АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2389 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2015
02.05.15 - 09.05.15
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

достойный отель, есть одно но...

И вот мы вернулись из дельфина! Третий раз в этой сети, в империале и де люксе еще были. Конечно империал выигрывает перед всеми остальными, но и цена в разы больше.

Отдыхали с двумя детьми, 6 лет и 15 лет.

Туроператор Анекс, отельный гид ну ооооооочень приятная девушка! Рейсы катэкаивиа (ужасно боялись) , не подвели!!!

Общее впечатление от отеля на 5! Очень красивая территория, вечно зеленый лес!!!! Приятно гулять в тени в жару, постоянно работники отеля ухаживают за растениями, поэтому все в лучшем виде!

Очень приятный персонал, все приветливые, вежливые! Служба гостей, все супер, девочки всегда на месте, помогут, на все вопросы ответят!

Пляж конечно не Белек, но знали куда ехали, поэтому в принципе при наличии тапочек все нормально, море необыкновенно красивого цвета, чистое!

Питание... Конечно как любят писать, голодными не останетесь, но честно сказать в де люксе кормят вкуснее! А так конечно все свежее, разнообразно довольно-таки, достаточно фруктов, мороженое везде и всегда!

Постоянно разносят десерты, напитки, и вообще, что душе угодно поднесут к лежакам!

Детская анимация. Наверно нет смысла сравнивать с Макс роял, где просто шикарно! Здесь все стараются, но могли бы и поактивнее быть. Оставляли ребенка на час другой, подходили смотрели, часто занималась одна чем-то, видно много детей, не успевают всех организовать.

Луна парк, горки, тут все отлично!

Рядом с отелем можно прогуляться до базара. Ну делать там нечего, хоть как-то убить время по вечерам.

Уборка номера вполне себе приличная.

Теперь о неприятном.

Заселили в номер (просили и писали нам только тихий номер), нет слов! С одной стороны бойлер постоянно включенный и шум дороги, с другой лобби, где слышимость как в номере и внизу дискотека. Конечно ни днем ни ночью никакого сна! Просили на ресепшен поменять, ни в какую!!!!! Доплата 300 евро с видом на море. Как ни объясняла, что нам дайте такой же, но выше этажом, нет и все! Очень обидно, если учесть, что постоянные гости вашей сети! Оставляли заявку на службе гостей , на 5-й день отдыха, когда уезжать через два дня, сказали посмотрите идите, смысл???? да и номер опять шумный, поскольку другие номера как писали уже не для русских.

На самом деле, задумаемся, приезжать ли еще в дельфин...

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • отличный сервис
  • номера с видом на дорогу очень шумные
Добавлено: 12.05.2015 17:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 253 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

10:59 13.05.15
Уважаемый гость,
Спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за обзор. Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому очень серьезно. Мы направили Ваши комментарии компетентным лицам. Удовлетворенность наших гостей является приоритетной задачей нашего гостиничного менеджмента. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
Доброго дня! Скажите, пожалуйста, а пытались ли Вы в момент заселения попроситься в устраивающий Вас номер? Я с семьей и детьми (5, 11) тоже забронировал данный отель на июнь месяц (уже во второй раз, в первый раз были в World of Paradise), и опасаюсь именно этой проблемы. В позапрошлом году конечно было все на высоте: сервис, комфорт, мини диско (детеныш наш первым срывался на призывы аниматоров), напитки и закуски приносили прям в шале...незабываемо!!!!! Спасибо.
И меня очень волнует момент заселения!
Тоже в сеть Delphin - во второй раз)
У нас забранирован номер с видом на море - но прилетаем поздно вечером - переживаю, что могут быть проблемы с наличием - оплаченой категории номеров!
Полезный отзыв
А какая температура воды в море была?
Елена, спасибо за информативный отзыв. Не могли бы вы подсказать 2 момента.
1. Как в отеле обстоят дела с доступом в интернет. Есть ли WiFi в номерах.
2. Есть ли в принципе в отеле тихие номера. Предположим, доплатили 300 евро, а там тоже шумно, только вид на море.
Полезный отзыв
Я сейчас в отеле, инет ловит в принципе на всей территории... Если всязи вид на море-просите на ресепшене при заселении от четвертого этажа и выше. Не волнуйтесь, если купили Си вью, то поселят в Си Вью - иное невозможно
Скажите, пожалуйста, а как там погода??? Что на вечер боать. В первые туда едем в мае. Сегодня пакую чемоданы.
На сайтах погоды: погода отличная , вода 23 градуса. А на самом деле не знаю, сами туда летим только 29 мая
А свежевыжатые соки по прежнему делают?
Соки делают, но нам они не понравились - сильно водой разбавлены. Так же как и коктейли - пить не возможно.
В остольном по питанию всё понравилось)))))
Думаю, что шумные номера не везде. Вай фай ловил в номере. Соки действительно водой жутко разбавляют. Вода была в начале мая очень холодная, в том году купались с удовольствием. Я бы сказала все -таки , что в сервисе чуток упали они во всем. Хотя вообщем и целом достойный отель. Но на самом деле сами наверно повременим с Дельфином.
Да уж, меня ваш отзыв немного разочаровал. Хотели немного сэкономить и взять номер на обратную сторону, но если там шумно - нам не подходит. Очень хочется тишины.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (234) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Elena05 калёкина
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.03.2011
  • Страны, города: 8 / 15
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 43
  • Читательский охват: 6 173