АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
854 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2015
27.04.15 - 08.05.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Несмотря ни на что, в целом все понравилось

По старой доброй традиции не могу не написать отзыв по возвращении из очередного отпуска. В 2012 мы уже отдыхали в Египте, не понравилось многое. Поэтому в 2013-2014 на майские ездили в Турцию (Кемер и Аланию). В прошлом году совсем не повезло с погодой, холодное море, дожди. И в нынче снова собрались куда потеплее в Египет. На этот раз в Хургаду, чтобы детям удобнее было заходить с берега в море.

Со скачками курса валют цены на отдых сильно выросли, и соответственно уменьшились наши возможности. Выбирали из того, что подешевле.Golden 5 Club оказался самым приличным по отзывам из недорогих. Ну и свои горки - тоже большой плюс для отдыха с детьми.

Купили тур где-то за месяц, а после этого пошли один за другим очень негативные отзывы про отель. Что еда невкусная, что ее не хватает, очереди, нет тарелок, что туристы травятся. Что в номерах все сломанное, тараканы, рваное постельное белье. Что на территории пальмы поливают продуктами человеческой жизнедеятельности, что запах на территории стоит соответствующий. И чем дальше, тем больше. В каких-то отзывах я пытался комментировать, но напряженность возрастала все больше.

Настроение сильно портилось, и уже были готовы на все. Скажу заранее, все вышенаписанное - неправда. Не знаю, зачем люди это писали, возможно, это постоянные посетители этого отеля так отпугивают остальных, чтоб было свободней.

Заселили нас быстро, с одним нюансом: надо было 2 комнаты triple и twin или double. Сначала дали трипл с выходом на парковку автобусов у отеля (241), а дабл - 301. Как-то не рассчитывали, что номера будут так далеко. Носильщик все рассказывал, что это самые лучшие номера отеля. Пришлось правдами-неправдами просить посмотреть другой возможный номер, чтобы поближе. Предлагал деньги - отказывались. В итоге дали 246. Не рядом, конечно, но немного поближе к 301 и подальше от парковки. Поскольку не знали, какие номера в каких корпусах есть, очень сложно самостоятельно выбирать, где заселиться. А мотивация человека, раздающего комнаты на ресепшн, вообще непонятна. Если едет одна компания (семья), зачем их расселять по разным углам? Почему не предложить нормальные варианты за 10-20$?

Но главное - нас заселили, не дожидаясь времени check-in, а это еще один большой плюс в пользу отеля.

Что отель требует реновации, мы прочитали заранее, потому не удивились обшарпанной мебели. Но! все было в меру чисто, и все электроприборы работали. В 301 сейф оказался закрыт, но это достаточно быстро исправили. Нам в 246 поменяли лампочку в прихожей сразу, как только сообщили. Не понравилось отсутствие стационарного освещения в номере - только настольные светильники с энергосберегающими лампами. Свободных розеток нет, потому для зарядки телефонов-планшетов приходилось выключать и без того скудное освещение. Днем с открытыми шторами конечно светло, но напротив балконы, откуда отличный вид на все, что происходит в нашем номере. Это минус.

Потом был обед. Просто море отличной еды. Мясо, курица, рыба, различные овощи свежие, тушеные, куча холодных закусок, сыры, фрукты. Как оказалось, это было не только на обедах, но и на завтраках и ужинах. Как ни старались брать поменьше, уходили очень наевшимися. Выбор местной выпивки тоже порадовал: с 10 утра повсюду доступны виски, джин, ром, текила, водка , вино, пиво. Вино только из коробок, пиво только из бутылок. Крепкое все примерно одного вкуса, но знакомые, что такое местный алкоголь, мы не удивились. Из безалкогольного: кола, фанта, спрайт, растворимые соки и вода. Иногда кола кончалась, приходилось крепкое не разбавлять.

Никто не отравился. Правда и пить большого желания не было :)

Очень понравилась территория! Она огромная, чистая, хорошо ухоженная. По ней приятно гулять и днем и вечером. И всегда остаются места, до которых еще не дошел. На газонах гуляют живые журавлики, такая милота!

А вот большой минус отеля - это анимация. Совсем не понравилась. Кто шеф-аниматор так и не узнали. Аниматоры ходили какие-то затравленные, уставшие. Почти ни с кем не разговаривали. Позитива от них не было ни грамма. Клубный танец танцевали соответственно. А мини-диско вообще ведет девочка, очень сильно страдающая лишним весом. Как-то раньше всегда попадались только красивые веселые аниматоры, со всеми всегда знакомятся, общаются, и это приятно. В крайнем случае, это один человек (шеф-аниматор), но такой крутой, что успешно тащит всю анимацию в одиночку. Вечерние программы были настолько скучны, что отдыхающие просто уходили посредине. График этих программ не соблюдался.

Кстати о графике. Девочкам как-то понравилась аква-аэробика. Она вообще популярна во всех отелях. Сходили раз. В следующий день пришли в назначенное время с пляжа к аквапарку к месту проведения, аква-аэробики нет. Прождали час, так и не началось - вместо этого были какие-то игры под палящим солнцем. Мини-диско аналогично: когда было у нас в клабе, однажды попали на него в амфитеатре парадайза, когда непонятно где. Я рассчитывал заниматься в отпуске йогой. В концепции отеля написано про ее наличие. Однако йоги нет. Есть что-то типа body-flex и stretching. Вообще не йога. Это огорчило. Правда есть тренажерный зал. Но в нем маловато тренажеров. Нет эллипсоидов, беговых дорожек. Штанга одна только в многофункциональном тренажере, изогнутого грифа нет. Много чего нет, хотя мне позаниматься хватило.

Пляж просто супер! 1.5 км береговой линии. Много песчаных заходов в море. Везде шезлонги, зонты. Но, мои дорогие соотечественники, какого черта?! Зачем приходить с утра пораньше и занимать шезлонги, чтобы они до обеда, а то и целый день простояли так "занятыми". Неужели не понимаете, что это по-уродски?! Мне крайне не хотелось конфликтовать на отдыхе, и в принципе, мы всегда находили себе 6 шезлонгов. Правда, зачастую их приходилось стаскивать со всего пляжа. Я уже был очень близок к тому чтобы развязать и повыкидывать все шмотье, которое "держало" шезлонги, пока неразумные хозяева спали в номерах. Почему персонал отеля не следит за этим? Вообще, мне стыдно за русских, накладывающих себе в ресторане такую гору еды, что съесть никому не под силу, которая после этого выбрасывается. Мне стыдно за женщину, которая из жаркого выбирала себе в тарелку только мясо, она наложила его себе с горой, которую наверняка не доела. И дети этих людей, гоняющие священных кошек, пинающиеся на мини-диско... После этого ясно, почему во многих отелях к нам плохое отношение, особенно, где много европейцев.

Мы были на 2-х экскурсиях, купленных на пляже. Мото-сафари понравилось: был драйв, скорость, экзотика. Дети тоже в восторге. А вот райский остров со снорклингом оказался не очень. Маски старые, неудобные. Моя протекала. Толкаться задами и ластами с другими туристами, рассматривая рыбок, мало удовольствия. Райский остров вообще оказался не раем - выжженная пустыня, нас высадили на берег на полтора часа, где ни зонта, ни шезлонга. Палящее солнце, песок и море. Спрятаться некуда, сгорели все. На яхте очень качало, ветер сдувал с тарелок и без того скудное питание.

Расскажу про a la carte.

1. Один день всех пригласили в барбекю, основной ресторан закрыли. В приглашении указано к 18:30. Мы, как приличные люди, пришли к этому времени.Выстроилась большая очередь. Рассаживали всех очень плотно. Поскольку нас шестеро, к нам за столи подсадили еще 2-х женщин. НИ одного пустого места не оставалось. Инцидент (опять привет, русским): за столик на 4 человека посадили компанию из 2-х женщин и ребенка-подростка, они пошли набирать скорее тарелки. К ним же подсадили еще одного мужика. Приходят тетки к своему столу, видят: тарелка стоит (мужика). Они убирают ее на наш стол. На вопрос: "Какого?", ответили: "ошибся кто-то", и уходят. Приходит мужик, видит свою отставленную тарелку и пацана за своим столом, начинает разбираться, какого черта тот убрал его тарелку и пусть сам убирается.Тут прилетают тетки, начинается перепалка. Как уж не полетели друг в друга тарелки с едой, я не знаю. В итоге мужик плюнул и пошел садиться на свободный столик. Тетки остались довольны, что отстояли свою территорию. Вокруг какая-то нервозность, темнело, за выпивкой стоит очередь человек 20, в руки дают только по одному стакану. Вино наливают в одноразовый пластик. Еды сильно меньше, чем обычно. Стояли стаканы с фрэшем: зеленые, желтые и красные. Первый раз фрэш дают! Все нахватали. Однако желтый оказался не апельсином, а тыквой. Зеленый не киви, а дыней. Красный - свеклой. Все с диким количеством сахара. Мало кто допил это. Потом началась программа: какая-то пухлая дама пыталась делать belly dance. Под громкую музыку. Очень непрофессионально. Мне показалось некрасиво. Но навязчиво. Подбегала к столику и вынуждала всех хлопать. Мы быстро съели, что было и ретировались оттуда. Понятно, что второй раз мы в барбекю не пошли.

2. Записаться в a-la-carte - дело непростое. Система обновляется в 00. И в это время надо успеть записаться с компьютеров в холле, пока места не разобрали из других отелей. Мы в это время как правило уже спали (разница в 3 часа с уральским временем). Записывались утром перед завтраком. Сначала был индийский (по совету отельного гида пегас). В назначенное время никого не пускали, собралась приличная очередь. Потом медленно запускали по одному столику, кто-то лез вне очереди (привет "своим"). Холодные закуски оказались невкусными. На первое был гороховый суп - взрослые съели, дети отказались. На второе на выбор маленькая плошка тушеной говядины или целая сковородка курицы с овощами. О размерах никто не догадывался, в итоге курицу заказал самый маленький, и логично не смог съесть столько. Недовольные туристы спешно покидали индийский ресторан. Мы решили пройти до конца и попросили десерт. На сладкое принесли рисовую кашу! Занавес

3. День рождения племянницы пришелся как раз на день отъезда, и мы попросили поздравить ее за день. Guest Relation всегда помогала нам, и в этот раз сообщила про день рождения. Мы были записаны в русский ресторан "Царь". Еда там оказалась не особо русской и невкусной. Из напитков разносили только пиво и виски-колу. На это не обращали особо внимания - ждали, когда выйдут с египетскими песнями, танцами, хлопками поздравлять. Что-то такое радостное в эти моменты посещает, что не замечаешь косяков. Однако, другие посетители уже уходили, а поздравлять никто не торопился, хотя мы предупредили перед началом, и официант согласился. В итоге ушли кроме нас. Официант сказал подождать еще 5 минут. После вышел, поставил торт на стол, буркнул: "С днем рождения" и ушел. А на следующий день после обеда нам в лобби принесли еще один торт. И опять без песен. Грустно, ведь торт - это вообще не главное, а такое особенное поздравление можно увидеть только в Египте.

4. Был и отличный опыт A-La-Carte. В египетском ресторане. Удивительно, но нам его вообще не рекомендовали. Оказалось все наоборот: приятный прием, суперский веселый официант и все вкусно. В средиземноморском был шведский стол - это тоже было хорошо.

5. Все-таки самый лучший ресторан - наш основной в Клабе! Если не обращать внимания на погрызанные кружки, все остальное супер! Мы там отпраздновали день рождения моей жены. Еда как всегда была очень разнообразной и вкусной. Мы в обед принесли с собой бутылку шампанского, попросили красивые бокалы. А на ужине все официанты ресторана с песнями и танцами вышли с тортиком и поздравлением!!! Это было вообще круто-круто! Хлопали все гости, получилось очень весело и красиво.

Очень хочу отметить работу guest relation. В основном общались с Марией, однажды с Мариной. Всегда готовые прийти на помощь, очень хорошие и внимательные. Очень-очень большой плюс отелю за них! И огромное им спасибо за помощь!

Вот вроде и все. Если подвести итоги, анимация - 3, номера - 4, территория - 5, море - 5, основной ресторан - 5, бары - 4 (снизил исключительно за пластиковые 100гр стаканчики). Вернемся ли мы еще в голден5? А почему бы и нет! И по-честному, если вы прочитали все в моем отзыве и все еще хотите здесь побывать, обязательно едьте.

Все описанные мной минусы ни в коем случае не претензии к отелю, а пожелания, что делать, чтобы стать еще лучше. Мы отдохнули отлично. Все накупались и хорошо загорели.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • территория
  • guest-relation
  • основной ресторан
  • горки
  • анимация
  • изрядно потрепанные номера
Добавлено: 12.05.2015 17:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 12 171 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за подробный отзыв! Были в Голден 5 - три раза, всякий раз в разных отелях, сейчас собрались в Клаб, скажите, а там всё ещё поёт вечерами араб популярные песни? Уж очень мы весело танцевали!
13:31 23.05.15
Добрый день !
От лица всей команды Golden 5 The Club Hotel 4*выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный позитивный отзыв о нашем отеле. Нам очень радостно от того, что Вы прекрасно провели время у нас в гостях, увезли с собой домой множество приятных ярких воспоминаний, которыми очень хочется поделиться. Мы рады, что питание в отеле пришлось Вам по душе,и Вы отметили неплохое разнообразие в питании именно в ресторане отеля Клаб. В начале следующего месяца предстоит смена состава анимационной команды. Мы очень надеемся, что с приходом новых сотрудников качество предлагаемых мероприятих как для взрослых, так и для детей улучшится. Здорово, что наши сотрудники радуют Вас своим доброжелательным отношением. Мы с огромным удовольствием передали слова благодарности Марии и Марине. Приносим свои извинения за не совсем радушный прием в Русском ресторане и надеемся, что общее впечатление об отеле не было испорчено. Мы же проинформировали менеджера отдела питания о Вашем замечании. Нам будет очень приятно, если Вы снова решите приехать к нам в гости. При повторном посещении нашей сети отелей гостям предоставляются некоторые бонусы. Перед поездкой Вы можете связаться с нами посредством опции "Задать вопрос представителю отеля". Весь наш коллектив с нетерпением ждет новой встречи с Вами, чтобы Вы смогли насладиться пребыванием в своём доме у моря.
С добрыми пожеланиями
Ваша Команда Golden 5 the Club Hotel 4*
Ольга, мы его встретили 1 или 2 раза. Пел неплохо. Но находиться в прокуренном лобби было не очень приятно. В основном гуляли по территории и магазинам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 464) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
SmashEburg
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2012
  • Страны, города: 8 / 11
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 20 454
  • Фото: 24
0 Благодарностей