2 звезды максимум. Не хотите выкинуть деньги и почувствовать себя обманутыми, не ездите туда. Отель и персонал ужасны. Еда тухлая (подают испорченное не свежее мясо,фрукты, овощи), из морепродуктов только кальмары и рыба. ЧТо-то вкусное на гриле русским дают не более 2 кусков, чтобы другим гостям хватило. Немцев это правило не касается. Все плохие отзывы - правда. Все хорошие на заказ. Ничего хорошего в отеле, кроме прогулочного променада и команды аниматоров в отеле нет в принципе. Из-за кризиса и анархии в стране египтяне озверели - воруют, вымогают чаевые, в отеле вонь, грязь,поливают тухляком территорию от комаров вместе с сушащимися вещами (потом не отстирать) на балконе, ночью просыпались от адского запаха и травились этой химией. В отеле ВСЁ очень старое, от мебели, до бетонного покрытия территории, битая посуда, драное постельное белье серого цвета с пятнами, посуда в ресторане недомытая (очевидны проблемы с посудомойкой, но при чем здесь мы, заплатившие за 5 звезд?). Экономят на замене после износа. В номерах темнота, сырость, вонь. Ну а люди из западной Африки, приехавшие на заработки в отель вообще песня. Такого неадеквата я не встречала нигде и никогда. В ресторане Леонардо вообще работают злобные истерики. Если вы не говорите по-английски (я говорю, удавалось быстро строить), будут разводить только так - в ресторан без доллара не запишут, на поздний ужин не пустят, не уберутся и тд. На пляже сотрудники, которые отвечают за лежаки, вместо того, чтобы носить посетителям мягкие матрацы, лёжа разговаривают по телефону или играют в настольные игры или спят. Сантехника старая, не работает. Вымыть голову модно минут за 30 слабым напором из неисправного крана. Дискриминацию почувствуете, сравнивая с отношением к немцам (если вы хоть немного внимательны), хотя последние не оставляют чаевых, а нас, щедрых, за идиотов держат и все время мало, так как дома у нас у каждого нескончаемый золотой запас. Как оказалось, с русскими наш отель работает не очень давно, а изначально хозяин сети привлекал немецкий контингент. Не дай Бог там заболеть. Здесь начинается самое интересное, но к счастью это нас не коснулось, хотя мы наблюдали ужасы пострадавших соотечественников. В целом ощущение, что им бы денег от нас и чтобы мы ВООБЩЕ не приезжали. Резюме - второй раз в Египте, была в 2006, очевидна деградация населения как следствие ухудшение сервиса, отдохнули с обезьянами в зоопарке. Что может знать обезяна о сервисе и какой смысл ей ЧТО-ТО ОБЪЯСНЯТЬ? Так что, если, не дай Бог, вы оказались в этом отеле, при возникновении проблем сразу зовите General manager Пьер (кажется швед), на любом языке излагайте проблему (надо будет, позовет Валерию с quest relation, так как она очень дружелюбна, но ему похоже не доносит о проблемах, чтобы не добавлять себе проблем на работе). На всякий случай, не работайте с компанией ООО "Иммобиле-Тур" Ольга Соловьёва и Илья Соловьёв. Ничего хорошего не получите.