АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2089 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
6 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2015
27.04.15 - 08.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель максимум 3*

Постараюсь без лишних эмоций, по фактам описать посещение данного отеля

Отдыхали в отеле с 27.04. по 08.05. семьей

РАЗМЕЩЕНИЕ: прилетели утром, разместили нас быстро, поскольку мы согласны были доплатить за вид на море 30$. При этом мне изначально была названа сумма в 300 $, на что я сказала, что заранее списывалась с менеджером Элиной, которая озвучила мне стоимость номера с видом на море в 30$. Сделали вид, что ошиблись и выдали карту от номера.

НОМЕР: нам достался обыкновенный стандарт - чистый номер, все не новое, но в принципе, очень приличное. Вид на море и бассейн. 2 больших кровати взрослым, ребенку через полчаса принесли нормальную кровать и постельное. Ребятам, которые приехали в отель параллельно с нами заселялись без доплат, номер им дали грязный с раздолбаной мебелью.

ПИТАНИЕ: одной сплошной негатив и отвращение. После заезда мы пришли на завтрак в Мемфис на пляже. В наличии были только остатки помидор и засохшие огурцы. Мы подумали, что пришли поздно. В первый вечер нашего пребывания была устроена вечеринка у бассейна. Ожидая чего-то торжественного и вкусного, мы были жестоко разочарованы. Овощи – помидоры и почему-то сухие огурцы. Гарниры – разваренные слипшиеся макароны, рис, какие-то тушеные непонятные овощи в томатной жиже. Мясное – давали люля-кебаб. Очереди как за колбасой в советское время. Люля – две малюсенькие мясные палочки, которые выдает по 2 штуки на тарелку повар. Больше положить нельзя, даже если ты берешь на 5 человек. Стойте все, тогда каждому положат. Фрукты – апельсины, грейпфруты. За арбузом стояла огромная очередь, как и за люля. Над всем этим вьется огромная туча мух. В дальнейшем мы видели, что рано утром и перед ужином их травят из дымовой пушки и больше такого количества насекомых не было. В общем, от «торжественного» ужина была масса негатива, и мы решили сходить на следующий вечер «а-ля карт». Это был второй шок после «торжественного» ужина. Была заявлена итальянская кухня. Каждому подали тарелку с сухой курицей в кляре размером со спичечный коробок и кусочек пиццы. Оказалось, что это все. Мужу в пицце попался волос. Ни салата, ни, тем более, напитков, там просто нет.

Питались эти дни так: Завтрак - яичница/омлет, помидоры, тост с сыром и кофе. Обед - картошка фри и пицца. Все мясное, которое готовят очень пересушенное и пережаренное. В основном была неразжевываемая курица, иногда разваренная рыба, жесткая сухая печень, пару раз давали перепелок, которые больше напоминали летучих мышей. Все мясное выдается поварами так, как будто он сам лично купил это на свои деньги, а мы пришли у него это выпрашивать бесплатно. Лучше ходить на обед в Кинг Тут, но там нет картошки фри и пиццы, зато за мясным поменьше очереди. Ужины – ужинать ходили в Сфинкс. На гарнир все те же макароны и рис, иногда давали сухую запеченную слайсами картошку на противне и запеченные овощи. Мясное – пересушенная курица была 90% времени. Один раз давали утку – вполне вкусная. Один раз говядину – ужасно жесткое, нежующееся мясо. Рыба была разваренная и невкусная. Все что заканчивалось, пополнялось поварами очень редко и с нежеланием.

Отдельной темы заслуживает чистота столовых приборов. В предыдущих отзывах кто-то писал, что не хватало вилок и тарелок, но у нас они всегда были. Только очень грязные – жирные, не промытые. Как то сидели на ресепшн Кинг Тута и бармен дал стакан с четким отпечатком помады. Муж подошел с претензией, а он просто стер помаду пальцем и снова подал этот стакан. Стаканы на пляже очень старые и грязные. Дети играют ими в песке, они все исцарапанные. Через неделю нашего пребывания в отель приехал хозяин. Тогда на пляже стаканы заменили на новые. Больше никаких изменений с его появлением мы не заметили.

Выпечка, как ни странно, тоже никакая. Сухие бисквиты с невкусными кремами.

Перекусов между завтраком-обедом-ужином нигде нет.

Понравился бар ISIS, закусок я там не видела, туда мы ходили курить кальян бесплатно с 15 до 17 и играть в бильярд и тенис

НАПИТКИ – пиво бутылочное, не плохое. Ром, водка, джин стандартные для Египта. Коктейлей здесь не делают, бармены даже их названий не знают.

АНИМАЦИЯ – вялая, не интересная. Стандартно – аквааэробика, восточные танцы, волейбол. На вечерних шоу в амфитеатре практически никого не было. Когда приехал хозяин отеля 2 дня около бассейна орала русская попса 80-х и 90-х. Дискотека убогая, туда ходят местные жители посмеяться над пьяными русскими, напитки платные.

ИНТЕРНЕТ – берет практически на всей территории отеля, это понравилось. Хватало скорости чтобы поговорить по скайпу.

МОРЕ И ПЛЯЖ – море прекрасное. Есть плавный заход в море и есть понтон, с которого ныряют. Не плохой риф, много разных рыбок. Пляж Сфинкса продувает ветром, а вот пляж Кинг Тута защищен от ветра, поэтому загорать и купаться там можно и в ветреную погоду.

ЭКСКУРСИИ – брали экскурсии на пляже. Намного дешевле и ничуть не хуже, чем предлагают гиды туроператоров. Очень понравилась экскурсия от дайвинг-центра Оптимист, рекомендую. Только торгуйтесь.

Резюмируя, можно с твердостью сказать, что в этот отель мы не вернемся и рекомендовать его друзьям не станем. Знаю, что есть постоянные клиенты, которые ездят туда несколько раз в год, но мне их искренне жаль. Перед поездкой читали внимательно все отзывы и тоже думали что все это наговоры и поесть точно всегда найдем. Да, это так, голодными мы не были, но однообразно питаться 11 дней это тяжело.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • море
  • вай-фай на всей территории
  • отвратительное питание
  • грязные столовые приборы
Добавлено 14.05.2015 14:10 5 391 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

14:33 17.05.15
Уважаемая Наталья,

Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне выразить свои чувства разочарования и печали, которые мы получили после отзыва негативного характера и рекомендаций о наших отелях.
Все же я хотел бы уточнить, что сотрудники отеля не в совершенстве владеют Русским языком, в с вязи с чем иногда может возникнуть недопонимание. Стоимость номера с видом на море 30$, официальный прайс находится на рецепции отеля.
Я подчеркиваю, что Вашу точку зрения по отношению к нашим отелям '' King Tut и Sphinx Aqua Park Beach Resorts''. можно было бы изменить, если бы Вы связались со мной лично для обсуждения всех Ваших проблем во время пребывания в отеле. Это было бы более полезным для нас обоих, так как это могло бы помочь нам устранить недостатки, а также помогло бы нам сделать Ваше пребывание более комфортным и веселым.

Спасибо и наилучшими пожеланиями
Mohamed El-Sharkawy
FRO менеджер
Уважаемый Mohamed El-Sharkawy, я полагаю, что руководство отеля полностью в курсе всех проблем, которые озвучила не только я, но и несколько десятков ваших клиентов. Я понимаю,что вам нужно что-то ответить на мой отзыв. Но для того,чтобы хоть что-то изменить в вашем отеле в лучшую сторону, нужно полностью поменять поваров и мойщиков посуды, разработать и внедрить новые стандарты обслуживания гостей. Если это не было сделано после первых отрицательных отзывов, значит так это и будет в дальнейшем
Полезный отзыв
Наталья.
Я с Вами полностью согласен.
Руководству отеля нужно действительно задуматься, или же повышать сервис и качество, или перестать называть себя 5*. Потому как это далеко не 5* даже для Египта, это 3* с большой натяжкой.
Почитайте мой отзыв TopHotels
Полностью согласен с отзывом. У нас отличное настроение, но очень грязная посуда, далеко не всегда вежливый персонал (даже не по отношению к нам, а видели хамство к другим туристам), отворачивают от отеля.
Очень грязный отель. Питание отвратительное. Мы были 21 день.
Взяли такую путевку, потому-что в других отелях Египта (были 11 раз) 14 дней нам было мало и уезжали всегда со слезами.
Решили себя побаловать и отдохнуть дольше. В этом отеле мы с трудом дождались конца "отдыха".
Искренне Вам сочувствую Елена. Мои слова и мой отзыв подтверждаются всё чаще и чаще как я вижу.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 360) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Наталья
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.03.2015
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 17 043
  • Фото: 109
0 Благодарностей