АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
479 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала С семьей в апреле 2015
17.04.15 - 28.04.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, оптимальное соотношение цена-качество.

Отзыв будет большим и подробным, кто не любит читать - прошу идти мимо))

*Если кратко - отдых удался! Отель советую всем, кто едет отдыхать на море, а не просиживать время в номере, выискивая недостатки.

Начну с того, что отдых вышел спонтанным и выбирали отель за неделю до вылета. В Египет ехать не очень хотелось в апреле, но на нужные даты вылет был только в Египет. Отдыхали с 17.04-28.04.

Летала отдыхать с мамой. В Египте были не первый раз, в Хургаде впервые. Выбирали отель тщательно, ориентируясь на отзывы и рекомендации. Отзывы по данному отелю были неоднозначные, но решили рискнуть.

Туроператор БиблиоГлобус, летели с Трансаэро. Долетели отлично, встречающая сторона в Египте хорошо встретили и организованно сопроводили до нужного автобуса. Весь автобус людей были в наш отель, и за 30 минут мы домчались до отеля, слушая необходимую информацию от сопровождающего.

Приехали в отель около 18 вечера, уставшие, и тут, огромное спасибо Дарье, почти без очереди нам дали ключи от нашего номера и надели браслеты. Дарье писала заранее, с пожеланиями по размещению. Она умница, все пожелания были учтены, по мере возможности.

Наш чемодан подхватил носильщик и повел нас в наш номер. Номер 554 располагался в корпусе рядом с ресепшен, первый этаж, корпус называется King Tut. Носильщик привел нас в номер, показал, что всё в рабочем состоянии и уходить не собирался. Отзывы я читала, поэтому была готова к этому и дала ему 1 доллар. Его это не совсем устроило, но он ушел-таки из нашего номера и мы смогли осмотреться.

НОМЕР.

Первое впечатление, после полного осмотра номера - небольшой шок. Смягчило впечатление, что я читала все отзывы и была морально готова к несколько устаревшим номерам и мебели, и подготовила к этому маму. Шок проходит быстро, так как всё оказалось рабочим и сидеть в номере мы не планировали. Мы приехали отдыхать, загорать и наслаждаться морем, а не просиживать время в номере, разглядывая его недостатки.

Да, мебель не новая, но всё есть, мебели не мало в номере (две кровати, прикроватные тумбочки, диванчик, комод, скамья и трюмо с зеркалом), есть где разместиться с комфортом. Да, кровать поскрипывала, но был удобный матрас и чистейшее постельное, спалось очень комфортно. Телевизор старый и маленький, но мы его ни разу не включали, мы не телевизор приехали смотреть. Кондиционер расположен удобно, при включении на кровати не дует (при настройке струи воздуха вверх), работает не слишком громко. Огорчил холодильник, если его можно так назвать... работал очень громко, уснуть с ним было невозможно. Сам маленький, грязный, по виду куплен был задолго до моего рождения)) Но он нам был нужен всего раза 3, когда фрукты съедали не сразу, в остальное время был отключен и не мешал.

Сейф в номере есть, но очень маленький, в нём хранили документы, деньги, украшения и телефоны. Больше в него ничего не помещалось, но у нас чемодан с кодовым замком + навесным замочком, так что размер сейфа нас не беспокоил. Ничего не украли, хотя бывало оставляли что-то из техники по невнимательности на виду в номере. Считаю, что в чемодане хранить надежнее вещи, так как от сейфа у работников отеля есть ключи, а от собственного чемодана только у нас))

Отличная терасса, дверь закрывалась плотно, насекомые не проникали. Вид был на внутренний садик, ооочень красиво и тихо, мы были в восторге. Очень приятно посидеть рано утром и вечером в креслах, подышать свежим воздухом.

И, перехожу к самой неоднозначной части номера - ванной комнате. Всё опять-же работает, сантехника чистая (раковина, унитаз и биде), вода горячая\холодная есть, напор отличный в любое время дня. Металлические части (ручки у сантехники, полотенцесушители) частично покрыты ржавчиной, но не сильно и не напрягает. Что шокировало, так это "душевая", то есть просто отгороженный квадрат места с дыркой в полу. Выглядит грязно и неприятно сам кафель, порадовались что нет шторки, представляю в каком бы она была состоянии. Но, мы не толстые, поэтому при мытье не прикасались частями тела к кафелю (даже при наклоне) и мылись всегда в своих специальных шлепках. Так что, через пару дней мы привыкли к этому виду и спокойно наслаждались водными процедурами. Фен есть, работает нормально, сушились каждый день.

Насекомых в номере не было! Я их очень боюсь, поэтому каждый день (особенно перед сном) тщательно осматривала номер. Всего два раза встретила в ванной комнате мизерного таракана, откуда-то забежал. Комаров также не было, но мы внимательно следили за дверью на терассу и не оставляли её открытой, особенно вечером и рано утром. Если в номере было душно, то охлаждали кондиционером (сами сидели на терассе в это время) и всё отлично.

Это что касается номера. Повторюсь, в номере проводили минимум времени, потому все вполне устраивало. Описала подробно, потому, что некоторым отдыхающим очень важно состояние номера.

УБОРКА.

Уборка посредственная (это же Египет), не зависимо от того оставляешь доллар или нет. Мы оставляли, но только потому что наш уборщик Омар был вежливым, дружелюбным и ненавязчивым, было не жалко)) Пол не мыл, пыль не протирал. Менял\заправлял постельное, полотенца, убирал грязь (если намусорили, например пролили что-то), подметал терассу, докладывал туалетную бумагу. Не могу ничего сказать, про частоту смены постельного и полотенец, поскольку мы чистоплотные всё было всегда чистым и не понятно - поменяны они или просто аккуратно заправлены\разложены)) Каждый день, все 10 дней, были новые фигуры из полотенец и цветов на постели. Особенно впечатлил крокодил)) Внимательно проверяйте количество полотенец в номере, у нас всё было в порядке, ни разу не было недостачи.

К слову, когда заехали в номер, сами протёрли все поверхности антибактериальными салфетками и спокойно жили весь отдых.

При заезде в холодильнике стояли 2 бутылочки воды + тарелка с фруктами. Браслеты у нас были красные, поэтому нам каждый день дополнительно приносили по две бутылочки.

ТЕРРИТОРИЯ.

Приехали в отель как раз к началу ужина, что радовало, так как проголодались. Пока осмотрели номер, разобрали чемодан и развешали вещи уже было около 19 (ужин начинался в 18:30). Мы приготовились и пошли на ужин. Кроме того, что ужин проходит в ресторане Карнак и все люди должны двигаться туда, мы больше ничего не знали. Моей ошибкой было не изучить территорию отеля (карту) до прилёта))

Территория огромная, было уже темно, освещенность территории не слишком хорошая и народа было совсем мало (можно сказать не было вообще, по крайней мере у нашего корпуса). В общем нам стало страшно)) Мы одинокие брели в темноте неизвестно куда, тем более было неожиданно холодно и ветренно. Аппетит пропал и было острое желание вернуться в свой номер, но мы мужественно пошли искать этот заветный Карнак. Увидев парочку иностранцев, идущую целеустремленно куда-то, мы поспешили пойти за ними, надеясь что они идут на ужин. И, о чудо, они привели нас куда нужно)) О самом ресторане позже, пока продолжу про территорию.

Территория отеля не просто огромная, она великолепна. Вся ухоженная, зелёная, с потрясающими цветами, деревьями и пальмами. Цветущая и благоухающая, гулять по ней - одно удовольствие! Труд садовников просто не возможно оценить - они работают там целыми днями, создавая для нас этот шедевр. На территории отеля есть детская площадка (деткам очень нравится), спортзал (не заходила), бассейн с горками (детский и взрослый). Про бассейн, я в него так и смогла залезть, хоть и написано что он подогреваемый, но он просто ледяной. Думаю в мае будет лучше. А так я не любитель бассейнов, предпочитаю море. Сам он красивый и чистый, детки с радостными визгами катались на своих горках. Главный бассейн, который возле ресторана Карнак, на пути к пляжу, находится на ремонте. Думаю будет очень хороший, приятно идти разгоряченными с пляжа и окунуться в бассейн. Сам процесс ремонта нам совсем не мешал.

На территории каждый вечер, примерно в 18, начинают травить насекомых, белым густым дымом. Нам он был не приятен (ни вид, ни запах), поэтому мы всегда успешно его обходили стороной.

Ещё на территории есть качели, мне очень нравилось посидеть на них после завтрака (если не сразу шли на пляж) и после ужина.

*В общем, территория потрясающая, мы с удовольствием гуляли. Тем, кто не любит много ходить, здесь не понравится, потому что расстояния от номеров до ресторана и пляжа внушительные.

ПИТАНИЕ.

Мы питались только в ресторане Карнак (основной ресторан отеля), больше никуда не ходили. Не потому, что там всё идеально, просто привыкли и не хотели рисковать (получить отравление или несварение).

Так как мы прилетели как раз к ужину, то добравшись до ресторана, пошли довольные внутрь.

И вот тут мы испытали ШОК. Огромный зал БИТКОМ набит людьми, не было ни одного свободного места, везде дикие очереди и суета. Постояв некоторое время в шоке, мы прошли в дальний второй зал и нашли свободный столик, который недавно освободили и он был не слишком чистым, но выбирать было не из чего. Вторая проблема - не было ни одного столового прибора! Набрав сомнительной еды в тарелки (сомнительной чистоты), мы сели за столик и грустно смотрели на еду. Не кушать же руками)) Пройдя снова в первый зал, мы увидели лишние приборы у кого-то на столе и взяли их. Наконец поев, мы пошли обратно в номер. На всякий случай, съели таблетки от отравления, потому что вид посуды и еды был сомнителен.

На завтрак уже было страшно идти, но все обошлось. Мы всегда приходили к началу завтрака\обеда и ужина, и проблем с местом и приборами больше ни разу не возникло. Столовые приборы мы всегда опускали в стакан с кипятком, для дизенфекции. Выбор еды вполне хороший, ни разу голодными не остались, хотя достаточно привередливы в выборе. Всегда были мясо, рыба, морепродукты, супчики, картошка, рожки, рис, овощи, фрукты. Множество выпечки. Из напитков: сок типа юпи (ни разу не пробовала), чаи, кофе (был автомат, так что виды кофе разные), какао. Огорчали только завтраки, потому что мама привыкла и на завтрак кушать мясное, а его не было. На завтрак: яичница, каша, блинчики, круассаны, выпечка, непонятное мусс-желе, немного овощей (типа тушеных баклажанов), йогурт, шоколадные шарики и хлопья, разные виды джемов. И было мало фруктов: апельсины (почти каждый день - вкусные), дыни (один раз), финики (два-три раза), мандарины (два-три раза), грейпфрукт (раза три утром видела), гуава (два раза - зеленая). Но, учитывая количество отдыхающих в данном отеле, это простительно.

*В общем голодными мы никогда не уходили, выбор был и большинство блюд были вкусными. Я пробовала почти всё, даже выпечку с кремом и салаты и ни разу не отравилась! Естественно, я не ела кучу всего, смешивая несочетаемое и внимательно осматривала и нюхала еду, прежде чем съесть.

ПЛЯЖ И МОРЕ.

Вот, это основное зачем большинство туристов едут отдыхать.

Пляж ооочень большой, лежаков много, даже приходя в 10-12, всегда найдёте себе местечко.

Пляжными полотенцами, выдаваемыми отелем, мы ни разу не пользовались. Привезли свои, чтобы не переживать, что их украдут. Лежаки очень удобные, хоть и не новые. Зонты, большие и прекрасно закрывают от солнца. Также есть специальные перегородки, закрывающие от ветра, но их не очень много и не всем достаются. Без них тоже вполне комфортно.

Море шикарно! Вход есть и песочный и галечный и каменный, какой пожелаете. Также есть удобный понтон, где можно погрузиться в глубины морские и любоваться морскими жителями. Мы этого не делали, потому что не умеем плавать))

Лагуна очень удобная, там нет морских обитателей (кроме крошечных рыбок) и кораллов, потому можно спокойно заходить и плавать без специальной обуви. Идеально для деток и не умеющих плавать, плавный заход и нет неожиданных провалов на глубину.

Немного омрачила впечатление погода Хургады в апреле, было прохладно и ветренно (утром и вечером даже несколько раз одевали ветровки и джинсы, потому что в летней одежде холодно. Спали несколько ночей под одеялом), и вода не прогревалась до комфортной температуры. Было ужасно холодно заходить, но побыв немного в воде - привыкали.

*В общем, пляж и море отличные. Но, если вы едите именно за подводными красотами, их тут не так много, как в Шарм-Эль-Шейхе, можете разочароваться.

Никакие экскурсии мы не брали, поэтому о них ничего не скажу. На пляже регулярно предлагают свои услуги, мы всегда отдыхали в релакс-зоне в крайнем правом углу (рядом с понтоном) и к нам редко приставали торговцы. Громкую музыку и анимацию мы не любим, поэтому уходили далеко. Кто любит, располагается в центре пляжа - возле анимации. Мы только один раз поучаствовали в водной гимнастике - нам понравилось)) А так, регулярно видели как люди занимаются гимнастикой, танцами живота, играют в волейбол.

На пляже два бара, где можно взять выпивку и налить воды в бутылочки. Мы спиртное не пили, поэтому про это тоже ничего не скажу.

По пляжу ходит потрясающий верблюд Оскар, со своим хозяином. Мы, с удовольствием, на нём посидели и сфотографировались. Кто хотел, ещё и катался по всему пляжу. Он очень спокойный и доброжелательный, мы были от него в восторге и часто подходили погладить))

Есть ещё лошади, но их мы видели пару раз прогуливающимися, а так стояли в загоне.

ПРО ОТЕЛЬНОГО ГИДА И ПЕРСОНАЛ.

Собрание было назначено на 8:30, проходило в зале возле пляжа. Гид минут 10 рассказывал о отеле и Египте в целом, далее шла долгая реклама экскурсий, минут 20. Нас они совсем не интересовали, поэтому было крайне жалко потраченное время, но досидели до конца.

Заполнили выданную анкету, экскурсии не интересовали, проблем с номером не было, поэтому с гидом мы больше ни разу не встречались за время отдыха.Только подходили перед вылетом узнать точное время, потому что нигде не было вывешано расписание. Агрессивным не был, нам не мешал.

В целом персонал отеля приветливый и дружелюбный, никто нам не хамил, все спрашивали как дела и улыбались. Многие понимают по-русски, так что проблем с коммуникацией не возникло.

Уже при выезде из отеля за нами пришел носильщик, молча проверил номер, схватил чемодан и очень быстро пошел на ресепшен. Мы, еле успевая, побежали за ним. Сначала не туда поставил наш чемодан (нужно было в камеру хранения, а он оставил у входа), потом ещё и нагло стал требовать доллар. Мы ему не дали и он угрожающе что-то пробормотал на арабском и ушел. Крайне неприятный тип.

И последнее, что перед вылетом, очень испортило отношение к отелю.

Как и везде, здесь сдаешь номер в 12. В это же время срезают браслет и ты уже никто. Ты не имеешь права поесть (только обед, если при заезде не пообедали), не можешь набрать воды. Только тупо ходить по территории. Браслет можно оставить, это стоит 10 долларов.

У нас вылет был в 22:55, выезд из отеля в 19:25. Естественно, столько времени, с 12, мы не собирались слоняться по территории. И продлили номер. Продление до 18:00 стоит 30 долларов. При этом также без браслета и права пользованиями услугами отеля. На обед нам дали талончики и последний раз мы смогли пообедать. Погода была жаркая в этот день и мы с удовольствием ещё провели время на пляже и смогли поплавать. Так как ужин уже не полагался, а вылет поздний, мы заранее (до 12) запаслись водой, газировкой и пончиками.

Конечно, позиция отеля понятна, отдыхающих много и им хочется сэкономить. Но, всё-таки с таким отношением столкнулись впервые, хотя и были готовы.

Сувениры и фрукты покупали за территорией отеля, там дешевле и торгуются они охотнее.

Ну вот и всё, вроде бы всё рассказала, ничего не забыла.

Напоследок, ещё раз хочу поблагодарить Дарью, что, благодаря ей, хотя бы проблем с номером у нас не возникло.

В целом отдых был успешным, мы отлично загорели, отдохнули и поплавали в море. Зарядились положительными эмоциями и вернулись в холодную и пасмурную Сибирь))

Если поедем ещё раз в Хургаду, то однозначно с удовольствием вернёмся в Lillyland. Ведь несмотря на определенные недостатки отеля, главное в нём прекрасно - ухоженная территория и великолепное море. Отель прекрасно подходит для отдыха с детьми и людям любящим тихий и спокойный отдых. Любящим выпить и "покутить" здесь будет скучно))

Благодарю тех, кто смог дочитать до конца, если будут вопросы - постараюсь ответить))

Всего медиа - 16 Фотографий - 16 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • отличное море и заход в воду
  • отношение к детям и развлечения для детей
  • хороший пляж и большое количество лежаков
  • качество еды - не было отравления
  • приветливый персонал
  • огромная и ухоженная территория
  • номера требуют ремонта
  • есть насекомые (тараканы)
  • не слишком чистая посуда и обеденные столы
  • срезание браслетов в 12
Добавлено: 04.05.2015 19:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 16 121 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:51 10.05.15
Добрый день, Алена! Большое спасибо за такой подробный отзыв и время, потраченное на него, думаю многие найдут в нем для себя полезную информацию. Также примите благодарность от персонала, чью заботу Вы отметили в отзыве. Мы приносим свои извинения, если что-то в питании Вам пришлось не по вкусу. Все Ваши замечания были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля. Мы будем рады видеть Вас снова в качестве наших постоянных гостей. Пожалуйста, перед следующей поездкой свяжитесь с нами по электронному адресу guest.relations@lillylandresort.com С Уважением, Администрация отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 741) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алена Цыганова
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.04.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 479
  • Фото: 16
0 Благодарностей