за последние 30 дней
Неоднозначное впечатление или почувствуй себя мамой))
На протяжении всего отпуска мы с мужем так и не смогли понять - нравится нам отель или нет)). Есть как плюсы, так и жирные минусы.
Часть первая. Анекс тур)). Многие туристы спутали Sarp belek 4* и Sarp Kadriye 3* потому что инфа есть везде только по 4*. Тут сразу мое обращение к админам Top Hotels - срочно надо создать запись с фото по отелю 3*, что в Кадрие.
Поэтому многие, приехав в 3* не узнавали его по фото и жаловались, ну и как водится, Анекс Тур тоже особо инфы не давал)). Гид нормальный был Максим. Трансфер - все как обычно.
Расселение. Номер отличный, все работало ....целых 3 дня. Потом горячая вода пропала, делали 2 суток)), приходили раз 7)). Не помогло. И только после моего прихода на ресепшен, переселили. Номера все почти одинаковые, как братья близнецы, потому выбирать номер при заселении из категории стандарт - гиблое дело, это для тех, кому кажется, что у соседа всегда лучше)))).
Питание. Мы прилетели 3 числа, до 7 есть было реально нечего, потом стало лучше. И арбуз был каждый день. И мясо хоть какое - нибудь появилось, гриль тоже был. Рыба была всегда. Я была в турции много раз привожу отели для всех, чтоб люди понимали, что пишу адекватный отзыв (отели Орандж Каунти, Гранд Ринг, Оазис бич клаб, Принцесс Фазелис Текирова, Империал Санленд, Кристал тат бич резорт, Ривер Гарден) В общем, по питанию могу сказать адекватно: оценка, которая стоит на сайте топ хотелс не соответствует правде, питание ни на 5, питание на 4 с небольшим минусом, но голодными не останетесь, так как и мясо есть, но оно, допустим в виде фрикаделек и курицы, которая замешана с картошкой. Вот. Просто люди ждали питания по отзывам на 5, а получили меньше, оттуда и недовольство. За грилем очереди кстати, при чем, допустим, один раз гриль был классный, в другой раз есть невозможно - острый)) опять неоднозначно))))) за оладушками с яичницей утром.
Обслуживание/ персонал/ заметки в общем: Честно сказать, я не привередливый человек, но в данном случае, могу сказать, что обслуживание никакое. Итак, по пунктам:
- если вы готовы на ужин и обед "добывать" вилки и ножи из раза в раз и вас это не напрягает как меня)), то это ни минус
- официанты половина работают такое ощущение в первый раз вообще (постоянно что то бьют, роняют, столы после одного туриста, который пообедал допустим или поужинал, убирать нормально не успевают). Но доброжелательные все))
- На ресепшене работают хорошо русскоговорящие дамы, с ними всегда можно найти общий язык что плюс++
- Уборка никакая, постельку заправляют, полотенца меняют, шампунь могут поставить, могут нет))) меня не напрягает, допустим, но некоторых может не устроить
- в туалет, который на главном активном бассейне зайти после 12ти часов невозможно - грязь и вонь, при чем в первые дни нашего пребывания он закрывался, а потом нет)))
- бар на бассейне с горками начал работать после 12 мая, сразу там же поселился народ, разгрузили активный бассейн
- трансфер на пляж ходит каждые пол часа от отеля, нормально
- в начале нашего пребывания пляж вообще не был готов принять туристов, не достаточно было лежаков и не было матрасов (также как и на бассейнах), все привезли дня через 3, пляж убрали немного
- матрасы на бассейн несите с утра сами из каморки где туалет или ждите часов 10ти - принесут.
- по спиртному и напиткам в общем:
итак: В ОТЕЛЕ предлагают бесплатно: виски, вино красное/ белое из бутылок, пиво (кстати нормальное), водка, раки. Сок отличный томатный, кола, фанта, вода, ну это как обычно, к концу нашего отпуска появились сиропы, но персонал не понимает слова "коктейль" - они говорят что платно. Если вас устраивают такие коктейли, как везде типа "сок(юпи)/виски/сироп" или "водка/спрайт/блю курасао, типа голубой лагуны, то говорите, чтоб мешали просто. Я опять таки не пью коктейли, мне было без разницы, но народ, привыкший в других отелях к тому, что из этого состава им могут намешать всякой всячины, удивлялся сильно.
НА ПЛЯЖЕ предлагают только пиво и вино!! Все.
- на пляже готовят лепешки и фаст фуд, то есть перекусить можно и там
- в отеле с 15 до 16 часов дают мороженое - действительно вкусное
Анимация)))
Про нее хочется сказать отдельно).
Она вроде и есть и вроде и нет)). Описываю ситуацию. Анимационная команда состоит из 2 парней и 3 девушек. Имена не помню. Анимация "появилась" в отеле действительно с 6 числа.
Это был вечер живой музыки. Пели 2 иностранца - пели хорошо, приятно послушать, я люблю вокал, но после 5й подряд медленной песни накатила тоска)))). Пели долго, только медленные песни. А что нужно русскому человеку? Чтоб ножка под столом дергалась в такт музычке)) Короче, для пенсинеров самое оно.
Далее до 9 числа нельзя было угадать - будет сегодня анимация или нет - сегодня есть водное поло, а завтра его нет, зарядка послезавтра, а сегодня и завтра её нет. Дартс был и сплыл))). Полное ощущение, что девочки приехали просто отдохнуть сами, а не работать (ходят в купальниках, что вообще запрещено анимационной команде). Вечерняя анимация ооочень слабая - ведущий никакущий, ладно, что народ "попроще" в отеле, а так - вообще заплевали бы их. В общем, я в Египте и Турции (остальные страны в расчет не берем, так как там нет анимации как правило), а с Европой сравнивать не буду, это разный уровень, и ЭТО ХУДШАЯ АНИМАЦИЯ НА МОЕЙ ПАМЯТИ. Имхо.
И наконец - то подходим к названию моего отзыва "Почувствуй себя мамой"))).
Объясняю ситуацию. Для меня было огромным удивлением увидеть в отеле на 3й линии просто нереально огромное количество маленьких детей (маленьких - это ДО 2х лет). Не видела такого еще нигде и ни разу - каждая 2 семья были с таким маленьким ребенком. Что сподвигло родителей ехать именно в этот отель - не знаю - наверное опять же завышенный рейтинг отеля. Я люблю детей, но в этот раз о спокойном отдыхе можно было забыть. Малехонькие детки, несмотря на уход за ними ревели везде и постоянно, так что у меня было полное ощущение того, что мы приехали с сыном годовалым (моему 9 уже для инфы). Так что если вы хотите отдохнуть без ребенка и в тишине - вам ни сюда))).
Вывод. У нас отель оставил неоднозначное впечатление. ЛИЧНО МОЯ ОЦЕНКА ОТЕЛЮ, и Я СЧИТАЮ, ЧТО РЕЙТИНГ ДОЛЖЕН БЫТЬ ИМЕННО ТАКИМ: 4. Ни 4,89 а именно просто 4. Расписала все как могла, всем отличного отдыха!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (40)
Читать полностью на TopHotels
14 мая 2015 в 19:47
Безалкогольные напитки на пляже есть (кола/ спрайт/ вода/ сок не давали при нас)
Читать полностью на TopHotels ответ мне.Как то противоречий многовато, в такой мелочи(больше эмоций чем конкретики).Если честно , то вот от такого типа отзыва понять реальность невозможно.
Про еду: наверно мы непривередливы,нам всего хватало. Очереди чел. 4-5 за яичницей- ну.. мы посчитали, чтоб горячая была, заранее не жарили:))) МЫ НЕИСПРАВИМЫЕ ОПТИМИСТЫ ,ДА??:)
Про персонал в ресторане. Да, набрали молодежь подзаработать на каникулы, видно. Но они ТАК СТАРАЮТСЯ!!!, что выхватывают тарелки из-под носа с еще не доеденной едой:)
И дополнит. вилки-ножи на раздаточных столах стоят в подставках! И ложки!
О!Сейчас только дошло, что кажется нам постели не меняли вообще за неделю...?? Застилали-да, а менять... не помню.. Но моешься ж 10 раз на день- после моря, после бассейна...не критично,я думаю:)
Персонал на пляже и у бассейнов уже приноровился к потоку гостей и все таскает оперативно. И матрасы приносят, и зонты расставляют.
Про бары: действительно, бармены не понимают слова "коктейль" или говорят, что он платный. Просто брали разные напитки и смешивали по своему усмотрению. Оч.вкусная анисовая водка, кстати. Не пробовали? Пиво замечательное.
Вино из бутылок, а не из канистр или пакетов, как часто бывает. ET CETERA
Неужели меня и мою семью теперь отвезут в тройку? Как точно у Вас прописано в документах на бронь: Sarp Belek 4 или Sarp Belek? Буду ждать с нетерпением ответа.
Другие туристы, тоже, пожалуйста, отзовитесь!!!!!!