АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Jolie Ville Golf & Resort, Maritim Jolie Ville Golf & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в мае 2015
01.05.15 - 11.05.15
- Воздержался
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отличные потенциальные условия, убитые никакущим сервисом

Два предшествующих моему отзыва вполене объективные. Не согласен только с оценкой оператора Odeon. Мне он очень даже понравился - каждый день гиды в отеле есть. Встретили/проводили чётко. Все рассказали подробно, туры не навязывали. Правда, на описанные экскурсии не ездили, а ездили на экскурсию "Давай, Дахаб" с катанием на квадроциклах. Так очень понравилась - все было организованно отменно - никогда так хорошо организовнных экскурсий не встречал. А гид Кириллус был просто зачётен.

Отель мог бы быть вполне себе, но сервис - твёрдая двойка. Причем везде, кроме ресторанов a la carte, бара, не входящего в систему "Всё включено" и, быть может, бара на пляже - хотя и в баре особого энтузиазама у персонала не наблюдалось. Всё остальное - это катастрофа! третий комплект полотенец в номер (нас было трое) удалось получить после четырех все более настойчивых просьб к ресепшенистам. Как-то закончилась туалетная бумага - никакие вежливые звонки не работали. Пока не наорал на них, ничего не принесли. А после - в течении трёх минут. При отъезде спросил у них пару пластиковых пакетов - надо было, на ресепции пообещали, но, думаю, вы уже догадались - ничего не принесли. Зато горничные на просьбу откликнулись охотно - дали столько, сколько надо. Правда, я им все время оставлял чаевые - не много, по доллару.

В ресторане сревис на протяжении почти всего отдыха был никакой даже со щедрой раздачей чаевых. Правда и людей было побольше, чем обычно. Ближе к концу в ресторане появился парнишка из Александрии. Так я стал только к нему обращаться - адекватный и, что интересно, чаевые брать не хотел, приходилось чуть ли не насильно всучивать.

Кстати, после 08.05 примерно вдруг резко улучшился сервис в ресторане и баре на пляже. Откуда-то появилась толпа менеджеров и увеличился штат официантов.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
1.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • сам отель
  • территория
  • пляж
  • сервис
  • лежаки на пляже - почему-то их не хватало
  • еда не очень; фруктов так вообще мало - но дыни уже были спелые
Добавлено: 12.05.2015 20:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Владимир
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 595
  • Фото: 0
0 Благодарностей