АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1650 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в июне 2013
08.06.13 - 18.06.13
- Воздержался
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше в этот отель ни ногой!

Хочу поделиться своим отзывом об отдыхе в этом отеле. Несмотря на то, что прошло уже достаточно много времени после отдыха в этом отеле, тем не менее, воспоминания до сих пор очень яркие). Постараюсь быть краткой.

Начну по порядку:

1. Перелет. В самолете было очень холодно, пледы выдавали только детям (и то не всем малышам достались), питание было ужасным.

2. Трансфер. По прилету очень долго проходили паспортный контроль, несмотря на то, что заплатили, чтобы заполнили все за нас. В аэропорту нас встретили представители тур.оператора, быстро доставили до отеля.

3. Заселение. Проходило очень долго, в наш отель приехали едва ли не два (!) полных автобуса. В паспорта клали 30 $, чтобы нас заселили в более-менее нормальный номер. Тем не менее, выдав нам ключи от номера, мы пришли в ужас, не понимая, зачем мы вообще им доплачивали. Номер оказался на нулевом этаже, с малюсеньким окошком (словно в камере заключения) и то, которое выходило на стройку. Вернувшись на рессепшн и попросив поменять номер, нам ответили (как обычно) мест нет, отель переполнен, приходите завтра. На следующий день история повторилась (приходите снова завтра).

4. Питание. Хуже некуда. Каждый день одно и тоже, хлеб и выпечка несвежие, кругом мухи, мест мало, очереди огромные, придешь попозже, то вообще ничего не достанется. Из фруктов были в основном только дыни и апельсины.

5. Территория отеля. Огромная, красивая, ухоженная. Большое количество бассейнов (жаль,что купаться разрешено в них только до 6 вечера).

6. Обслуживание. Совсем отсутствует! Персонал отеля очень вредный, назойливый, нерасторопливый. В номерах убирали плохо, полотенца забирали и взамен ничего не ложили. Обратившись на ресепшн, нам отвечали,что мы сами их потеряли и требовали, чтобы мы внесли оплату за них. Затем мы заметили, что такая история происходила не только с нами, у бассейна многие друг у друга воровали их, потом прятали, чтобы не платить за них (за якобы утерянные!) мы были, мягко говоря, в шоке!

7. Море. Не впечатлило. Купались мало, поскольку постоянно были отливы-приливы, дно в кораллах, запросто можно порезать ноги. В основном тусили у бассейнов.

8. Экскурсии. Брали экскурсии в Каир (на пирамиды). Дорога долгая, утомительная, но стоящая! Нам очень понравилось. Давно мечтали на них побывать, учитывая тот факт, что многие знакомые на протяжении нескольких лет летали на отдых в Египет ради того, чтобы посетить пирамиды, но им не удавалось (они были закрыты по политическим передрягам в стране). Брали еще морскую прогулку. Тоже остались довольны. Очень весело провели время!

9. Тур.оператор (Анекс тур). При вылете домой, у нас задержали рейс, нас перевезли в другой отель 5* (где в основном отдыхают только арабы), там то мы хоть нормально пообедали, поужинали, сходили в клуб и переночевали в приличном номере.

10. Анимация. Тоже оставляет желать лучшего. Аниматоры, в основном, студенты из Украины и других стран СНГ. Веселить, занимать, развлекать не умеют. Сложилось такое впечатление, что им это не особо-то и нужно и цель их пребывания в Египте - это отдых с возможностью подзаработать.

P/S: Хотели сделать подарок на ДР брату, который ни разу не был за границей. Признаюсь, не совсем удалось его удивить. Жаловался на то, что постоянно ему приходиться ходить голодным.

Во время отдыха, я очень сильно отравилась (причем, таких пострадавших от некачественной еды было много!), была высокая температура под 40, я почти четыре дня не выходила из номера, муж и брат просили на ресепшн поменять номер на более приличный, последовали многочисленные отказы. Кого мы только не просили, но сталкивались только с грубым отношением, платить снова за их хамское отношение к отдыхающим не было никакого желания.

Если еще раз доведется побывать в Египте, то, пожалуй, остановимся в другом отеле.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • территория отеля
  • бассейны
  • обслуживание
  • питание
  • размещение
Добавлено: 11.05.2015 18:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 822 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

17:52 12.05.15
Уважаемая Виктория!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
А Вы знакомы с информацией, здесь изложенной: http://www.kp.ru/daily/26380/3259229/
Согласен с Вами!!Отель отвратительный
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Отвратительный это еще очень мягко сказано!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.04.2012
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 650
  • Фото: 3
0 Благодарностей