Отдыхали в этом отеле с 08.04.15 по 19.04.15 семьей, я жена и двое детей. Путевка от Пегаса.

Начну по порядку. Приехали утром заселили в течении получаса. Заходим в номер, электричества нет, стоят две раздельные кровати и маленький диванчик. Мы, при бронирование отеля, указывали, что нужна двуспальная кровать. Иду на рецепшен, прошу принести в номер двуспальную кровать. Ответ это не в правилах отеля. Отвечаю, хорошо, поменяйте на номер с двуспальной кроватью. Ответ, мы вам эти кровати сдвинем, свет починим после обеда, для детей диванчик раскладывается. Возражаю, что спать на сдвинутых кроватях неудобно, они разъезжаются и ребро посередине, спать будет неудобно. Ответ цитирую дословно. Это не наши проблемы, у нас других номеров нет, можете доплатить по 20 баксов за день тогда переселим.

Я человек не скандальный, вышел на улицу, стою, греюсь на солнышке. Подходит ко мне парень, он с женой прилетел отдыхать и у них та же проблема (нет света и кровати раздельные). Парень пробивной, предлагает добиваться решения данного вопроса вместе. Пошли вместе опять на рецепшен, попросили пригласить старшего менеджера, результат понятен, нас тихо послали куда подальше. Пошли к гиду Пегаса, русская девушка, попросили помочь. Она общалась с арабами минут пять, после чего они согласились поменять номер, но сначала мы должны выселится из старого и сдать ключ. Я попросил показать новый номер (не хотелось менять шило на мыло) номер то устраивал, принесли бы одну кровать и все вопросы были бы решены, я и доплатить за это был готов. Простая просьба их так разозлила, они начали кричать или отдавайте ключ от комнаты или валите отсюда. Сходил забрал вещи из комнаты, отдал ключ. В общем поселили нас после обеда, в номер 1109. В комнате двуспальная кровать и диванчик. Сделали перестановку, передвинули тумбочку, разложили диванчик. В разложенном виде это просто матрас на полу. Грязь под тумбочкой и диванчиком можно совковой лопатой выгребать.

Теперь о питании. Еды достаточно, большого разнообразия конечно нет и к десятому дню все надоест, но по Египетским меркам вполне нормально, Лучше питание из тех отелей в Египте где я был только в Альбатросе аква блю шарм, в остальных примерно одинаковое. Но опять большое но. За столами сидеть неприятно, грязные. Оно и понятно, посмотрите сколько номеров в отеле, а столовая всего одна, они физически бы не успели прибрать, поэтому объедки со стола смахиваются на пол, кладется вилка с ножом на грязную скатерть и на этом сервировка закончена. Кстати в столовой и руки помыть негде. По выходным когда приезжают отдыхать арабы очереди в столовую (простите, главный ресторан ) и на раздаче.

Анимация понравилась только детская. Я сходил на два взрослых шоу, полный бред. Шоу для даунов. Песенка еб-еб-еб и хозяйство торчащее из ширинки. Растягивание презерватива от причинного места до пола. Непонятно в каком месте смеяться. Больше туда не ходил.

Сейчас опишу то ради чего собственно и сел писать отзыв. 17.04.15 около 11 дня, мы всей семьей находились в фойе отеля, решили сходить на пляж и отправили дочь в номер за полотенцами. Через какое-то время приходит дочь, с растрепанными волосами, и рассказывает, что к ней приставал уборщик в номере. Ребенку 10 лет. Она зашла в номер в то время когда он там убирался, он её лапал, поднимал, целовал в губы. Ему, да и наверно мне повезло, что я находился рядом с рецепшен, если бы я это увидел, убил бы его там на месте. А так обратились к администрации. Полнейшее равнодушие со стороны арабов. Такое впечатление, что они этому уборщику завидуют. Прошу вызвать полицию. Отвечают, не можем, вы сами должны поехать в полицейский участок. Я на эмоциях, говорю, дайте номер полиции, в ответ не дадим. Садитесь, пишите как все было, и если в заявлении попросите вызвать полицию, тогда вызовем. Девочка написала, как все было. Они принесли три фотографии, одна из них фото нашего уборщика, дочь его сразу опознала. Я попросил сфотографировать фото этого человека, но мне не дали этого сделать, говорят, вина человека не доказана, поэтому и никого фотографировать мы вам не дадим. Полиция приехала в 16 часов. Несколько человек в гражданской одежде, и предложили нам взять паспорта и проехать с ними в участок. Я попросил их предъявить документы. Ответ, у нас нет ни каких удостоверений, вы, что не верите, что мы из полиции? Спрашиваю, зачем ехать в участок. Отвечают, написать заявление. Давайте напишем заявление здесь, они не в какую. А ехать с ними я откровенно говоря побоялся. Через какое-то время они согласились, что мы напишем заявление на месте, после чего они заберут у нас паспорта и мы будем жить в Египте до суда. Объясняю, что у нас самолет после завтра. Отвечают, если мы обвиняем человека, то должны присутствовать на суде, а заявление без наших паспортов они не примут. Да и доказать мы ни чего не сможем, потому, что кроме слов девочки ни каких доказательств нет. Собственно на этом все и закончилось. Уборщика обещали уволить, но не факт. Вполне возможно он так и будет дальше работать в этом отеле. Радует только то, что девочка не осознала, чем это могло для нее закончится и вроде большой психологической травмы не нанесло. Последние дни мы ее от себя ни на шаг не отпускали.

На прощание при отъезде из отеля нам решили потрепать нервы, и это вместо извинений. Когда все уезжающие уже сидели в автобусе, меня попросили выйти и обвинили в краже двух пляжных полотенец . Я им предложил проверить мои вещи, только, что бы потом все положили на место. Минут через 10 полотенца якобы нашлись в номере, и мы поехали в аэропорт.

Вот такие положительные эмоции от отдыха. Сам по себе Египет мне нравится, загадочная история, много солнца, прозрачное море, но есть НО. Решать ехать или не ехать в Аладдин или вообще в Египет конечно вам, но будьте по крайней мере бдительны. Ваша безопасность не гарантируется даже на территории отеля. Видеонаблюдения в отеле нет в принципе. Полнейшее безразличие персонала к отдыхающим. Работники отеля выполняют только тот минимум , что бы их не уволили, сделать что то не входящие в их должностные обязанности им даже на ум не придет. Если вы спросите бармена, где взять аптечку, он сделает вид, что вас не слышит, это не его проблемы.

Рыба как говорится тухнет с головы, и чтобы навести порядок в этом отеле, нужно сначала назначить культурного управляющего, желательно европейца с опытом успешной работы в отельном бизнесе, затем уволить весь персонал, и начать всю работу заново, на клиентоориентированном уровне. Надеюсь, что в Египте все таки есть отели в которые бы захотелось вернуться, ну а я по крайней мере ближайшие несколько лет буду объезжать Египет стороной.