Отдыхали в этом отеле в мае 2015 года. Заселение прошло быстро, номера небольшие, но так как я была с двумя детьми, номер дали на девятом этаже (повыше, меньше шума). Вид из окна очень красивый. Очень хорошее питание, многообразное, есть что выбрать. Чистая территория, уборка проходит каждый день и что порадовало, если в номере кто то находится не донимают с уборкой. Но к сожалению есть и минусы. Первый минус, это Wi Fi, мы заплатили за 7 суток 30 евро, но в номере вайфая просто нет, можно пользоваться либо на лесенки, либо в коридоре, когда подошли на ресепшен, сказали, что проблемы с доступом в интернет, через пол часа к нам постучали и ответили, что все проверили, все сделали, но проблемы так и остались, так что если будите отдыхать в этом отеле не советую платить за интернет, т.к. в номере его все равно нет. Еще один очень большой минус, это канализация, вода в унитаз набирается очень медленно, хотя напор в кране достаточно хороший, притом некоторый дни нормально набирается, а некоторые дни по пол часа, и вы представляете, если все три человека сходили в туалет, какие будут запахи в номере. Еще один минус, отель очень большой и ресепшен не успевает их обслуживать, очереди на ресепшене постоянно, нам например забыли дать информацию о отъезде. пришлось звонить с российского мобильника гиду, на испанский номер, что не дешево, что бы у них уточнить информацию, которая просто лежала на ресепшени и нам ее забыли предоставить и даже когда мы подошли к ним, они ее найти не смогли, только после звонка гида, нам все таки дали наш листочек с информацией. При выселении на ресепшене совсем не было русскоговорящих людей, а так как мы номер освободили в 12-00, а самолет у нас в 19-25, где то нужно было провести время, ключи мы сдали, для вещей камеру хранения предоставили, так же предоставили душ, но что бы выпросить ключик (от номера мы сдали) что бы выйти на пляж и просто сходить в туалет, пришлось много потрудится, что бы объяснить зачем он нам нужен. Остров мне очень понравился, отдых на Тенерифе просто великолепный, но если бы я поехала еще раз, я бы этот отель не выбрала, рядом полно дешевле и по рассказам туристов которые ездили с нами в экскурсии намного удачнее.