АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
17 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в апреле 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Воздержался
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

двойная оплата

Все было хорошо вплоть до последнего момента. В первый день на карте была заблокирована сумма за первую ночь. При заселении эту сумму приняли в оплату, остальное было оплачено налом. Чека за нал нам не выдали. При выезде оказалось, что факт оплаты налом нигде не зафиксирован, а связаться с сотрудником, принимавшим оплату, ресепшионист не захотел, ссылаясь на ранний час. Уезжая, мы договорились, что через час они свяжутся с тем сотрудником и, в случае каких-либо проблем, они свяжутся с нами. Однако через 45 минут с карты была снята сумма уже оплаченная налом. Видимо, отелю проще оставить путешественников без денег, чем разобраться в ситуации. Ближе к вечеру, добравшись до интернета, мы связались с отелем и получили письмо с извинениями и копией чека по отмене транзакции. Ситуация вроде бы решена, но деньги на карте до сих пор не разлочены.

  • хорошее расположение
  • вид из окна на стену
  • сильно дует из окон
  • вернувшись вечером обнаружили что уборка в номере в самом разгаре
Добавлено: 11.05.2015 17:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 850 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17