ,пешком от 3 до 5мин или автомобильчеке за мин)))
Полезный отзыв
Спасибо вам за отзыв, скажите пожалуйста, а вы там отдыхаете с детьми, семьей? Пишут, что анимация в этом году не очень, будет чем заняться детям и мужу?
И еще вопрос, кто от какого туроператора летел?
Пегас,вылет из Нижнего Новгорода,прилет туда же,на обратном пути была задержка рейса минут на 40)))
Спасибо Игорь)
Спасибо Вам большое за ответ!
Здравствуйте, мы отдыхаем семьей с детьми) Конечно будет чем заняться, весь день аниматоры устраивают спортивные игры и занятия, для детей мини клуб, где они рисуют, играют и развлекаются. Аниматоры с удовольствием принимают детей в свой клуб, несколько русско говорящих аниматоров. Так что все будет отлично) Хорошего отдыха!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, раньше в этом отеле были специальные дни кажется назвалось это "GALA NIGHT", кода выставлялись все столы из ресторанов около бассейнов и торжественно сервировались....,было много очень вкусных блюд и разнообразие морепродуктов. На сколько я помню по 2012году это было раз в 2 недели. А в этом году проводилось подобное мероприятие?
Добрый день,в этом году,не было гала ужина,хотели ,но потом отменили
Жалко, что отменили.. :( Можно еще вопрос: подскажите, что это за разноцветные браслеты, красный ,синий..... В чем разница?
красный ,кто посещает отель не первый раз,синий -кто первый
кроме разницы в цвете браслета, это еще как-то отражается на отдыхе туристов приезжающих не первый раз??)))
может чуть лучше -отношение персонала))))
Спасибо!!!
Недавно читала, что 19 июня будет Гала ужин
Буду наедятся, что нам повезет на последней неделе августа.....)))) Спасибо!!!
В августе, Гала ужин должен быть 14 и 28 числа) Администраторы отеля в своем аккаунте в Instagram выкладывали календарь Гала ужинов.
Валерия, спасибо за ответ. Хотела уточнить еще один момент, может вы в курсе.... бунгало с видом на море подразумевается 1 этаж тоже или только 2 и 3 этажи? с 1го этажа бунгало - море не видно. Все-таки хочется 2й или 3й этажи - )))) просто когда мы отдыхали 3 года назад нам предоставили номер напротив олимпийского бассейна на 1 этаже - моря я не видела))))
Это и первый, и второй и третий этаж. Если окна выходят на море, значит номер считается с видом на море, не смотря на то, видно ли его за деревьями или не видно.
Все ясно. спасибо!!
Все ясно. спасибо!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (715) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Маргарита
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.05.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 313
  • Фото: 3
0 Благодарностей