Отзыв об отеле Dessole Aladdin Beach Resort (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
24.04.15 - 09.05.15
3.8
5 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не плохой отдых за минусом некоторых нюансов в обслуживании.
Отдыхали в отеле с 24 апреля 2015 года по 9 мая. По приезду в отель заселили нас достаточно быстро, причем учли все наши пожелания. В след за нами прилетали друзья из Германии, бунгало нам дали рядом, как мы и заказывали. По заселению в отель твердая 5. Дальше были сюрпризы. Мы жили в бунгало после ремонта. Неприятно удивил ужасный запах канализации в ванной комнате. Нам есть с чем сравнить так как мы в этом отеле отдыхали 6 раз. Никогда такого запаха не было. Также после ремонта "испортились" душевые кабины - вода вообще не уходит, так как практически во всех новых бунгало слив воды и угол наклона душевой находятся в разных углах. Новые ящики под зеркалом практически не открывались, поэтому мы ими даже не пользовались. Удивили рваные полотенца. а также смена пляжных полотенец раз в 3 дня!!!! Удивляли вопросы "Вам убраться?" хотя уборка в номере заявлена отелем ежедневно. Но к уборщику вопросов особо не было так как убирался всегда по нашим просьбам. Вода в номере добавлялась ежедневно. Теперь про обслуживание в баре на пляже. С 10 утра открывался бар, но в 10-10 уже не было пива. Каждый день были проблемы с оборудованием. За редким исключением бар работал исправно. Мы не поняли почему пиво стали разливать в крохотные пластиковые стаканчики, причем по 2 в руки. Для взрослого мужчины это 2 глотка :). Это катастрофа. Очень много мух на столах и около печи. Катастрофически много кошек, которые прыгают на столы. Значительно сократилось количество еды в баре на пляже. практически отсутствуют салаты и соусы. В прошлые годы салатов было столько же как и в главном ресторане на обед. Обслуживание в баре прекрасное. Теперь про пляж. несмотря на огромное количество новых лежаков мест в 8 утра уже нет, так как по какой то причине отдыхающих отеля "Титаник" привозили не на их пляж, а на пляж "Аладдина". Народу было огромное количество. чтобы занять удобное место приходилось приходить к 6 утра. Так как к 7 все места около моря уже всегда были заняты. Такого не было никогда, даже когда были 3 отеля вместе (Жасмин, Али-Баба). Отдыхающие из Аладдина очень недовольны таким совмещением пляжа. Теперь о главном ресторане. Вот где все хорошо :). И еда и напитки есть всегда. Очень редко утром не было чашек, но проблема решалась в считанные минуты. Кофе и кипяток были всегда в наличии. Еда достаточно разнообразна и все было вкусно. Касаемо анимации. СУПЕР!!!!!! Такой команды у этого отеля не было никогда. Ребята СУПЕР!!! Зажигали целыми днями. Детская анимация СУПЕР!!! (Спасибо, Оля!!!). Отдельная тема ресепшен в вечернюю смену. Сотрудники очень не любезные, хамоватые и не способные решить никакие проблемы Отдельно выделяем хама Ясер-Мухамеда. Он умудрился нахамить не только моей жене, но и нашим друзьям из Германии, кстати посещавшим этот отель в 3 раз. С ним уже были проблемы в прошлом году, когда у наших друзей сломался кондиционер. Это все что успел почитать на бейджеке, так как он его спрятал со словами что ему "все равно что напишут по отель и про него :(" Для примера. У нас был комплимент от отеля - позднее выселение. К сожалению, сотрудники вечерней смены очень грубо нас "послали" со словами что это все платно. Представители "Пегаса" также отказались нам помочь. Их главная задачи "втюхать" побольше экскурсий, а проблемы гостей отеля их не интересуют вообще. Большое спасибо представителям отеля. Девочки решили все наши проблемы буквально за минуты как при заселении так и при продлении номера совершенно бесплатно. (что нам и полагалось). И дневная смена сотрудников ресепшена была очень удивлена что за продление номера с нас просили деньги. (напоминаю, что у нас был подтвержденный комплимент от отеля). В лобби-баре все без изменений. Обслуживание на террасе отличное. (спасибо, Саид) Все всегда быстро и внимательно. Утром сотрудники лобби-бара немного сонные. пепельницы не меняли практически никогда. Напитки тоже приходилось ждать. Но в целом все хорошо. Если говорить об отдыхе в целом то чистое море, хорошая погода, вкусная еда, хорошие бунгало. Если бы улучшилось обслуживание и решались проблемы в бунгало отель на 5.
Плюсы отеля
анимация
удобный заход в море
вкусная еда
Минусы отеля
обслуживание
работа по утрам бара на пляже
не работающие аппараты с водой и пивом на пляже
отсутствие пива
Добавлено
17.05.15
19:29
(4 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:27 18.05.15
Подскажите, а в бунгало бывают двуспальные кровати?
23:29 18.05.15
А вечером со спиртным тоже проблемы? И куда вино наливают, тоже в пластик? Заранее спасибо за ответ!
08:06 19.05.15
Добрый день!Ждала Ваш отзыв. Так как же бунгало на троих, что там с кроватями?Раскладушка совсем на пол раскладывается, как пишут?Я так понимаю, сервис стал хуже?Но море и питание нормальные. мы ездим всегда в августе, отпуск у меня с 1 по 15,вся фирма у нас закрывается, а семья под меня подстраивается. август , как правило самый дорогой месяц, и очень уж хорошие отели кусаются в цене, приходятся выбирать из средних лучшее и главными критериями для нас являются сначала море, а потом питание. так что я думаю и то и другое нам понравиться, ну сервис, что ж потерпим как-нибудь!
08:54 19.05.15
Добрый день!Подскажите пожалуйста каким оператором сотовой связи дешевле пользоваться для звонков в Россию?
10:22 19.05.15
Я пользовался мегафоном, вокруг света
10:27 19.05.15
Там диван с матрасом, но проблем нет очень удобно доча осталась довольна спальным местом. Ну по сервесу не однозначно, что-то хуже стало, что-то на прежнем уровне. Но в принципе всё решается или на месте или на ресепшен
10:30 19.05.15
Вечеро с алкаголем нет проблем всё и все хватает. Льют в стекло и даже стали коктейли делать. Вино в бокалы наливают.
10:30 19.05.15
Вечеро с алкаголем нет проблем всё и все хватает. Льют в стекло и даже стали коктейли делать. Вино в бокалы наливают.
10:33 19.05.15
Раньше были, сейчас не знаю. Но если сдвинуть кровати, то будет двуспальная большая кровать и достаточно удобная. У меня друг в этот раз так делал ему понравилось
10:39 19.05.15
Спасибо!
10:46 19.05.15
Спасибо!Успокоили, а то что-то отзывы совсем плохие пошли...
11:14 19.05.15
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие номера лучше просить при заселении ? А как дела со сладостями с супчиками и с фруктами обстоят?
Спасибо!!!
12:56 19.05.15
из фруктов яблоки, дыни, апельсыны. Супы были Российский (аля борщ что ли так и поняла) рыбный, из вкусных был только луковый. На обеды мы не ходили вообще! Если ужины вполне сносные, то обеды ужасны! Ужины так же брали аля карт и бесплатно один раз и платно брали. Потому что в хотелось элементарной чистоты! А в этой "столовке" страшно есть из грязных тарелок, как будто тряпкой протёртых!Не все выбирали посуду чистую)) многим без разницы из чего есть!Так что и о в кусах еды чего же говорить, если готовы есть из такой грязнющей посуды липкими вилками!Помыть негде) советую вилочку хотя бы брать с собой и мыть её) до смешного!!Впервые такое встречаю!
13:12 19.05.15
Спасибо! Это ужасно.
08:45 21.05.15
кровати есть двухспальные.Спиртное вечером в караоке баре и лоби баре наливают в пластик если сами берете хотя можно попросить и нальют в стекло,если Вам приносит официант то в стекле(нам всегда носил худой парень в очках классный парнек-за что получал по завершению свои чаевые),а дальше спиртное на дискотеке бесплатно до окончания.
Добавить комментарий
Добавить комментарий