Добрый вечер. Были неделю в отеле по фартуне 5 звезд. Отель совершенно не готов. Красили, чистили бассейны при нас. Воды горячей не было 3 дня, появилась после скандала с администрацией. В отеле холод, кондиционер работает только на охлаждения. Лоби. Бар не обустроен. Выбора нет. Только пиво и вино, вместо светильников голые провода, полки пустые. На вопрос о виски или Роме - удивление. Сизон только начался, не очень тепло- закрытый бассейн не работает, он даже не заполнен водой. Спа начал работать только на третий день по прибытии. Пляжа вообще нет. Тапчяны,зонты, отсутствуют. Бара на пляже нет, камни и грязь. Не понятно кто дал пять звезд этому отелю. Ездили от Анекс тур. Они представляют отль как пять звезд, когда тройка с большой натяжкой. Четыре раза были в Турции, но с другими операторами. Все было на высшем уровне.Анекс тур не хочет отвечать вообще не за что. Привезли людей в отель не готовый к работе и мило улыбаясь говорят, ребята все хорошо, все заработает- подождите. Пока ждали отпуск закончился. Когда уезжали сервис не улучшится: пляж не обустроен, бар не работает, закрытый бассейн не работает, заявленные лепешки( необыкновенно вкусные) у бассейна не появились, голые провода вместо фонарей по территории,ни одного ресторана кроме шведского стола и тд... Заказали экскурсию- забыли забрать на нее, хотели полететь на экскурсию в Стамбул- забыли купить билеты на самолет. Ведут себя так- не нравится пишите жалобу, но отдых испорчен. Ни извинений , ни желания как то исправить ситуацию нет. Никому не рекомендую иметь дело с этой тур фирмой. Некоторым просто заменили отель в аэропорту без предупреждения и права выбора. Нас по фартуне5 привезли в этот отель , якобы 4 звезды. Никто не объяснил почему. . Не ожидали такого безобразия ,безразличия. Ни обращайтесь к Анекс тур, не портите себе отпуск! Счастливого отпуска!