В данном отеле отдыхали вдвоем с мужем. Время отпуска у нас было ограничено и нужно было срочно купить путевку и также срочно вылететь, поэтому туроператор предложил нам на выбор только три отеля, лучший из которых, по нашему мнению, оказался Imperial shams. Перед выездом начитались негативных отзывов, настроение было изрядно подпорчено и мы были готовы ко всему. Когда доехали до отеля, то были приятно удивлены, по сравнению с теми отелями, которые мы проезжали по дороге к нашему, наш отель был лучшим. Вокруг отеля достаточно много зелени (хотя судя по фото с сайтов отель находится в пустыне и рядом ни одного клочка травы нет), территория очень ухоженная, рядом с отелем находится кальянная (Марио - очень приятный парень делал очень вкусные фреши из клубники, гуавы, апельсина, также покупали у него клубнику), внутри отеля красиво и чисто, по фото отель показался нам гараздо хуже. Очень много негативных отзывов читали про персонал, особенно много негативных отзывов было про барменов, однако, в действительности никаких нареканий к персоналу у нас не было за все время отпуска, все были очень приветливы, доброжелательны, всегда улыбались. В номере всегда было чисто, каждый день проводилась уборка, меняли пастельное белье и полотенца ежедненвно, полотенца выдавали по по 4 шт на человека, к уборке никаких претензий у нас не было. Лебедей правда не крутили ни разу)). Бармен всегда улыбался и отказов или ограничений от него мы не разу не сылашли, хотя писали, что второе пиво в одни руки бармен не выдает и прочее. Конечно, если вести себя с персоналом по-свински и обращаться к ним с вечно недовольным лицом, то и отношение получайте соответсвующее. При хорошем отношении к персоналу мы получили достойное обслуживание. Заселили нас в течение 5 минут, номер дали огромный, однако он был на первом этаже, что сначало нас смутило, так как панорамное окно (с выходом на террассу) выходило на бассеин и все проходящие мимо бассеина могли наблюдать за жизнью в номере))) Затем данное обстоятельство превратилось в плюс, так как какждый вечер после ужина напротив нашей террасы проходили шоу и у нас были лучшие места, которые не нужно было занимать заранее. :) Мы выносили на террасу привезенный с собой кальян и наслаждались шоу. Также в отзывах писали про плохую анимацию, а вернее про ее отсутсвие. Повторюсь, что мы несколько удивлены отзывами, так как аниматоры (два молодых человека и девушка) выкладывались по полной: утром и днем на пляже была йога, волейбол и прочее, вечером проводили разные конкурсы, выступали сами аниматоры (очень даже неплохо!!), два раза за 8 дней приезжали артисты (танец живота, танец с юбками, шоу с огнем и прочее), после 23.00 была дискотека (так как молодежи в отеле не очень много, на дискотеке было человек так 10, в том числе мы с мужем :) те, кто приехал с положительным настроем - танцевали, аниматоры танцевали вместе с турисатами до конца, оставалось только догадываться когда они вообще спали, так как в 10.00 они уже были на пляже и проводили йогу. Питание было отличное! Мой муж очень привередлив в еде, но он ел там с большим удовольствем и остался очень довелен. Для меня это главный показатель)). В основном ресторане было большое разнообразие блюд - различные пасты, несколько видов рыбы, говядины, курицы, кальмары, 4-5 видов гарниров, множество салатов, сладостоей, фруктов, правда, было не много, так как не сезон (были гуава, яблоки, дыня, апельсины, бананы), мороженное и много-много всего остального, каждый день было что-то новое. Соки (похожи на наши Российские пакетированные соки), кофе (как растворимый, так и приготовленный в автомате), чай - все неплохого качества. Итальянский ресторан нас тоже порадовал. В восточном не были. Погода была отличная (правда три дня за 8 дней был ветер, но это не минус, также загорали и купались), море теплое 23 градуса, сначало нас немного напрягло что нужно идти достаточно далеко, чтобы было поглубже, но вода чистейшая и хорошее дно, поэтому это не минус. Не доплывая до буйков есть наикрасивейший риф и кораллы: синие, красные, желтые, очень много разноцветных разных видов рыбок. Плавали туда каждый день с масками))) Море наикрасивейшее. Отель был заполнен почти полностью и на пляже иногда нехватало лежаков, персонал в течение 5 минут откуда-то их приносил)) Минус был в навязчивых арабах, которые предлагали спа, экскурсии, фотографии, под конец отдыха уже порядком поднадоели. Второй минус это анекс тур. Когда мы отказались от экскурсий, которые предлагал анекс тур, то гид нас откровенно чуть не послал. Также анекс тур перенес наш вылет на 8 часов раньше и увидели мы эту информацию просто чудом, никто нас не собирался предупреждать, да и целый день терять было очень жалко((( В итоге хочу сказать, что отпуск оставил массу хороших впечатлений, отелем очень довольны, не ориентируйтесь на плохие отзывы, которые пишут вечно всем не довольные люди, омаров официанты в черных фраках, конечно, не подавали, а в остальном все замечтельно. Обязательно приедем в этот отель снова.