Сразу скажу: мы не капризные и адекватно оцениваем ситуацию. В Турции были третий раз, жили и в 3* и 4* и 5*. Если мы едем в 3* мы понимаем, что это не 5*, но такого не ожидали. Рейтинг у отеля хороший на сайте + тур агенство тоже его посоветовало.

Заехали 1 мая. Приехали под конец обеда на ресепшене сидели ждали пока заселят. Никто нам не предложил пройти на обед и так же не объяснили что и где есть на территории. Ну да ладно. Не первый раз и сами можем сориентироваться. Нас было двое .и нас заселили в одноместный номер (1 комплект полотенец, 1 вафельная простыня), душ протекал (обещали исправить втечении 10 минут, пока второй раз на ресепшене не напомнили они не исправили поломку). Ночью в начале мая в Турции всё таки холодно ещё. Кондиционер не работал, горячей воды в номере не было. Мы сразу же попросили поменять номер. нам сказали, что сейчас номеров нет, и сказали подойти завтра (может быть будет номер). В этот же день мы разговаривали с менеджером отеля ДжейхумБей. Обещал дать номер получше. В итоге мы переночевали в этом номере и 2 мая дали хороший номер. Но проблемы не закончились.

2 мая нас переселили в другой номер. С балконом (но сломана дверь балкона, в течении дня починили + балкон был грязный), с одним шерстяным одеялом и одним стёганным без пододеяльников + вафельная простыня. Душ тёк не из лейки (в последствии сделали). НО воды горячей так и не было. Кондиционер не работал (потом сделали). Нам объяснили, что нужно, чтобы 3 минуты протекло и горячая вода появиться. Сказали, что они отключили центральное отопление надеялись на солнечные батареи.

Т.о. на протяжении всего отдыха (с 1 по 10 мая) воды горячей не было.

Когда они включили электрический подогрев воды (не солнечные батареи) отключили электричество во всех Канаклах. когда проблема с электричеством наладилась у нас так и не было горячей воды

Говорили и на ресешен, на что нам отвечали "Мы Вас записали. Ждите техника". Пока мы самолично не поймали менеджера (либо он нас) техник к нам не приходил.

В один день мы пришли с пляжа и торцевая стенка шкафа "отошла" от горизонтальных полок. На верхней полке в шкафу находился телевизор. Я пошла на ресепшен и сказала о проблеме, т.к. телевизор мог упасть со всеми вытекающими последствиями (от нашего испуга до пожара). На ресепшене меня спросили "А кто телевизор туда поставил? А что переставить там некуда?" Вместо того чтобы пойти и отремонтировать. Далее после "разъяснительной" беседы он ответил "Ну я не знаю техник сейчас подойдёт или нет, но я попробую позвонить". Техник подошёл сделал.

5 мая (впервые за весь отдых я помылась стоя. Вода была еле тёпленькая, НО это было около 16:00), когда я пошла в душ, мне на голову упало ситечко. Опять же я пошла на ресепшен и отнесла им это ситечко. На что ей ответили "А если закрутить, что не пойдёт так". Я спросила "я буду закручивать?" Ресепшен позвал насильщика и он нам закрутил его.

Уборка у них состояла в следующем: "раскидать" тряпкой пыль по углам на полу, сложить аккуратно вафельную простынь на кровати и выкинуть мусор. Убирались за весь заезд 3 раза. Т.е. не меняли ни разу полотенца и постельное. 8 мая уборщица вытащила мусор из корзины и оставила рядом. Мы промолчали. 9 мая она помыла полы сполоснула ПОЛОВУЮ тряпку в РАКОВИНЕ (где мы умываем лицо!!!). В раковине она оставила всю грязь и не ополоснула раковину не почистила. Я пошла на ресепшен и сказала Елене (администратор) о ситуации. Елена ответила "ну Вы же можете водичкой смыть."

Т.е. мне предложили самой убрать в номере.

Кроме того где был бордюр у душа из под него текла вода, мы 4 раза говорили об этом (и на ресепшен и менеджеру). Чтобы не протекло в соседний номер или в нашу комнату на паркет мы подкладывали ножное полотенце, последние 3 дня нам их перестали давать. Т.е. в ванной комнате у нас постоянно было "море".

Не прошло ни одного дня, что бы не ходили на ресепшен решать бытовые проблемы.

в какой-то из дней (вроде 6 мая) я решила взять себе одеяло. мы пошли на ресепшен (т.к. это было после ужина основные сотрудники уже уехали. На ресепшена остался дежурный). мы попросили у него одеяла, он сказал, что не может сейчас дать т.к. все уехали. но он нас записал. До конца заезда одеяло в номере так и не появилось. Я не должна ходить по 5 раз на ресепшен по одной проблеме. Она должна решать сразу. В этом отеле над ресепшеном надо либо стоять либо по 5 раз напоминать.

Касательно самой территории и питания. Территтория хорошая, питание тоже (для тройки). В самом Пайаларе мало что есть. Этот посёлок только утристический. Вне сезона он "вымирает". В соседнем посёлке - Канаклы - есть и базар и магазинчики. Пешком до него минут 20-25 (выходишь из отеля и налево. всё время прямо, далее увидев кожанный центр поворачиваете налево и прямо). Можно доехать на автобусе с надписью Канаклы - проезд 3,5 лиры.

Пляж. Камни Камни и ещё рах Камни. Песок есть только там где шезогни и тот смешанный с галькой. под водой камни и плиты очень опасно (тем более если с детьми).

Анимация была хорошая: водное поло, пляжный волейбол, аквааэробика, зумба фитнес, устренняя гимнастика, турниры по дартсу, вечером детям показыали мультики и была детская дискотека, далее в 22:00 вхрослая анимация (фаейр шоу, фокусы, акробаты, либо конкурсы). Один день была дискотека на пляже, в другой вывозили в клуб в центр Алании (10$ - проезд туда обратно, входной билет, 1 шот). Так же пару раз проводили пенную вечеринку.

На территории убирались тоже плохо. В прошлом году ездила в другой отель тоже тройка, там убирались ночью, т.е. когда встают отдыхающие территория уже чистая была. Здесь убираться только только начинали в ближе к 9:00.