АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.04.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 635
Фото: 0
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2015
16.04.15 - 27.04.15
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель только на 3*

Добрый день! Вчера вернулись из Египта (пара с ребенком 5 лет,отдыхали )! Не могу не поделиться впечатлениями об отеле!!!! Выбирала отель по отзывам, по приезду долго удивлялась- " кто их пишет??"

КОРОТКО)) : 1. Заселение. Приехали в 13-00 предложили пообедать, в 14-15 с третьего настойчивого , но вежливого обращения, неспешно взглянул на наши ваучеры, долго ковырялся, и сообщил, что у нас номер с видом на сад. Спросил : "Хотите лучше?", за 10 баксов , мы посмотрели номер, с тем же видом, добавили еще 10, тогда дали больше и немного лучше. Заселились 15-20.

2. Номера хорошие, не новые конечно.не супер чистый пол, ни разу не видела , чтобы мыли. Убирались каждый день. Все работает. Сан. узел чистый, белье часто с небольшими дырочками. Все проблемы с номером решали быстро.

3. ПИТАНИЕ !!!! Мы 3-ий раз в Египте(с Турцией и т.д. даже не сравниваю), но такого небрежного отношения к еде еще не видела, тарелки грязные, фрукты(бананы , иногда дыни) кусочками плавают в воде... когда ешь недоваренные овощи, песок хрустит на зубах. Раздача вся заляпана, все выложено небрежно, аппетит отбивает сильно. Шок прошел на 5 день.Порции ограничивают в основном мясные, твердого сыра нет В целом есть ,что поесть, и чем накормить детей(каша рисовая, овсяная , молочный суп по утрам),говядина хорошо приготовлена, картошка во всех видах, молоко порошковое.

4.Территория большая, зеленая.

5.Анимация на 3,как детская ,так и взрослая.

6.Пляж оч. большой ,чистый , лежаков хватает, полотенец навалом, но утром около 8 часто не было. Бар на пляже убитый, стаканы пластиковые многоразовые страшные. Напитки спиртные как везде.

7. Море с приливами и отливами, купаться можно только с понтона, там хорошо , но детям не очень удобно. Кораллы рядом, можно посмотреть рыбок. (С Шармом ,конечно не надо сравнивать).

8. Бассейны открытые холодные , не купались ни разу; закрытый-теплый.

9. Гид Пегаса Эльдар очень классный парень, объективный , подробно всё рассказывает, ему большое спасибо.

ВСЁ Удовольствие за 125тыс. из Екатеринбурга на 11 дней с 16.04 по 27.04.2015.

Плюсы отеля
+ большая зеленая территория большой пляж нет проблем с полотенцами
Минусы отеля
небжежность неаакуратность в ресторане питание
Добавлено 28.04.15 16:54 (2 087 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:10 02.05.15

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий.
Все ваши замечания мы обязательно сообщим руководству отеля.
По поводу раздачи в ресторане, рабочая поверхность протирается во время работы ресторана, тарелки и приборы заменяются на чистые.
Но, к сожалению, сами гости и являются главной причиной "заляпаной раздачи". А приставить уборщика к каждому гостю мы не можем по вполне объективным причинам. Поэтому пожалуйста отнеситесь с пониманием. Мы, в свою очередь, также приложим максимум усилий, чтобы исправить ситуацию.
По поводу фруктов в воде... Поскольку все фрукты предлагаются в нарезанном виде, то для избежания обветривания они подаются в сиропе (как правило это касается бананов и фруктовых салатов).
Ваше замечание по поводу пластиковых стаканов на пляже мы обязательно передадим нашему F&B менеджеру.
По поводу пляжа, да, мы согласны, у нас наблюдаются ежедневные приливы и отливы, вход в море только с пирсов.
Открытые бассейны действительно являются неподогреваемыми. Крытый бассейн подогревается в течение зимнего периода.
Еще раз приносим свои извинения за все неудобства и недочеты во время Вашего отдыха.
Мы искренне желаем Вам, чтобы в дальнейшем Вы получали только позитивные эмоции от вашего отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.

11:15 03.05.15

Последние отзывы о частых отравлениях в отеле. Нашему тоже 5 лет летим 12 мая. Что-нибудь об этом слышали?

21:38 10.05.15

Анна Иванова, была с 28.04 по 05.05 с 3-мя детьми, младшей 5 лет. Мы остались здоровы. Не пускайте ребенка в детский бассейн, во-первых, это рассадник инфекций, по моему опыту, во-вторых, там холодная вода, в море и теплее и безопаснее в плане что соленая вода природный дезинфектор.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)