4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Майские 2015 в Белеке
Майские 2015 в Турции
Первозчик МАУ
Все ок – и сам самолет, и обслуживание на борту и мастерство пилота. Вопрос только по питанию – когда летели туда дали только 1 бисквит и сок, хотя было как раз время обеда. Назад же был утренний рейс с 7 до 10 утра – дали полноценное меню с горячим, десертом и т.д. От чего это зависит, мы так и не поняли
Туроператор Coral
Прямо скажем, так себе! Во время трансфера из аэропорта до отеля девушка рассказала только о курсе валют и времени, а также о встрече с отельным гидом и на этом все. Отельный гид Эльшан – вообще ужас, скучный, нудный, никакой полезной и интересной информации, даже не дал распечатку с экскурсиями для ознакомления. Кстати сказать, цены на экскурсии зашкаливают. Что-то более-менее нормальное – по 100 дол./взрослого, 50-60 на ребенка. Т.е. на троих – это уже 250-260 дол. Трансфер в аэропорт повеселил принудительно-обязательной остановкой возле магазина сладостей.
Плюсом трансферов было то, что они были почти индивидуальные, кроме нас – был по дороге всего 1 отель. Так что в этом повезло
Отель
Заселение прошло мгновенно, так как мы приехали в 15.00. Хотя слышала, что людей, приехавших в 7.00, действительно раньше не заселяют – выжидают до обеда, как по всем правилам. Также у желающих продлить пребывание в отеле – тоже возникали сложности – отель заполнен на 100%.
Поселили нас в 4 корпусе, на 4 этаже. За неделю лифт не работал 2 раза – приходилось подниматься пешком. Для кого это может составить проблему, выбирайте лучше нижние этажи. Номера с самым хорошим и тихим видом – это те, которые выходят внутрь - с видом на бассейн. По правую сторону от отеля – идет стройка, правда она уже на завершающей стадии. Техника работает с 8 утра до 18.00. С левой стороны от отеля- находится соседний отель, а за ним, наверное, частный сектор, так как по утрам очень громко поют петухи .
Сам отель очень большой, красивый!!! Есть спа-центр с хамамом, сауной и крытым бассейном.
Контингент – Россия, Украина, Казахстан. Есть местные турки, а также гости из арабских стран. Но их мало на общем фоне. Публика в основном приличная, очень много с детками, причем с малюсенькими на колясках.
Wi-Fi ловит даже в номерах и возле бассейнов вполне сносно, а на лобби вообще летает.
Номера
Просторные, красивые. В номере есть холодильник (мини бар входит в стоимость и пополняется безалкогольными напитками ежедневно), кондер (не пользовались ни разу), плазма, чайник и набор для приготовления чая-кофе (чашки, сахар, сливки, чай и кофе в пакетиках), есть сейф, тапочки (халатов почему-то нет), из косметики – только лосьон для тела и кондиционер для волос, также есть ватные диски и ватные палочки (3 шт). Кровать большая удобная, полотенца тоже замечательные. Еще очень просторный и вместительный шкаф со множеством вешалок и полочек. Очень порадовал балкон-терраса – он просто огромный. Кстати, у нас оплачен был номер «с видом на сад», а достался нам номер «с боковым видом на море».
Оригинальное размещение душевой комнаты и туалета не напрягало, так как были вес свои Дверь там одна на эти оба помещения – можно закрыть или туалет, или душевую.
Уборка номеров хромает – один день про нас вообще забыли, второй раз полотенца забрали, а новые не дали.
Территория отеля
– откровенно маленькая. Все что можно – они застроили корпусами и бассейнами. Зелени практически нет, или она пока еще не выросла. Место для красивых фото под цветущими кустами катастрофически не хватает.
На территории есть несколько бассейнов, аквапарк со странным режимом работы – с 10 до 12 и с 14 до 16. Бассейны разной глубины от 35 см до 150 см. Чистые, но не подогреваемые. Есть детский бассейн с детскими мини-горками. Для мая – это важно, так как вода прогревалась нормально только к обеду. Лежаков и зонтов хватало.
А вот полотенца надо сдать строго до 18.00 Один раз пришли в 18.05 – их уже не приняли. Пришлось тащить их в номер.
Также есть спортивная площадка с баскетбольными кольцами теннисный корт (ракетки и мячи – бесплатно), внутри отеля на -1 этаже есть 2 стола для пинг-понга. Иногда их днем вытаскивают на улицу.
Пляж песчаный, лежаков и зонтов также очень много. Море чистое и красивое
За территорией отеля погулять негде!!! Рядям есть небольшой шопинг-центр и речка, где по вечерам очень красиво и ностальгически квакают лягушки.
Питание
Просто замечательное! На завтрак, кроме традиционных омлета-яичницы и блинчиков, очень вкусные натуральные йогурты, сухофрукты, орехи, множество фруктов (клубника, арбуз, дыня, яблоки, груши, нектарины, бананы). Мясо тоже на любой вкус – курица, говядина, баранина. Рыба была разная и каждый день – морской окунь, скумбрия, красная рыбка, рыба на пару. Огромный выбор очень вкусных сыров. Овощи и салаты тоже очень вкусные. Ну а десерты выше всяких похвал – и различные пудинги, муссы, восточные сладости, тортики, канапе и т.д.
Для деток – есть отдельное меню, также дают «Растишку», молочные коктейли со вкусом шоколада и клубники в Тетра-Паке, стоит блендер и кипяток (для кашек и пюрешек), детские стульчики для кормления.
На территории отеля также есть кафе-кондитерская (чай, кофе, десерты, мороженое), есть шатер, где жарят гёземле – лепешки с разными начинками и айран (с 12 до 16), кафе, которое также работает до 16.00. На пляже дают гамбургеры, котлеты, картошку, в холодильнике есть фрукты. Также в нескольких местах есть холодильники с неограниченным количеством мороженого – это может сыграть злую шутку с горлом.
Единственный нюанс – это то, что с 16.00 и до ужина в главном ресторане не работает ничего. Мы как раз по приезду попали на это чудное время
Напитки: чай, кофе (даже варят кофе по-турецки), молочные коктейли, целое барное меню различных алкогольных и безалкогольных коктейлей, особо выделю мартини и шампанское, также пиво на разлив и в бутылках, энергетические напитки ( Red Bull), Кола, Фанта, Спрайт, Айран
При раннем выезде мы заказали ланч-бокс, который по сути оказался просто сэндвичем в пленке, даже
Анимация
Не напрягающая и веселая. Были и утренняя гимнастика, и степ-аэробика, и йога, водное поло и различные конкурсы в бассейне.
Есть мини-клуб, с градацией по возрасту (на 3 группы). Ничего о ней сказать не могу – сын был все время с нами и на горках.
Мы попали на 3 концерта – Boney M, Ёлка и Банедрос. Было реально круто!!! За них отдельное спасибо!!!
Теперь пожелания к отелю (если вдруг они читают отзывы):
1. Халаты в номерах
2. Улучшить качество уборки в номерах
3. Не жарить еду на гриле под окнами номеров (в обед и перед ужином – дым стелется клубами)
4. Всегда работающий лифт
5. Украинские каналы по ТВ (были одни российские, хотя в списке числились каналы Украины)
6. Более зелёная территория с элементами ландшафтного дизайна!
7. Организация шатл-басов для гостей в Белек, Аланью, Анталию, так как пойти вокруг отеля просто некуда!
8. Работу горок в аквапарке увеличить с 10.00 до 18.00
9. Ланч-бокс сделать поприличнее: с овощами, фруктами и соками, в отдельном пакете
10. Оставить хотя бы 1 кафе с закусками работающим с 16.00 и до ужина, так как в этот период еды нет вообще нигде и никакой
Отель
Вид на отель со стороны бассейна
Пляж
Вид на отель с моря
Номера
Номер
Прочее
Вид с реки
Прочее
Кулбничка
Прочее
Аквапарк
Юлия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.9 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
16:15 13.05.15
Юлия, а заселились просто? На ресепшен комплемент вы им не делали?
13:22 18.05.15
Юлия, почитала Ваш отзыв и просто возник один вопрос. Вы дома тоже круглосуточно и без остановки кушаете? Нет никакой еды с 16 до 19. А кафе с мороженным и десертами....Периодически провозят вдоль бассейнов закуски. Просто поражают наши оголодавшие туристы. Такого изобилия я ни в одном отеле не видела и все равно найдут к чему придраться. Вы уж извините, но не написать не смогла.
17:37 19.05.15
Здравствуйте, уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за потраченное время на Ваш подробный отзыв,
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем,но хотелось бы обсудить некоторые моменты,такие как:работа каналов по телевизору зависит от спутника,иногда они имеют особенность не работать за рубежом,
а так же работа автобусов в Анталию,Белек и Аланию,в течение дня вы можете уехать от автобусной остановки в Боазкенте,где находится наш отель,остановка находится в 5 минутной доступности от отеля.
Так же,когда вы находитесь на отдыхе,в любое время Вы можете обратиться к Guest Relations с любыми интересующими Вас вопросами и пожеланиями.
Будем ждать Вас и Вашу семью снова в нашем отеле.
С уважением,отдел по работе с гостями,
20:21 18.04.16
Да просто можно пойти в бар и "нализаться" Чиваса!
Добавить комментарий
Добавить комментарий