за последние 30 дней
Неудачный отдых(
Отель очень старый, обветшалый, с жуткими очередями в ресторане, с грязноватой территорией и абсолютной невозможностью купаться в море с ребенком! Хотела фотографировать обшарпанную мебель, отваливающуюся штукатурку, дохлую птицу на ступенях в море (3 дня лежит, не убирают!), грязный бассейн в районе "Club rooms". Не стала тратить время(
1. Номера типа "Club rooms" расположены в отдельном здании через проезжую часть.
2. В номерах все отваливается и разваливается, описанные рваные одеяла, грязный ржавый водосток, покрытая плесенью душевая кабина... Я брезговала даже душ принимать, не то, что мыть ребенка(
3. Бассейны с отваливающимися покрытиями, особенно у моря - идешь, ноги застревают в буграх и расщелинах. Запах у детского бассейна с горками - канализации, постоянно! Горка со змеей не работала ни 1 дня из наших 9. Полотенца рваные и темно-серые (нам выдавали такие). Туалеты у бассейнов закрыты в 17.00. Бассейн работает до 18 ч и дольше. Куда ребенку бегать?(((
4. Уборка с 14 до 16 - с грохотом тележки, криками уборщиков. Прошу - потише, спит ребенок. Нет((. За все время убрали 1 раз (мы были в аквапарке, вернулись в 17ч). Остальное время - только воду брала и мусор выставляла. Полотенце большое забрали, принесли маленькое. Говорили минут 10, поулыбались, но большое так и не вернули.
5. Вход в море - заросшие ступени, песок есть, но усеян ракушками с острыми краями, нужна спецобувь. Море грязное, плавают шины, баклажки из-под воды, стаканчики, дохлая чайка на ступенях - апофеоз(( Окурки везде. Песка на пляже нет! Утоптанная глина.
6. Отдельно - питание. Очереди за всем, голодными не останетесь, но выстоять эту очередь надо по 5-10 минут каждую: мясо, овощи, кофе((( Вся посуда битая снизу, ее не хватает катастрофически (то чашек, то стаканов, то тарелок). Для отдыха с маленьким ребенком - крайне неудобно. Еда скудная. Фрукты - цитрусовые и финики. Яблоки-только как украшение сладкого. Молоко разбавлено до безобразия, как и соки. Сплошная вода.Зелень ветхая, многоразового использования, часто подгнивающая(( Особенно в салатах.
РС. Мне отель продали как "чудесное 5* место для отдыха с ребенком"! Никто из отдыхавших в отеле, с кем я общалась, не был им доволен. Однако - какие отзывы!... Да, и отдельное "спасибо" Anex туру. Обман за обманом, начиная с продажи визы за 27 долларов (она стоит 25) и заканчивая "20 минут до аквапарка" (полтора часа в минивене). Пропало желание летать в Египет абсолютно(
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии отеля были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Так же хотим сообщить, что в скором времени планируется ренновация части номерного фонда отеля, а также обновление полотенец и постельного белья.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы оценить эти изменения.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Кстати,камера весьма удачно отвернута от стойки ресепшн,поэтому при случае хрен что докажешь.
