Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал С друзьями в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
01.04.15 - 30.04.15
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель можно порекомендовать только родителям с детьми...
Отель можно порекомендовать только родителям с детьми от года по пяти лет, так как моря в отеле нет, даже при приливе вода до колено, а понтоны для купания не оборудованы и рядом швартуются яхты. Отель небольшой, территория компактная, зеленая. Находится в пустыне, на большом расстоянии от других отелей. Для решения данного вопроса надо 2-3 дня. И в результате вам могут предоставить не лучший номер.
Расселение в номера происходит по желанию работников рецепции, а не по оплаченным путевкам.
Сотрудник anex tour мухамед в решении различных вопросов участия не принимает, на туристов внимание обращает только на собрании, когда нужно получить деньги за экскурсии, а в последующие дни он на них внимания не обращает, хотя живет в отеле.
Добавлено
02.05.15
11:08
(748 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:48 08.05.15
Уважаемая Ирина,
Это было великая печаль услышать, что наши услуги не до Ваших ожиданий, однако мы были бы признательны, если бы вы проинформировали наc o Вашей жалобе во время Вашего пребывания, и мы бы постарались решить это.
Пожалуйста, будьте уверены, что удовлетворенность наших гостей является, нашей главной заботой
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что вы можете дать нам шанс, чтобы лучше обслуживать вас в будущем.
Очень высоко ценятся ваши комментарии по поводу вашего пребывания в Amwaj Blue Beach Resort & Spa.
Искренне, Кристина, guest relation.
Добавить комментарий
Добавить комментарий