4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
рекомендую
Всем добрый день!Наконец дошли руки до написания отзыва об отеле. Отдыхали с молодым человеком год назад. Впечатления остались незабываемые. Территория просто шикарная, ухоженная, зелени много. Анимация на высоте- как для детей ,так и для взрослых. Море красивое. Питание разнообразное-много мясных блюд, сладостей, фруктов. Сервис тоже хороший. Из минусов только то, что у нас за все время отдыха в номере почти не убирались и не меняли полотенца.Уборщица приходила раза 2. И в последние дни на пляже появилась какая-то мелкая мошкара, уехали все покусанные, поэтому больше 7 дней не протянули бы)). Вообщем положительных эмоций гораздо больше и могу всем рекомендовать этот отель!
10:48 19.05.15
Уважаемая Екатерина,
Спасибо за то, что Вы выбрали наш отель, а также за то, что уделили время для написания отзыва. Mы очень ценим Ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Сожалеем, что у Вас возникли недоразумения с уборкой. Дело в том, что иногда гости забывают на двери карточку "не беспокоить" и тогда горничная не может сделать уборку в номере. Могли быть и другие причины, поэтому мы обязательно передадим Ваш отзыв в соответствующий отдел. Ваше мнение важно для коллектива и для менеджмента отеля, ведь благодаря отзывам у нас есть шанс повысить уровень сервиса и узнать о наших недочетах.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
21:36 29.05.15
Отдыхали прошлым летом- убирались каждый день, средненько, но если застанешь и покажешь пальцем на недочеты, то моментально исправляют. Вот только горничная ни по русски ни по английски не понимает и не говорит- все на пальцах. Удивлена про насекомых- нас наоборот удивило их полное отсутствие, они оказывается опрыскивает территорию спецрасствором. Может кому пригодится. Сами опять туда собираемся- лучше не нашла!
Добавить комментарий
Добавить комментарий