отель конечно заставляет желать лучшего в плане сервиса, сервис нулевой. За 12 дней отдыха в отеле постель поменяли 2 раза, и то она была настолько грязная,как будто в ней топтались в обуви и разные жирные не отстиравшиеся пятна, туалетная бумага закончилась, нам ее не поставили до нашего вылета,т.е. нам приходилось брать ее в комнате где жили наши родственники(у нас было две комнаты в номере), мыло кладут 1 маленький кусочек на 2-3 дня,пришлось покупать самостоятельно, про гель и шампунь молчу,аналогичная ситуация, покупали сами. В столовой вообще бедааа...еда каждый день одно и то же в прямом смысле слова..отдыхали в Дубае,там были тоже только завтраки, но каждый день блюда менялись..Половина чаш с едой на так называемом "шведском столе" были пусты, говооришь официантам чтобы положили приносят только через 20 мин,по одной меленькой тарелке и туда выкладывают хватает на 2 человек,и потом она снова пуста.. в общем СЕРВИС 0!!! в бассейне не купались ни разу,вода грязная,мутная,купаются одни индусы в одежде... и кстати там их очень много в отеле они очень шумные!! до моря с отеля идти минут 15 быстрым шагом.. Гид отельный от Пегаса вообще "Аааагонь". Ничего нормально обьяснить не может, ситуация была такова: шли по улице нам дали прайс цен на экскурсии, которые не от пегаса ,а уличные фирмы, там была экскурсия называется "7 в 1" почитали о этой экскурсии описание, понравилось решили на нее поехать, только от своего Пегаса,когда отельный гид ирина пришла в отель сказала, что у них есть экскурсия 8 в 1 за 36 долларов на двоих, рассказала что там будет, мы оплатили..настал день когда нам нужно было ехать на экскурсию,сели в автобус и нам говорят что это экскурсия просто крокодиловая ферма..и никто про такую эксурсию в помине не знает даже экскурсиооный гид сказала как понять 8 в 1 у нас таких нету, в итоге мы побывали в 3 магазинах и крокодиловой ферме!!! В общем писать можно много, в этот отель точно никогда не вернусь...отель заставляет желать лучшего.