АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 1656
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2015
01.05.15 - 10.05.15
- Не рекомендую отель

3.2

5- размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

не думаю, что поеду в Египет ещё раз

Никогда не писала отзывы после своего отдыха, т.к. не ищу минусов в своем отеле и отдыхе в целом, всегда стараюсь относиться лояльно, из серии " ну со всеми бывает".

Ездила отдыхать с мамой и общими "семейными" друзьями с 1 мая 2015 по 9 мая 2015. Встретили нас нормально, заселили даже раньше 14.00, что большой плюс им. Семейный отель - горки, бассейны, кальянные ( кальян 5 долларов), рестораны..ну не очень, нормально,анимация суперская.

Вай фай - 55 долларов в неделю, мы купили симки за 20 с 3,5 Гб интернета у какого то гида, не того, что описываю дальше.

В целом, отель хороший, единственный минус наверное сервис - не меняли полотенца и постельное белье весь отдых, когда попросили уже ткнув им старое полотенце - поменяли только одно....но ладно, пережили. Питание....скудное очень, лично я не кушаю специфические блюда, беру достаточно привычные, чтобы не отравиться и т.п., но.....не тут то было, всей компанией в 8 человек принимали "мезим", "белый уголь", "бифидум" и бывало даже "иммодиум" ( в последний день я совсем свалилась). Пляж отличный, но бывало грязный, но тут как бы море морем, мы его любим и плаваем не на берегу, так что на глубине всё чисто ( возможно кто был с детьми, тому было не очень ). Рыбки косяками, медузы, красота)))) единственное, что мы любим плавать много, а буйки достаточно близко.

Анимация супер! тут им большое спасибо, и аквааэробика в море, игры, и ооооочень смешные шоу по вечерам)))) большой плюс))))

Можно перейти к реальным минусам, которые приводили в ужас....это некоторые из персонала.

1. Первым кто отличился это был отельный гид из ANEX tour - Ахмед. Мы не хотели ехать на экскурсии, сил не было после учебы и работы в МСК, на что он реагировал весьма грубо. Пытались сдать ему ваучер весь отдых каждый день, то его не было, он сидел в баре и пил, то подходили и он отвечал "идите отсюда - не хотите ехать на экскурсии идите со своим ваучером", "я занят мне не до вас", "Вас не было на собрании - мне не нужен ваш ваучер, улетайте как хотите, это ваши проблемы" ( НО МЫ БЫЛИ НА СОБРАНИИ!!!!!. В общем и так дальше...не знаю куда смотрит это тур агентство, но таких хамов надо увольнять...хотя может к кому то он и относился нормально, но нашу компанию, он посылал ежедневно, чуть ли не матом...ЭТО ПЕРВЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС.

2. Вторым минусом являются египтяне, которые ходили по пляжу и предлагали экскурсии и другие услуги...Поговорив с женщиной из соседнего отеля, у них такие вообще не ходят. Подходят по 100 раз, особенно нас любил один( не помню что он предлагал), он вееечно подходил, спрашивал не хотим ли мы поехать, нагло осматривал нас, гладил по ногам, на что мы реагировали остро (" зачем вы нас трогаете, вы нам уже предлагали, мы не хотим", и то, лояльный ответ) и он отвечал наездом - " ты что ко мне так относишься, не уважаешь, я тебе не грублю и тд". Извините, но гладить по ногам и говорить "о май гад вот это ...... " совсем не прилично....ну ладно, это ещё цветочки! всё понимаю, их работа втюхать свою экскурсию никому не нужную...переходим к самому "сочному".

3. Третий персонаж это продавец купальников ( его магазин находится в новом отеле, со стороны забора между новым и старым, второй магазин ( в первом тоже вещи, а вот следом этот ) ).

Все мы знаем, что в Египте , как и в Турции можно торговаться, даже гиды говорят об этом. Решили пойти ( нас было 5 человек) купить купальник, смотрели, искали, он нам приносил, мы смотрели. Как только зашли, он был грубый, н ехотя носил, ну хоть носил купальники... когда мерили купальник, он нагло подсматривал, мы уже прикрывали всю примерочную, он нагло рыскал взглядом, что привело нас в дикое возмущение и отвращение, ну конечно мы ему высказали. Ладно, вроде выбрали купальник, всё нормально, сказали "берем, какая цена?" когда он сказал, мы ответили - "А МОЖЕТ ... ?" и тут!!!!! ОН ШВЫРНУЛ В НАС ВСЁ СО СТОЛА, ВЕШАЛКИ ПОЛЕТЕЛИ В НАС, ОН ОРЕТ, У НЕГО ЛЕТИТ ЧУТЬ ЛИ НЕ ПЕНА ИЗО РТА!!!!!!!!!!!!! мы встаем и пытаемся уйти, он встал на проходе! ТОЛКАЕТ в плечо нашу знакомую, с которой отдыхали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! орёт на хорошем русском " я вам что?? мальчик что ли????? со мной торговаться???? я вам принёс 8 купальников, какое право вы имеете????" если бы не второй более менее адекватный египтянин мы бы там остались побитыми! следом заставлял нас купить за его цену " покупай и уходи", мы сказали что не будем ничего брать у такого продавца, он дальше швыряет всё в нас, не даёт уйти, второй его оттаскивает, и мы чуть ли не бежим, мимо проходил девушка с ребенком, она стояла просто в оцепенении, но конечно она ничего ту не могла сделать, но как свидетель....в след он нас послал добротным русским матом!!!!!!!!!!!!!!!!! " пошли на #$% "!!!!

Я много где была, и в Египет была уже 4 поездка, ничего лишнего я не придумывала, я не любительница искать минусы в отдыхе, т.к. не часто удаётся вырваться туда....но совет отелю, искать адекватных работников и повысить сервис.

И да, знакомые отдыхали в Шарм Эль Шейхе, там тоже народ египта был не адекватный, видимо они к русским координально поменяли мнение...

Раньше эта страна располагала для отдыха, даже больше Турции, но сейчас, уже нельзя молчать. Не ищу минусов, они сами меня нашли.

Плюсы отеля
анимация заселение
Минусы отеля
грубость персонала питание
Добавлено 10.05.15 13:58 (5 332 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:52 11.05.15

Вы написали про людей, которые не имеют отношения к отелю. Ни гиды, не продавцы не являются сотрудниками отеля. На пляже есть Релакс-зона, куда запрещено проходить продавцам экскурсий. Странно, почему вы не воспользовались ей?
Конкретно про услуги отеля в отзыве ничего конкретного нет.

17:35 11.05.15

нет там никакой релакс зоны, эти продавцы экскурсий везде, а администрация отеля должна контролировать, кто у них работает на территории, а работают не адекватные люди. Про услуги я написала , что сервис почти нулевой, анимация хорошая, питание плохое, и про пляж всё расписала, и вообще, отзыв должен включать всё, вдруг следующие туристы пойдут в магазин и в них тоже полетят вешалки??? или такого не может быть?))))) и ехать туда только через анекс тур или туи, а представитель анекс тура там - ахмед, туристам тоже придётся связываться с ним))) так что всё вроде я написала правильно) можете поехать и сами убедиться во всём.

17:40 11.05.15

точней вы уже там были, и у вас написано можно поторговаться, мы вот поторговались и ушли побитыми)) видимо вам повезло с отдыхом, но не нам. возможно нам так доставалось, потому что ездили сугубо женской компании)

16:55 22.05.15

Уважаемая Валерия!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Caribbean World Soma Bay.
Нам искренне жаль, из-за произошедших инцидентов с гидами компании Anex Tour и представителями торговли у Вас остались негативные впечатления об отдыхе.
В отеле представлен русско-говорящий отдел по работе с гостями (на новой и старой территориях), мы всегда готовы помочь гостям в решении любых возникших проблем.
Ваш отзыв был передан главному руководству отеля и необходимые меры будут обязательно предприняты.

С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация