АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2015
01.05.15 - 10.05.15
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Начну с самого начала.Приехали рано утром...

Начну с самого начала.Приехали рано утром в 6 утра.Разместили через пару часов,несмотря что до времени заселения очень было еще 6 часов ожидания.Огромное им спасибо !!! Первое что бросилось в глаза это ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ состояние номера (ниже выкладываю фото).Сломанный стул,в ванной оторванная ручка-держатель,унитаз в желтых ржавых подтеках,на лампе черные волосы,сколы и разводы.ЖУТКАЯ пыль.А теперь ВНИМАНИЕ!!! У туалете нету даже ершика для унитаза !!!! (ЭТО В ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ).

На следующий день состоялась встреча с отельным гидом Мухамедом. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТИП.Хам,грубиян,неадекватные,невоспитанный, орет ,разговаривает на повышенных тонах. Начал ТРЕБОВАТЬ от нас что бы мы в течении нескольких часов сообщили ему на какие экскурсии мы поедем.Мы попросили хотя бы сутки,на что он начал вести себя неадекватно ,принуждал нас написать ему, что от экскурсии мы отказываемся (хотя мы ни на что не соглашались).

Анимации как таковой нет.А если и есть (танец живота были два раза,танцы с юбками(Танура). Длится ровно 20-30 мин.Все остальное время поет певец(певица) в микрофон.Два раза были конкурсы от команды аниматоров,второй раз тоже самое что и первый. В последний день слышала как девушка аниматор в кепке с надписью УКРАИНА, чуть ли не матом орала на ребенка в бассейне, что бы он заткнул свой рот или поедет домой к маме (может это конечно её родственник но факт остается фактом).Отель очень скучный.Wi-Fi вообще НИКАКОЙ.День работает,день нет.

Очень порадовало джакузи,теплая водичка,массаж расслабляет!!!!

Море ШИКАРНОЕ,красивые кораллы и рыбы.Я в жизни такого не видела!!!Для тех кто не умеет плавать лучше запастись жилетами или нарукавниками.,глубина нереальная!Но это того стоит.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • много свободного времени для саморазвлечения
  • ужасное состояние номеров
Добавлено: 10.05.2015 22:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 708 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
14:41 13.12.15
Уважаемый гость,

Большое спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.Мнение наших гостей имеет большое значение для нас, так как позволяет поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне.Мы были очень огорчены, узнав о неприятных моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться.Ваши комментарии по поводу номера переданы менеджеру по уборке и будут учтены. Позвольте заверить вас в том, что для коллектива отеля будет проведено дополнительное обучение для предотвращения подобных случаев в будущем. Рады Вам сообщить ,что на данный момент у нас подписан договор с новым провайдером и интернет работает согласно высоким станартам быстро и качественно. Я очень надеюсь, что у нас будет еще одна возможность приветствовать Вас в нашем отеле, мы же со своей стороны приложим все усилия, чтобы у Вас остались только приятные воспоминания о времени, проведенном с нами.

С уважением,
Усама Альфред
Заместитель генерального директора
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (858) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Валерия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.05.2015
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 1 750
  • Фото: 15
0 Благодарностей