Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
14.04.15 - 28.04.15
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с 14-28.04.2015. Приехали после обеда - заселили...
Отдыхали с 14-28.04.2015. Приехали после обеда - заселили сразу. Чтоб довезти чемодан на колесах до номера носильщик потребовал 1$. Номер средненький (было предложено поменять, но я не стала, тк они все стандартные). По углам грязно. Лоджия вообще не убирается походу. На шторах пятна. В ванной ржавчина и следы плесени. отсутствует ершик для унитаза. номер 453. Раковина подтекает. Вечером была бронь на итальянский ресторан (договаривалась заранее по почте с представителем отеля - Натальей. Очень приятная и отзывчивая девушка. Ей моя благодарность!) у сына был день рождения. Торт мы получили, но без поздравлений как ожидалось и, вообще сложилось впечатление, что персонал ресторана забыл о данном факте. Комплимент от отеля никакой получился. Кроме того, когда мой ребенок стал угощать тортом детей, находящихся в зале, мы встретили протесты со стороны официантов - типа зачем раздаете, ешьте сами.
Море норм. В наш отдых оно было очень прохладным и погода так себе. Удалось вечером увидеть живого краба. это большой плюс к нашим впечатлениям. Лежаков к середине отдыха перестало хватать - люди по 7 шт под один зонт умудрялись перетаскивать. приходить нужно не позже 9.30. Полотенца нам давали на пляже грязные, все желтые и рваные.
Уборка каждый день: вынос мусора и замена полотенец. если попросишь, то добавят воду и шампунь. Первый день оставила доллар. Ничего не произошло. Правда на следующий день уже сделали нам слона. Если не вешать мешок "не беспокоить" уборщик будет вламываться к вам, даже если вы в номере. У меня так было, когда я принимала душ!
Еще минус: карточка от номера постоянно размагничивалась. я ходила на рецепшн чуть не каждый день. Это жутко раздражает.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: 24.04 у моего сына 4 лет началась жуткая рвота и понос. 26.04 нас госпитализировали на 2 суток. В медпункт отеля также при мне обратились несколько взрослых и детей с такими же симптомами. Я заболела 28.04. В ресторане видела, как девушку рвало. В отеле КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ.
Моё заключение: в Египет мы больше не поедем.
Светлана оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
слабая уборка номеров
вай-фай плохой
кишечная инфекция
Добавлено
01.05.15
20:37
(2 039 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:07 07.05.15
Вам не повезло. Езжу в египет 1-2 раза в год с 2005 года регулярно. От кишечных инфекций там бог миловал, надо только приспособиться к мерам повышенной гигиене на отдыхе и "фильтровать" выбираемую еду. Носильщику 1-2 доллара -почти общемировая практика. Типа правило хорошего тона клиента отеля. Зарплата там мизерная, доход у них от бакшиша. При заселении вкладываю 20 дол. в паспорт, чтоб сразу получить номер согласно ваучеру, но не требующий замены по его начинке. Мои нервы и избавиться от беготни на рецепцию -мне дороже.
Очень радуюсь, читая апрельские отзывы об инфекции, что мы убереглись(были конец апреля-начало мая). Совет -не ставьте крестик на египте, там есть плюсы, и вижу что турбизнес там активно развивается. От местного колорита не избавиться, но прогресс налицо за 10 лет)
19:40 08.05.15
Спасибо. Да, нам не повезло с этой поездкой. Первый раз в Египте - и просто ужасно. Рисковать своим здоровьем и ребенка больше нет желания. Будем выбирать другие страны - уже проверенные.
18:19 10.05.15
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Желаем Вам и вашей семье крепкого здоровья.
Ваш отзыв детально переведен и принят во внимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Sonesta Pharaoh Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий