БУДЕТ МНОГО ТЕКСТА! Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле с 25 февраля и до 7-го марта. Были мы там компанией. Я ездила вместе со своим родственником и его друзьями. Ну начнём с того, что это моя первая поездка в Египет! Сравнивать лично мне не с чем, но со мной отдыхали уже бывалые люди, от которых кроме нецензурных слов об отеле я мало чего слышала... Но я то перед отдыхом почитала отзывы и, в принципе, была готова к "сервису" и "пятизвёздочным" номерам. А вот мои друзья не были готовы. Я приехала отдыхать, а не искать минусы во всём и вокруг. Оно как-то само всё выплывало. Хотя от своего первого раза ожидала большего, но не суть. Море, солнце, песок... Красота, по сравнению с холодным на тот момент Гомелем. Уже хорошо!.. С большего всё было не так уж и ужасно, но весь мой отдых в итоге был омрачён тем, что я сломала ногу. Вот оно увлекательное знакомство с Египтом! Мало того, что отель не айс (хотя позиционирует себя как 5*), так ещё и перелом (вины отеля в этом никакой нет)... Но обо всём по порядку!

Приехали в отель. Холл и зона ресепшен понравились. Всё достаточно прилично выглядело. Расселили быстро. Нас поселили (меня и моего дядю) на одном этаже с ресепшен (2-й этаж получается). Зашли в номер и... эммм... удивились. Достаточно просторный, но грязный! Не в том плане, что там мусор был, а в том, что ковры в пятнах и отметинах...шторы заляпаны чем-то...ну и т.д. Фотографии выкладывать смысла не вижу - в других отзывах этого добра хватает. Но опять таки... Я отчасти была готова к такому "качеству", а вот дядя решил попросить другой номер. Но перед этим мы захотели посмотреть куда поселили наших общих знакомых. На 5-й этаж решили подняться на лифте. После "поездки" на панорамном лифте поняли, что будем пользоваться только лестницей. Посмотрели на номер знакомых и решили, что лучше останемся в том, куда нас заселили. Качество одинаковое, только наш номер гораздо просторней и балкон больше. Заселились. Передохнули, переоделись и пошли в поисках пляжа. Изначально пошли не правильным путём (направляли нас к пляжу местные работники/садоводы/уборщики и т.д.) и стало как-то грустно понимая, что пляж так далеко. Потом уже нашли короткий путь следуя за канатной дорогой.

Собственно пляж... Понравился! Большой, песчаный, удобный спуск в море. С лежаками проблем не было. Они появились под конец отдыха, когда начали подниматься ветра и наши отдыхающие связывали лежаки и устраивали себе ограждения от ветра. Но опять таки... проблем с лежаками у нас не было судя по тому, что отдыхали мы в "не сезон". Не было большого количества людей. Это мне кстати тоже понравилось. Места хватало всем! И на пляже, и в море, и... везде в общем))). За счёт этого проблем с напитками тоже не было. Всем всего хватало.

Территория... Большая! Зелёная! Ухоженная! Садовники всё время возятся, поливают, пропалывают... следят за зеленью. Дорожки местами "убитые" конечно же, но зато всё чистенько. Если бы ходила не глядя под ноги, то поломать свои конечности могла бы гораздо раньше! Когда обгорела на солнце пришлось переходить на "теневой" отдых и вот в такой момент поняла все прелести этой зелёной территории.

Питание... Голодной не ходила. Единственное - всё очень однотипное. Гарниры на выбор разные, но каждый день одинаковые. Если было что-то мясное - разлеталось в первую очередь. Фрукты - апельсины и финики. Сладостей хватало, но они были оооочень сладкими, как и все арабские вкусности. Овощи - капуста, помидоры, огурцы. Рыба - пангасиус судя по всему))) в кляре. С большим количеством масла... Бррр... Всё было съедобно, но одинаковое изо дня в день. О! Было много оливок! На любой вкус))) Проблем с отсутствием приборов не было. Но опять таки это из-за того, что отель был на половину пустой. Сервировка была только на пол зала и все успевали там покушать. Общее впечатление от отдыха сглаживалось отсутствием кучи народа.

Развлечения... Понравилась кофейня. Уютные диванчики, вкусный кофе. Коктейль-бар... не понравился. Коктейли не вкусные. Очень понравилась там живая музыка. Очень достойные вокальные данные у исполнителей. Бильярд-бар... Все собирались там. Со всех отелей. Очереди у бара всегда были большие... Но бармены работали шустро. Пришли к выводу, что нужно брать за раз сразу несколько напитков. Потому что очереди вечные не есть хорошо. Те, кто ездил компаниями развлекались и знакомились там. Дискотека... Ну так себе. Свои посетители там были)) Возле пляжа волейбол, йога... Народ играл, всем всё нравилось. Что ещё? Перед ужином девочки-аниматоры зазывали людей на свои какие-то программы. Потом в бильярд-баре они же зазывали на какую-то выездную платную дискотеку.

Во второй половине отдыха погода начала портиться и поэтому я перебралась с моря к бассейну у отеля. Лежаки не удобные, но их было в изобилии. Ветра возле бассейна не было. Можно было спокойно позагорать под лёгкую блюзовую музычку... Да и зазывал там всяких мало. Тоже плюс. Там возле бассейна записалась на профессиональную фотосессию, на которую не попала...накануне сломала ногу. Хорошо, что предоплату никакую не брали. В отличии от экскурсии на райский остров от дайвинг-центра. Там взяли предоплату, но на экскурсию я не попала. Сначала её переносили изо дня в день из-за погодных условий (штормовое предупреждение), ну а в итоге сломанная нога... Но мне этих копеек (5$) не жалко, главное что голова целая))))

Собственно апогей моего отдыха, который расставил многие вещи по своим местам! И именно за счёт этого неприятного происшествия моё отношение к персоналу/руководству/отелю в целом кардинально изменилось! Если меня в начале всё более менее устраивало, потому как я заранее знала что еду в старый бюджетный отель, (бармены/повара улыбались, на ресепшен всегда здоровались), то под конец отдыха впечатление испортилось. 4-го марта вечером я подскользнулась и упала. Лодыжка опухла. На ногу стать не могу. Сначала дядя решил, что у меня просто вывих или растяжение... но всё оказалось хуже. В номер меня довезли на инвалидной коляске. Вызвали врача. Он посмотрел, потрогал ногу, попросил мою страховку и после этого вызвал скорую и мы отправились в больницу. Сделали снимок... Оказалось что у меня перелом лодыжки в трёх местах. КАПЕЦ!!! Весь отдых прыгать/бегать/плавать...передвигаться по разбитым дорожкам и всё нормально! А тут на ровном месте подскользнуться, будучи в трезвом уме и здравом рассудке, на ногах балетки - и такой вот перелом... В общем врачи приняли решение оперировать. 5-го марта у меня была операция. Собирали мои косточки железными винтиками и пластинами). 6-го марта после обеда отправили обратно в отель по моей очень большой просьбе, потому как 7-го нам нужно было улетать. Так вот... питание в больнице было в разы лучше, чем в отеле))) И там в больнице были ещё люди. Откуда другие не знаю, но из Golden 5 (помимо меня) был мужчина со сломанной рукой. Жил в Клабе вроде бы... Не суть! Когда меня отправили из больницы обратно в отель, то встретили меня с инвалидной коляской (нога была в гипсовой лангете). Дотянули до номера, выделили костыли... Администратор пришёл и сразу сказал, что если будет что-то нужно, то чтобы я обращалась! Что обслуживание в номере и т.д. будет бесплатно. Вплоть до того, что мне готовы бесплатно продлить отдых на необходимое количество дней. Я сказала "спасибо, мы завтра улетаем". Вода из мини-бара у нас закончилась накануне моей травмы, а таблеток с собой из больницы (антибиотики, обезбаливающие, от отёка и т.д.) мне дали кучу. Позвонила на ресепшен и попросила воды. Мне ответили, что это уже обслуживание в номере и поэтому звоните по другому номеру. Ну хорошо... Потом перезвонил тот самый администратор (большое ему спасибо - единственный адекватный на тот момент человек) и сказал, что мол вы просили воды? сейчас вам принесут! никуда не звоните. Заодно и обед в номер мне принесли. А потом уже и ужин. Всё было хорошо... Администратор предупредил, что наш автобус завтра будет только в 2 часа дня, поэтому к 12-ти я могу не выселяться, а побыть до нужного времени в номере. На следующий день администраторы видимо поменялись и обо мне уже никто не знал. Утром позвонила попросить завтрак - мне сказали звонить по другому номеру и что это платно. Я - у меня сломана нога и я не могу пойти в столовую! Ресепшен - ну и что? что я могу сделать? это платно! ...положил трубку... Ну ладно. Дядя украдкой принёс из столовой какую-то булочку. Это и был мой завтрак)). 12,30 дня... мы в принципе уже были готовы к выселению (чемоданы собраны, мы одеты). И тут залетает какой-то мужчина с криками: "вы сегодня уезжаете? почему ещё в номере?? уже почти 13,00!!!", мой дядя: "так у неё же сломана нога! нам сказали можно подождать.", мужчина: "ну и что?? быстро уходите!!! будете сейчас платить штраф!!!". Капец... без завтрака так ещё и штраф... Ну ладно. Собрались и с горем по полам доковыляли до ресепшен. Там уже к нам подошёл другой администратор со словами "идите обратно в номер! почему сюда пришли?". Между собой бы сотрудники сначала разобрались! А то одни выгоняют с криками про штраф, а другие обратно в номер отправляют... Там же предложили пообедать. Спуститься на лифте в столовую. Я, знаете ли, на костылях ещё не умела передвигаться. Мне до ресепшен было трудно допрыгать...а вот в столовую я наверное на всех двух побежала бы! Смешно. Предложили принести еду в холл... Я отказалась... И так со стороны отдыхающих много "внимания", плюс люди новые заселялись, другие выселялись, а тут ещё и кушать прямо в вестибюле. Я просто попросила воды. Принесли стакан воды и стакан сока. Спасибо. Приехал наш автобус... Ой, как я туда залезала - это просто цирк. Уже подумывала лечь рядом с багажом)))) Доехали до аэропорта и ... та-дам!!! Нас никто не встречал. В итоге стою я со сломанной ногой, мой дядя и 2 чемодана (плюс ручная кладь). Как добраться с этим всем добром до входа в аэропорт - загадка. Наши знакомые ехали в аэропорт позже отдельно и поэтому помочь было некому! Сергей не растерялся... Взял тележку для чемоданов и усадил меня на неё. Какой-то таксист донёс до входа в аэропорт чемоданы и даже денег за это не попросил. Уже в аэропорту к нам подошли сотрудники и предложили коляску. Очень долго уточняли в каком я была отеле, потому что им НИКТО не позвонил и не предупредил, что в автобусе едет человек с травмой и будет нужна помощь. Обещали позвонить и вставить работникам по самое пятое число за такое поведение. Уж не знаю было это сделано или нет... но факт остаётся фактом. НИКТО ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЗВОНИТЬ В АЭРОПОРТ И ПРЕДУПРЕДИТЬ О ТАКОЙ СИТУАЦИИ!!! Там на месте мы сами решали вопрос со спец. транспортом для моей загрузки в самолёт. В этом плане сотрудникам аэропорта большое спасибо! Помогли быстро и паспортный контроль пройти, и досмотр, и места нормальные в самолёте получить, да и вообще... ещё раз спасибо.

Вот такие дела! Вот такой вот отдых! Вот такой длинный отзыв!

Как я не старалась на многое закрывать глаза во время отдыха, но вот эти моменты под конец отдыха со стороны администрации заставили уехать с полным негативом. И не в травме дело. А именно в таком вот наплевательском отношении. Первый блин - комом! Это про меня)

Если представитель отеля напишет, что им очень жаль, что мой отдых был омрачён травмой... и бла-бла-бла... Да чушь! Мой отдых был омрачён вашим поведением!

И в заключении... Отель подойдёт неприхотливым туристам, которые будут большую часть свободного времени проводить вне отеля. Для тех, кто рассчитывает на отдых с комфортом - вам не сюда... Ну а руководству могу пожелать навести порядок не только внутри отеля, но и внутри персонала.

Захотела бы я сюда вернуться? Не уверена... Хотя кто знает? Говорят на одни и те же грабли нельзя наступить дважды))) Поживём - увидим!

Всем мира и добра!)) С уважением, Марина.