3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Отдыхали в этом отеля в конце января-начало февраля 2015г...
Отдыхали в этом отеля в конце января-начало февраля 2015г. Начну с того, что "развод" на деньги начался уже с первых минут на ресепшне, при заселении нам пытались впарить (по-другому тут не скажешь) номер с видом на море за 10$ в сутки. Естественно, мы отказались.На этом не закончилось... Далее был предложен номер с видом на бассейн, но за 30$ за весь период.Категоричное "нет" на них никак не действовало. Мне с дороги совершенно не хотелось никуда ходить, а поскорее попасть в номер, но их это никак не трогало. В результате с горем пополам нас оставили в покое и мы оказались в номере.
Номера стандартные для Египта, старенькая мебель, сантехника... Но это не самое главное.
Питание: для 4* еще пойдет, но никак не для 5*, в Египте уже не первый, и даже не пятый раз, поэтому есть с чем сравнить... Разнообразия нет никакого вообще, каждый день одно и то же. Главный ресторан, кстати, больше похож на столовую!
Персонал: что касается рабочего персонала-официанты, бармены-тут все в порядке, ребята стараются... А вот что касается высшего звена-тут полный беспредел. Об этом чуть позже.
Пляж: это, пожалуй, единственный плюс отеля. Песочек, большое расстояние между лежаками, пологий вход в море, отсутствие отливов, чистейшая вода.
Территория: как-то бестолково расположено все, с пляжа до туалета идти надо к отелю, бара на пляже отдельного нет, только тот, который у бассейна, в лобби вечерами мест можно не найти (и это с учетом того, что мы были не в сезон)
Ну и о главном: выбирая отель для отдыха, искали спокойный, приличный отель без "быдло-туристов с Тагила", и по иронии судьбы, видимо, почему то именно таких мы и встретили в этом спокойном, тихом отеле, как он себя позиционирует. Удивляет и поражает здесь поведение управляющего персонала отеля! На провокационное, абсолютно не адекватное поведение данных туристов, на неоднократные жалобы на ресепшн- НИКАКОЙ реакции со стороны охраны, административных работников не последовало! То ли они не знают как им реагировать, то ли не хотят связываться! Но зато когда им предоставилась возможность, под угрозой выселить из отеля, очень надеялись на то, что мы им отстегнем денег, лишь бы уладить конфликт, произошедший не по нашей вине, прошу заметить! А только потому, что Администрации, а в частности Управляющему отеля, все равно на комфорт и безопасность пребывания гостей!
Вывод: возможно, так сложились обстоятельства именно в нашу поездку в данный отель, но я туда больше не ногой!
Очень хотелось, чтобы руководство отеля подумало и продумало на будущее план поведения для таких "внештатных" ситуаций и улучшило уровень комфорта и безопасности! И уж совсем не в лучшем свете выглядит управляющий персонал, пользующийся своим служебным положением, показывая пренебрежительность и надменность по отношению к гостям отеля!
20:01 03.05.15
По поводу заселения, как то не верится.. Вчера только прилетели, отзыв еще не успела написать. Но мы как раз на ресепшене предлагали деньги за улучшение вида из номера, но персонал не пошел ни на какие уговоры и предложения. Нам вежливо объяснили и показали прайс с фиксированными расценками за апгрейд категории номера и этот прайс висит у них в холле. У нас был супериор и на выбор предложили 4 варианта с разными видами. Никаких денег не просили.
А по поводу тагила-действительно много быдла, причем не всегда буйного, а просто невоспитанного.. Но отель в этом меньше всего виноват.
22:33 04.05.15
Я не знаю, что у Вас произошло (судя по эмоциональным высказываниям у Вас произошел какой-то конфликт с другими отдыхающими), но не могу поверить, что пассивно вели себя управляющие. 2 раза отдыхала - они весьма внимательны были ко всем и внимательно за всем хозяйством следили. По крайней мере, помню, что когда компания молодёжи "перебрала" и начала активничать - их очень быстро утихомирили.
10:32 06.05.15
Народ куда хочет туда и едет. Ведь в агенства не напишешь табличку "быдлу вход воспрещен". У нас все было тихо и спокойно. Отель понравился.
10:46 07.05.15
Были в этом отеле в 2014 году. соглашусь про выкачивание денег за номера..нам так же предложили платные номера ссылаясь на то, что все стандартные номера , которые у нас были оплачены-заняты!..только вам предложили за 10 $, а у нас тариф начал плясать от 20$ и выше. даже специальный прайс листочек предоставили. жаль не взяла его с собой.Мы, конечно же отказались, как -то не расчитывали на то, что придется еще платить за номер..нам и стандартный сойдет..Муж был категоричен..персонал больше не донимал, проводили сразу в номер на 1 этаже , с выходом к бассейну)
16:33 09.05.15
Значит Вам повезло больше...
Не можете поверить-Ваше право. Я лишь констатирую факт, который произошел в наш приезд. Никогда до этого отзывы не писала, но в данной ситуации удержаться просто не смогла.
Не имею привычки что-то утрировать, на самом деле описала все более чем "мило", нежели было на самом деле.
16:36 09.05.15
Согласна! Но уж если это "быдло" все-таки доехало, задача управляющего персонала пресекать недостойное, непристойное, вызывающе-агрессивное (и еще много разных отрицательных эпитетов можно перечислить) поведение данных "гостей".
16:38 09.05.15
Возможно что действительно не было номеров, т.к. Вы были в сезон, а мы посетили данный отель совсем не в сезон (и погодный и для персонала))
Добавить комментарий
Добавить комментарий