Я имею карту почетного гостя отеля Фореста Фестиваль Парк и много раз была там. Последние 2 года не получалось приехать. И в этом мае решили посетить Форесту всей семьей.

Увидела купоны на Биглионе и купила не сомневаясь. Ведь это Фореста, отель высокого уровня...Несколько недель я безумно радовалась выгодной покупке. И казалось до отдыха один шаг.

Сегодня я наконец-то вернулась домой!!! И мне безумно жаль потраченного времени и денег на эту поездку!!! Отель стал просто ужасным!!! У меня ощущение, что меня как дурочку развели на деньги, эта поездка не стоит своих денег абсолютно!!! Мне стыдно за поездку перед моими близкими и перед гостями, что приезжали к нам!!!!

Отзыв будет долгим но если Вы прочтете его - то возможно сделаете для себя выводы. Фото успела сделать в последний день, жаль дождь помешал основательно сфотографировать.

Многие любят говорить, что отдых нам создает наше настроение. И я отчасти не привередливый турист и на многое готова закрыть глаза. Но...! не в этот раз!!!

Согласна с одним из предыдущих отзывов: Фореста умирает и из нее выжимают последнее. Я помню Форесту шикарным отелем, с хорошими номерами, вкусным шведским столом...когда еще выносили доп.столики, чтобы разместить все угощения для гостей. Но это было давно.

Цена поездки: 29 тыс. - цена за 2 номера Люкс Студио, и около 10 тыс. потрачено на доп.услуги ( в основном питание) за 5 неполных дней.

Ездили семьей с маленьким ребенком (2 года).

За это время не изменилась только дорога - после поворота едешь со скоростью 5-10 км/ч, дорога ужасная, одни ямы.

ТЕРРИТОРИЯ: Зимой возможно отель и поражает чистотой и красотой. А сейчас - нет. Очень грязно на детской площадке с деревянными домиками-горками. В самих домиках мусор. Местами торчат гвозди!!! Маленьких детей одних пускать опасно. Горки старые, деревянные элементы рассохлись, легко повредить руки при спуске. Вдоль деревянной дорожки тоже местами мусор. Дорожка старая, есть дырки, при мне на ней упала женщина.

Территория стала меньше, отделили забором ту часть, где раньше была тюбинговая трасса. За забором все чисто и ухоженно.

Есть домик, где видимо живут работники. Первым вечером прошли мимо, шумно, за нашей спиной из окна полетела бутылка. Больше туда не ходили.

На детской площадке без вольера живут две большие собаки, одна из них с открытой раной на голове. Их присутствие настораживает. На территории много кошек, есть котята. Опять-таки, есть котята явно больные. Одна из кошек также с рваной раной. И все свободно гуляют и все дети к ним бегают, гладят (и идут потом на обед). Если уж кошки и собаки живут и кормятся - то за ними надо следить!!!

ЗООПАРК: Содержание животных угнетает! У енотов (видели только одного - сидящего на самом верху) все 5 дней валялись пакеты с мусором и остатками еды. Никто не убрал в клетке ни разу. На подходе к свиньям - ужасная вонь. По фото видно, что это далеко не лужи от дождя. Там же у них гуляют утки, курицы - все грязные... Белок вообще нет, пустая клетка. В общем и целом - лучше б и не было такого зоопарка, детей надо воспитывать примером хорошим, а не плохим. Да и просто жалко их. Для сравнения на калужке есть Экзотик Парк (вход справа, через черный вход). Там те же животные - просто образец чистоты и ухоженности: чистые, сытые, довольные...

Мусор - это явно тенденция в форесте. В нашем корпусе неизвестный пакет кочевал с подоконника на стол, на другой подоконник и его никто не убрал за эти дни. Уборка номером хромала и жильцы выносили мусор на улицу к мусорке...и Этот мусор стояли все работники проходили мимо.

НОМЕР: номерной фонд устарел. Номера грязные и не опрятные. И это ЛЮКС в 4*!!!!!

Сперва дали 311 - трещина по стене где кровать. Душ когда-то был голубым, а стал ржаво -коричневым. В такой и заходить брезгливо.

По итогу- проживали в 312 и 314. Паласы в пятнах, мебель тоже. Халаты - один нитки. Сфотографировать сложно - сфоткала пояс) Оцените качество люкса!)

Полотенца тоже в нитках...Сперва думала для ног - нет,для ног попалось новое, с рисунком ног. А сероватое в нитках - видимо для тела или лица.

Многое в номере не работает, освещение - как повезет.

Слышимость колоссальная.

В субботу слышно было всех. В том числе и горничных, которые с рыбкой видимо праздновали субботу)))

Вода не прозрачная, с явным запахом.

Уборка - раз на раз не приходится. Один раз заправили постель. Другой раз нет. Мы сильно и не сорили)

ПИТАНИЕ: ужасное. Конечно, может кто-то и наедался и считает питание нормальным. Я тоже замечу, что первые пару дней была вкусная геркулесовая каша. Все. Точка! Больше ничего.

Посуда старая, все кружки и многие тарелки со сколами. Проверяйте посуду! Она грязная! На вилках и ложках без проблем найдете остатки жира!

Мебель засаленная и старая. Противно сидеть. Скатерти исчезли уже давно...но столы за это время стали отвратительно жирными и покоцанными. И самое удивительное - при мне многие протирают столы, вилки...друзья, ау! пока будете молчать - так и будут подавать грязную посуду в грязном зале!!!

Сан-ремо требует ремонта. Стены, пол, потолок...все требует ремонта! Освещение атас) Половина лампочек не работает.

Завтрак. Никакой выпечки. Раньше ее были завалы. Сейчас в любое время суток только банановый кекс. Фрукты - яблоки и апельсины. Все стало невкусным. Я раньше за творожной запеканкой чуть ли не специально приезжала в Форесту. Сейчас еда НЕВКУСНАЯ!!! И вопрос про ее безопасность стоит очень остро - мясо было замечено не дотушенное - с кровью. Муж после очередного шведского стола и местных котлет мучался от тошноты и боли в животе. И на этот случай надо иметь свою аптечку: врача в Форесте нет.

На завтрак выбор небольшой. Ветчина и сыр самые дешевые (и кочуют потом в обед).

Обед: огурцы и помидоры, 3-4 салата: внимание! Салат из квашенной капусты (был все 5 дней пребывания)! Салат дальневосточный (ингредиенты секретные, но по вкусу рис с майонезом). Салат "после завтрака" - ветчина и сыр с салатом и майонезом. Капуста брокколи легко кочевала с завтрака в обед. Также как и вареный картофель (кстати, невкусный как и все остальное). Также как и вареные макароны. Как и гречка, как и рис. Не всегда, но в основном кочевали с завтрака в обед...с обеда на ужин. Хлеб сухой.

У меня был диалог с администратором...который уверял, что все свежее. Просто плохо выглядит, т.к. готовят заранее))) Друзья, а особенно мамочки с детками - смотрите что едите и чем кормите детей!!! В последнюю ночь мой реенок ужинал в ресторане и потом с 3 утра плакал и мучался с животиком!!!

Детей кормить нечем. Диетического ничего (раньше кстати хоть яйца были вареные отдельно, сейчас это видимо роскошь).

Морс разведенн водой. И его не всегда приносят, когда он заканчивается. И опять-таки, все молча идут и наливают себе воды. Да, приехать в дом отдыха, чтобы пить воду...

И изюминка ресторана - ТАРАКАНЫ!!!!!!

Встреча с первым тараканом была неожиданной. Я пришла на первый обед и захотела заказать блюда с собой. Открыв меню я увидела его - дохлого огромного таракана. На мои вопли отозвался бармен Алишер. Его реакция на мое возмущение меня поразила - он начал улыбаться и сам предложил позвать администратора: "наконец-то хоть еще кто-то про них скажет". Женщина, встречающая на входе пыталась меня успокоить...мол их тут просто много, вот таракан и забрался в меню. Спасибо. Их здесь много оказывается...

Администратор не представился. Его ответом было: "но ведь он дохлый". Таракана просто вытряхнули со страниц. Я высказала ему всю суть своих претензий относительно ресторана... "Я приму меры и бла-бла-бла". Меры он принял видимо только относительно бармена и других работников - держать язык за зубами.

Тараканы были замечены неоднократно. На подоконнике и вдоль стен.

Выезжая я даже на ресепшене повторила свои возмущения про тараканов - меня заверили, что "с ними пытаются бороться". Выезжающие из Виллы Хеннеси заметили, что бороться пора и с муравьями на Вилле.

Соки платные хранят просто на полке. Открытые огромные пакеты стоят не день и не два. А потом их подают детям.

Питание в ресторане Марко Поло. Очень медленное. Салат принесли на большой красивой тарелке. И по краю тарелки следы всех рук, что трогали. Отлично. Приятного аппетита все. Яблоко заказала печеное, выяснилось, что его забыли запечь.

Рум Сервис работает неплохо. Не быстро, но вполне хорошо.

Лобби бар не работал.

БАССЕЙН: ужасно много хлорки, оно и понятно - всех пускают без справок) Детский бассейн не очень удобный. После его посещения у ребенка появилась сыпь по телу и с водными процедурами мы покончили.

Сауны старые и неопрятные...

Для посетителей от Биглиона - платные полотенца))) но бесплатный вход.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ: автоматы (которые просто разваливаются) переместили в темную тесную комнату. Для детей есть детская комната - в ней просто завал старых грязных игрушек. Хотя есть немного и нормальных. Комната платная, 250 р/час.

Больше на территории ничего нет пойти некуда. Последние сутки шел дождь и развлечений никаких.

ПРОЧЕЕ: раньше можно было забирать ланч боксы с обеда за отсутствующих гостей или для детей (если они не приходили). В первый день мне сказали, что такой услуги больше нет.

Второй день - такой услуги больше нет. Заказать еду в Сан-Ремо из Марко Поло нельзя. Так мне сказали. Уже поев, я еще раз попросила уточнить эту информацию - работница выяснила, что можно сделать заказ по меню (как работники могут ничего не знать???). Взяв меню - началась история с тараканом, Кстати, потом я каждый раз просила личное меню с тараканом))) Попробуйте попросите и Вы))

В итоге этот вопрос я подняла с администратором и за пару минут получила несколько разных ответов: еду выносить нельзя. Учредители отменили эту услугу. Ланч-боксы закончились на днях. Все три ответа считать правильными)

В итоге мне выдали тарелку и я положила и унесла 3 кусочка огурца и пару картофелин ля спящего ребенка в номер. И на том спасибо.

Мне сразу вспомнился отель 4* в Сочи - который по цене в низкий сезон вышел мне также как Фореста и какие пакеты с ланчем мне собирали там... И мне не приходилось выбивать огурцы и картошку для сына, просить принести морс...и каждый раз заказывать кофе за отдельную плату в баре...

Представители отеля могут считать мой отзыв официальной претензией! тем более что при выезде я передала лист с отзывом о пребывании в отеле.

С радостью приму в качестве извинений деньги.