Пожалуйста, если не хотите испортить себе отдых, не езжайте в этот отель. Персонал очень наглый, нежелающий выполнять собственную работу. Нас заселяли 1,5 часа, а потом еще около часа пришлось дожидаться собственный багаж. При оформлении тура, мы в нашем ваучере прописали, что нам необходим номер с двуспальной кроватью и НЕ на первом этаже. В итоге нас заселили в номер на 1(!!!!) этаже и....с ДВУМЯ ОДНОСПАЛЬНЫМИ КРОВАТЯМИ. Санузел номера отвратителен: вся плитка вымазана затиркой для швов и никто даже не удосужился это вымыть, душ был сделан как в советском союзе: просто огороженная порожком, сантиметров 20 высотой, зона, слив в полу, сам душ вмонтирован в стену (то есть его ни снять, ни повернуть нельзя. У меня, например, волосы длинные, и мыть их было в таких условиях крайне проблематично). В этом отеле 5* для гостей предлагалось только 1 банное полотенце и 1 полотенце для рук (на одного человека) при норме по 4 полотенца на человека МИНИМУМ! Полотенца меняются только в том случае, если они лежат на полу. Иногда приносили какие-то недостиранные, ну или не стиранные вообще. В номерах на полу плитка, а тапочки для гостей не предусмотрены вообще. Также не дали ни халаты, ни гигиенические наборы. Изначально в номере не было одеяла - кровати были застелены простынями. Потом, после того, как мы с горем пополам сменили номер, кровать была застелена одеялом.....не в пододеяльнике (как у всех нормальных людей, а просто одеялом в 2 простынях)))))) Пол в номере не мылся в принципе. Освещение в номере составляли 5 одинаковых бра (2 над кроватью, 2 над зеркалом, 1 над креслом), что весьма неудобно, если вы хотите почитать в номере в темное время суток, к примеру. В некоторых местах в комнате отваливались куски краски со стен, и вообще ремонт выполнен крайне безвкусно и "малобюджетно", что никак не допустимо для отелей подобной категории. Еды был очень ограниченный выбор, и все как-то однообразно. Мне пришлось один раз даже есть яичницу со скорлупой)))) Напитки все одинаково отвратительные, ну кроме фанты, колы, спрайта. Так называемые соки пить вообще невозможно. Столы в общем ресторане не протираются, на них нет ни салфеток, ни зубочисток, ни приправ. Отелю явно не хватает персонала по клинингу, потому что уборка в номерах иногда проводилась аж до вечера. Анимация, говоря по-русски, отвратительная. Программа одна и та же на протяжении всей недели. Бассейны не подогреваются вообще, и вода в них просто ледяная. В общем, жуть. Я бы этому отелю даже 3* не дала бы!!!