Palm Royale Resort Soma Bay 5*

Расскажу вам нашу историю, как отдыхали ,мы прилетели туда в 7-8 утра, знали что сразу не поселят, придумали оплатили номер на день раньше, ну не суть не жалели , встретили хорошо , красиво, отель супер , но зайдя в номер немного не поняли , оплатили 2+1 , стоит 2 кровати 1,5 спальные!! Было считай трое взрослых муж, жена и ребенок 25 лет, как вы думаете удобно спать и жить?! Ожидали и обещали нам большую кровать на двоих и одна простая на одного, они начали уговаривать номер супер и тд , мы пошли разбираться , номер перепутали и прочее, нам 2 часа обещали поменять в итоге притащили раскладушку, так ничего и не сделали, ну мы смирились ладно, устали хотели спать , пока не нашли где бесплатно наливают , настроение не поправилось , но все же лучше чем пол дня сидеть возле ресепшена.

, кормили очень хорошо!

Выбор большой, постоянно тематический вечера , в ресторан ходили только в греческий , понравилось , относились супер везде, всегда помогали и подсказывали , море было супер, бассейны очень холодные постоянно, тема с полотенцами там давно, но мы встаем рано ,так что шли и занимали , это не люди такие плохие, а вся проблема в руководстве , что это допустили и не пресекали сразу, так что уже ничего не поделаешь , просто подстраиваешься , везде все наливали , делали коктейли, днем десерты, закуски, мороженое, ешь не хочу . В этом большая и жирная 5 .

Анимация, она там действительная слабая, но скажу честно они очень старались и мы реально остались довольные, играли в волейбол, зарядка 2 раза в день, аквааэробика 2 раза в день. Как в море так и в бассейне, мы веселись как могли, игры на пляже разные, в бочу вообще там бои устраивали! Было классно, вечером он показывали разное шоу и танцы, честно было скучно и не интересно в основном там прыгали дети.

Ездили от тур оператора коралл, брали 2 экскурсии , люксор он конечно понравился, стоит того , есть конечно и куча минусов, но закроем глаза, также яхту с прозрачным дном и погружались , да красиво , интересно , но 100$ с человека она не стоит !!! Максимум 40! Остальное время валялись на пляже .

Убирал у нас каждый день мальчик, пополнять бар, оставляли каждый день 1$ и он нам крутил из полотенец разных животных, мелочь, а как приятно и красиво! И сколько впечатлений, так что персонал очень хороший. Мы остались очень довольны, с удовольствием хотели поехать еще и не раз, но случилось одно большое НО.

Мы планировали приезд 18 мая, на мамин день рождение, заказываем путевки , а отель нам отказывает и говорят , что мы в черном списке, что под именем фамилией и прочими ии реквищитами моей мамы , кто то там отдыхала апреле 2015 и от души дебоширил , ему закрыли въезд, под ее фамилией!!! Когда мы там были в ноябре 2014!!! Мы сделали скан паспорта отправили , нам ответили , что все это вранье и подделки , они даже не стали разговаривать ! Женщина 50 лет , которая спокойная, не пьющая, не курящая, с шикарными манерами , разнесли отель ?! Вам самим не смешно такую чушь нести?! Обращаясь к ру волосато, вам не стыдно так обращаться с людьми которые хотели ни раз к вам еще приехать , были в восторге , не разбираетесь в этой ситуации , не отвечаете на наши письма и жалобы, я в ужасе от отношения, какая наглость и хамство! Мы на этот раз хотели приехать большой компанией , но вот так поступили , какой то баран на ресепшене , что то перепутал и вас это не волнует, когда у людей сотни доказательств?!

Очень нас разочаровало отношение и поведение руководство! Удачи вам и чтоб в такую ситуацию попали вы сами! И побывали на месте людей, которые были в восторге от всего. Так что едем в другое место и очень надеемся на прекрасное отношение к нам ! Вы потеряли сейчас постоянных клиентов с большим количеством людей, которых хотели привезти !