Отдыхал С семьей в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
23.04.15 - 30.04.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не советую
Только вернулась из этого отеля, отдыхали с 23 по 29/04,я с двумя детьми и сестрой. Начну с самого начало. Прилетели в 12-20, повесили браслеты, взяли документы и отправили на обед. Когда зашли в ресторан,я пришла в ужас,более грязного места я в своей жизни не встречала! Столы не вытираются, бамбуковые салфетки все в остатках пищи, столовые приборы в потеках и все липкие, даже бумажные салфетки выдаются поштучно.Обивка стульев просто приводит в ужас!Тарелки и стаканы надо выбирать,чтобы найти более-менее что то почище."Супы" это конечно просто название.Можно было есть курицу,но накладывали в одну тарелку, если не закричать на них, 2 куска!Ели в основном помидоры, поливали их оливковым маслом и сбрызгивали соком лайма, рис,барбекю,на завтрак можно было поесть более разнообразно. Так вот кое как набив желудок, пошли назад на рецепшен, ждите говорят.Пошли в бар попить кофе, наливают его в бумажные стаканы, у которых через 10 минут отрывается дно....Вообщем заселили нас только после 15 часов.Паспорта не отдали, сказали вечером. Зашли в номер 2112, рядом велся ремонт, меняли плитку, звук болгарки начинался с 7 утра...Номер просторный, кондиционер работал, холодильник нет. Ванна действительно в грибке,но я непривзятый турист, никогда не буду фоткать; пыль под кроватью, отколотую мебель,так что номер терпимый, правда на 4 было только 2 полотенца и не было кровати.Переоделись пошли говорить,чтобы принесли кровать и дали пляжные полотенца и все таки отдали наши паспорта. Кровать пообещали, паспорта только после 20 вечера, карточки на полотенца только завтра сказали.ОК...мы пошли смотреть море. Зашли в бар, хотели выпить пива, нам сказали нет....приходите позже...Мы спустились к бару на пляже, опять такая же история...пива нет..оно теплое и они не имеют право его наливать!!!))))Мы были просто в шоке...В итоге,пришли в номер кровать принесли, но одеяла не дали, спали без кондиционера...жутко жарко было.Но это оказалось еще не все!!!у нас не закрывался номер, звонили 3 раза на рецепшен, просили придти починить, в итоге до 23 часов приходило 5 человек, но так никто ничего не сделал. Утром пошли опять на рецепшен, сказали, что не одеяла и не работает замок, пообещали все сделать....Вечером придя с пляжа ничего не поменялось.И тут сестра позвонив на рецепшен, на чистом русском мате сказала все что думает!!!в итоге, через 5 минут принесли:одеяло, полотенце и пришел столяр,которые через 5 минут все устранил. Понтон, хотя представитель отеля пишет, что отремонтирован находится в разбитом состоянии, ходить по нему невозможно, ходили на понтон соседней Плазы,там пляж для детей лучше, но вот лежать приходиться просто на песке,лежаков не хватает. Пляж действительно грязный, его практически не убирают. И еще куча приставал со своими спа-процедурами, экскурсиями на яхте.Говоришь по доброму не понимают, рявкнешь, тебя еще и обзовут!!!Туалеты на всей территории просто ужасные, как в наших старых плацкартных вагонах, запах просто сносит с ног.Территория большая и красивая, но расположение не продумано. Детский клуб, амфитеатр просто находятся на отшибе!! Хотя, сходя 1 раз на мини-диско с дочей я поняла,что делать там больше нечего!!АНИМАЦИИ нет просто вообще никакой!!не понимаю за что им платят деньги: утро....часов в 10-30 к бассейну выноситься колонка, включается музыка, аниматор исчезает,часа через 1,5 появляется, проводит аквааэробику и все)))на пляже девочка предложит вам йогу, игра в дартс)))ну и хватит с ВАС)))Ни в одном отеле подобного не видела!!!Везде всех аниматоров знали по именам, общались с ними, детки так вообще прохода не давали, здесь же что то из ряда вон....Про напитки уже писала, пиво крайне редко и наливают с таким видом,что пьешь за счет барменов, потом я поняла в чем дело!!Просто в отеле очень слабый менеджмент, весь отель живет по законам обслуживающего персонала. Их просто не контролируют, они что хотят то и творят. Один раз зашли в бар около бассейна и там бармен опять отказался наливать пиво, емкости из под соков также были пустые, мы сели за столик покурить...и о чудо, заходит менеджер(их сразу видно клетчатые рубашки, более опрятные)мы ему и высказали все!!!он оооочень удивился, что нет пива, открыл ларец с холодильником и начал всех обслуживать сам!!!столько народу на ледяное пиво сбежалось!!!Он обслуживал нас всех минут 30, при этом такой разгон устроил барменам, что через 5 минут было доставлено ВСЕ!!!Кулер полный,чай. сахар, соки налиты,но случилось это к концу уже нашего отдыха,и потом нам больше никогда ни в чем не отказывали)))Поэтому сделал вывод могу сказать свое мнение: туда я больше не ногой!!! соотношение цены и качества, а за 2взр+1 ребенок я отдала 90 тысяч, за 7 дней/6 ночей. Ну окажусь нечестной, если не подчеркну один важный момент, за который ставлю отелю 5++++ баллов. У нас задержали трасфер на 5 с лишним часов, нас также продолжали кормить и обедом, и ужином, мы спали на диванчиках, никто нас не выгонял, подзаряжали наши телефоны. Вообщем здесь отдельное СПАСИБО!!!А отелю могла порекомендовать, наладить менеджмент, поменять аниматоров и тогда может быть отношение к данному отелю поменяется
Маргарита оценил сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
3.6 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория
Минусы отеля
сервис грязь хамство
Добавлено
05.05.15
12:57
(5 116 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:52 07.05.15
Мы с Вами прилетели 23.04 в 12 часов тоже, и жили в номере 2216, этот звук болгарки ужасно мешал, вообще катастрофичный отель. Тоже оставила негативный отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий