4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Замечательный отдых, но резкое замечание администрации отеля в конце отзыва.
Мы с мужем отдыхали в этом замечательном отеле с 05.05.15г по 12.05.15г. До сих пор остаемся под положительным впечатлением после приезда, хоть и был негативный момент.
Очень уютный, чистый и гостеприимный отель. Приехали мы в него в 10.00 утра, нас попросили подождать до 14.00 (ну мы и знали, что заселение происходит после 14.00). В 13.00 нам предложили вместо стандартного номера заселиться в бунгало, но мы хотели жить именно в номере отеля и доплатив 30$ нас заселили в комнату 361. Это шикарный двухкомнатный апартамент с видом на бассейн, как выяснилось позже он рассчитан аж на 4. В номере убирались каждый день, оставляли нам 4 бутылки воды, а иногда и 5) За время отдыха к нам в номер заходил раза 4 главный уборщиков этажа, чтобы поинтересоваться все ли нас устраивает.
Отдельное спасибо хочется сказать шеф-повару отеля и официантам. Такое изобилие на обед, завтрак и ужин никогда не видела, все очень вкусно и глаза разбегаются что взять. Если это картошка, то она несколько видов пюре, вареная, тушеная. Все на высшем уровне. Тарелки всегда оставляли пустыми. Очень улыбчивый и добрый персонал, все официанты знают русский, легко могут объясниться, очень услужливые и уступчивые.
Отдельное спасибо аниматорам отеля, видно, что ребята работаю на совесть. Ставили красивые номера, развлекали нас на пляже, вечером конкурсами и на дискотеке.
Возле ресепшн сидит Наталья, русский гид, очень добрая и отзывчивая девушка, и не смотря на то что от жары у нас мозги расплавились, и мы задавали глупые вопросы, очень понимающе и доброжелательно отвечала на них. У ней можно было записаться в Итальянский, Русский и Азиатский ресторан при отеле один раз бесплатно. Итальянский на тот момент был закрыт. Мы были в Русском и Азиатском, ну готовят хоть и вкусно, но из-за скудности меню пожалели что не ужинали в ресторане отеля.
Экскурсию на остров покупали в дайвинг центре на пляже отеля. Остались очень довольны. На пляже отеля ходят продавцы экскурсий, мы покупали у Hoss Boss, нам он сделал хорошую скидку. Вышло намного дешевле, чем у тур-оператора.
{удалено модератором в связи с отсутствием подтверждения информации}
Прочее
Арбуз дают сколько захочешь. Мы подходили за ним несколько раз и объелись его)))
Прочее
Вид из номера
Вид с номера
Юлия оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
02:31 18.05.15
На какой остров вы брали экскурсию? Сколько это стоит в дайвинг-центре?
19:51 18.05.15
Мы брали экскурсию на остров Парадайс и плюс 2 коралловых острава. Эта экскурсия у тур-операторов называется Остров +. У нас была экскурсия на целый день, вначале мы были на 2 коралловых отравах, погружались там 2 раза с аквалангом, потом был обед, побыли на острове Парадайс 2 часа, по дороге домой остановились порыбачить)))Все было супер, на нашем корабле был видео и фото-оператор, нас снимали под водой, на пляже и корабле, только фото и видео потом за отдельную плату покупаешь. Так на одного вышло 50$ это учитывая погружение с аквалангом, без акваланга я слышала продавали за 35$,когда эта же экскурсия у тур-оператора стоит 65$.Плюс в том что народу было мало на экскурсии, и было просторно а возят они в тоже место куда и все тур-операторы. По дороге мы встретили его корабль переполненный туристами.
10:37 19.05.15
Юлия, случай с подменой купюр в сейфах не единственный в Египте и есть такие случаи в других отелях. Надеюсь, вы уведомили администрацию отеля, хотя бы через Наталью? Только когда будет много таких случаев, о которых они узнают от разных людей, они в это поверят и заменят сейфы.
17:26 19.05.15
К сожалению Наталью не уведомили, потому что думали что их привезли с собой. Поняли что их подложили только в Москве. Надеюсь администрация отела или Наталья прочитают мой отзыв. Я видела, что на некоторые отзывы здесь администрация отвечает, будем надеяться.
18:35 20.05.15
Уважаемая Юлия,
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и чудесные фотографии.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны вашим отдыхом.
Мы очень сожалеем по поводу ситуации с деньгами.
Однако хотим отметить, что ключи от сейфа у нас имеются в единственном экземпляре.
И если Вы не оставляли ключ без присмотра, то риск вскрытия сейфа минимален (только взом замка).
Тем не менее Ваш отзыв детально переведен и отправлен на рассмотрение руководству отеля.
Мы очень надеемся, что данная ситуация не помешает Вам вновь посетить наш отель.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий