АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.05.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 2818
Фото: 19
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
01.05.15 - 07.05.15
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель, в который можно приехать еще раз

Отдыхали в апреле-мае 2015. Выбрали отель в поселке Чамьева впервые. Ориентировались по фото и цене.

Поселок оказался очень уютным и удобным для прогулок пешком. Также имеется проминад вдоль моря. Легко добраться на автобусе до Кемера. А пешком по берегу можно дойти до Кириша.

Бронировали отель White lilyum (отель сети Novia), но к нашему приезду он был закрыт и нас поселили в Lucida Beach.

У входа в отель встречает портье и помогает донести багаж сначала до ресепшена, далее до номера. Ресепшен русскоговорящий. Так же на территории работает отличный специалист по работе с гостями Наталья.

Разместили нас в течение 40 минут в номер 2146 - номер коннект (с дверью в соседний номер). В туплете ловил wi-fi из лобби. Но через стену была какая-то ненормальная слышимость и французский балкончик выходил на лобби - отдыхать было невоможно ни днем ни ночью. На следующий день мы подошли на ресепшн и попросили поменять номер на ту же категорию, но с видом на улицу - там ночью было тихо. Ресепшеонист очень восприимчивый парень сначала с обидой отреагировал на нашу просьбу. Предложил обратиться к туроператору и поменять отель. Но потом у него отлегло от сердца и он на выбор предоставил 5 номеров. Нас переселили без доплат в 3145 (уже без интернета, зато соседей неслышно). Все хорошо. Единственное, около нашей двери в холле была встроенна колонка с музыкой, которую было слышно в номере.

Номера просторные, светлые со свежим ремонтом. В шкафы помещается минимум одежды. Очень маленькие и плоские (глубина см 15)) отделение для длинных вещей. И поглубже отделение с двумя штангами для коротких вещей. Полок не было вообще.

В номере шикарный душ. Это кабинка длинной во всю стену. С обычным душем, но с хорошим напором воды и насадка под потолком - тропический дождь. Выходить из него не хотелось.

Сушить вещи в номере негде. Ни одной сушилки на балконе или в туалетной комнате.

Уборка номера проходит ежедневно. Но нам почему-то категорически не давали полотенце для ног. Даже помощь Натальи не подействовала на это обстоятельство.

Ресторан поразил своим разнообразием. Каждый день рыба, курица, индейка, много мяса. Овощи, фрукты, гарниры, соусы, супы (2 вида минимум), кофе в аппаратах натуральный. Вода в бутылках 0,5 в неограниченных количествах. Очень вежливые и приветливые официанты. Следят за чистотой на столах, наличием вилок и ножей, салфеток, предлагают напитки, не забывают развлечь ненавязчивой беседой.

Мини бар пополняется только в день заезда.

Анимация очень ненавязчивая. Тактичная. Кто хочет, участвует, кто не хочет - тех развлекают беседой. Без внимания никого не оставляют. У детей вообще весь день расписан - аниматоры занимаются с ними с 9:00 до 21:30.

Так же порадовал спа центр. Информатор Роман встречает всех гостей на ресепшене, дает информацию по услугам и ценам. Проводят промо-акции, если так можно выразиться. Мне нужен был мануальный массаж - страдаю шейным остеохандрозом. Мне до массажа около стойки ресепшена спа центра показали на мне же эффект от рук профессионального массажиста. Каким-то невесомым прикосновением он заставил мою спину хрустеть и при этом никакой боли.

Спа чистый, со свежим ремонтом. Персонал приветливый, профессиональный коллектив массажистов, по дисциплине все строго. Никаких грязных вольностей - только качественное оказание услуг. Цены не испугали.

Бассейн с водными горками. Большой, места хватает и для катающихся с горки, и для занимающихся аэробикой или играющих в во ерполо, и конечно, для плавающих. Около бассейна шикарные шезлонги с толстыми матрасами. Мы на них постоянно засыпали (днем).

Море чистое, камушки, пирса нет. Зонтики есть.

Отель хороший. Кормят прекрасно, команда персонала реагирует на пожелания и замечания, клиентоориентированы, никого не оставляют без внимания. Улыбка и забота - гарантирована каждому.

Они сделали наш отдых лучше.

Спасибо!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Плюсы отеля
отличные матрасы на шезлонгах у бассейна чистейшая территория чуткий персонал тактичная анимация разнообразное питание
Минусы отеля
неудобная мебель в номере негде сушить мокрые купальники
Добавлено 08.05.15 19:34 (3 891 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 10.05.15

Здравствуйте , Марья !
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля . Мы очень рады, что нам удалось удовлетворить Ваши ожидания и Вы хорошо провели в отпуск в нашем отеле . Наш отель, совершенствуется с каждым днем, во многом благодаря Вашим отзывам и предложениям. Все Ваши замечания были приняты во внимание . Спасибо Вам за комментарии и слова благодарности .
Всегда будем рады увидеть Вас и Вашу семью снова в отелях группы " NOVIA".
Пусть Вам всегда улыбается жизнь !
С Уважением, Наталья .

15:49 11.05.15

Марина, подскажите, а минибар в дальнейшем даже водой не пополняется? И какая температура воды в море и бассейне?

12:54 12.05.15

Алексей, да, не пополняется даже водой. Но вода в бутылках 0,5 в неограниченны количествах с тура до вечера есть в холодильнике в баре около бассейна. Можете взять столько бутылок, сколько вам необходимо.
Вода в бассейне в начале мая была уже очень теплой, выходить не хотелось. Море было прохладнее, но многие купались

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марья Линд (2)