АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.03.14
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 13
Читательский охват: 6839
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Парой в
апреле 2015
01.04.15 - 28.04.15
- Воздержался

4.2

5- размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель испортился

Отдыхали мы с 18 по 26 апреля. В отеле уже не в первый раз, отдыхали два года назад в середине мая. В первый раз получив кучу положительных впечатлений, решили повторить.

Приехали мы в отель в 10-30. И вместе с нами еще целый автобус, зашли внутрь и офигели от толпы народа. Заполнили карточку посетителя, отдали на ресепшен вместе с паспортами, и каково было наше удивление когда нам вернули НЕ НАШИ ПАСПОРТА, их просто отдали кому то другому. Нам сказали что наши паспорта нам вернут в два часа, когда люди получившие наши придут заселяться. В общем пошли мы в бар снимать стресс. Просидели мы там до 12 часов и пошли жаловаться Анексу на нашу ситуацию. Подойдя на ресепшен паспорта нам отдали, и о удивление, номер тоже был готов, видимо искупали грехи за свой косяк. Номер у нас был 2325. Достаточно просторный с видом на сад. Номер убирали каждый день, всегда все было чистенько, мини-бар тоже регулярно пополнялся. Так как мы уже считаемся постояннымы гостям, в номер нам принесли коплимент от отеля, бутылку вина, шоколад, и два бокала. Но вот чем открывать эту бутылку нам не предоставили. Так и увезли мы ее с собой домой. Да и вообще, именно такое же вино наливаю и в барах и в ресторанах.

Анимация была наискучнейшая, по сравнению с тем что вытворяли аниматоры два года назад. Если два года назад их там была толпа, то тут я насчитала от силы человек 5-6. Программа и конкурсы однообразны, ни чего нового, особенно днем. Появлялись они часов в 11 и в 12-30 уже ни кого не было. Первые два дня мы их совсем не видели. И это при условии, что отель был битком, а людям приходилось самим себя развлекать. Могли бы и побольше аниматоров нанять, зная что отель будет под завязку заполнен.

Сильно нас разочаровали платные теннисные корты, которые раньше были бесплатны. Конечно они теперь стали с грунтовым покрытием, но ни на одном сайте я не увидела о платном пользовании кортами. Но это не беда, в Топкапы они остались бесплатными, но вот огорчение на 6 кортов всего один комплект ракеток, извините а как играть в теннис если своих ракеток ты не привез, занимать очередь что ли? Еще в Кремлине есть площадка для игры в бадминтон, но опять таки ракеток вообще нет.

В баре Элегия значительно уменьшился список коктейлей которые они делают, интересно почему же? Хотя в баре Звездный, мне без проблем сделали хорошую Пиноколаду.

Выбор еды, два года назад, тоже был значительно больше. Но все равно все вкусно, но однообразно. Основной ресторан всегда был заполнен, но официанты всегда быстро справлялись со своей задачей, и убирали столы.

Один раз ходили в Итальянский ресторан. Муж заказал себе там пиццу, и каково было мое удивление, когда я увидела в начинке пиццы то что подают с утра на завтрак. Ну а вот мне с курицей повезла, очень даже вкусненько. К стати Турецкий ресторан на много лучше, хоть он и бесплатный.

Ездили в бесплатный шоп-тур от Анекса. Все очень быстро и качественно организовали. Мы выбрали магазин кожи, текстиля и сувенирный. Два часа и прощай наши денежки))))). Для нас двоих даже был собственный гид. Это Анексу конечно плюс. Но очень большой минус в том, что каждый раз при выезде из отеля, они обязательно завозят туристов на фабрику сладостей, хотя все в автобусе против.

С погодой нам конкретно не повезло, тепло было от силы 3-4 дня, все остальные дни дул сильный холодный ветер, но светило солнышко.

В крытом бассейне было не протолкнуться. Народу куча. Лежаков свободных практически ни когда не было. Наши русские люди имеют дурную привычку, оставить полотенце на лежаке, и уйти гулять, типа они так себе место заняли. А о других людях они совсем не думаю, вот мне от силы минут 30 на нем хочется валяться, а из за таких людей, мне лежака ни когда не доставалось.

Но в целом отдыхом довольны, по крайней мере сменили обстановку, и отдохнули от трудовых будней. Но уважаемое руководство Кремлина, ну нельзя же так портить отель, ведь многие люди любят Ваш отель, и готовы вернуться туда еще раз, а посетив его в очередной раз и увидев то, что у вас там сейчас, не все захотят вернуться снова. Вот лично мы для себя решили, что вернемся в Ваш отель только в том случае если будет недорогая путевка.

Добавлено 28.04.15 16:14 (4 149 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:15 29.05.15

Здравствуйте Дарья,
Спасибо вам за то,что нашли минутку и решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле. Bаши комментарии будут переданы руководству на рассмотрения. Будем очень рады приветствовать вас снова.До новой встречи!
С уважением,
Тамара
Если у Вас появятся вопросы или какие либо пожелания, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте tamara@wowhotels.info

15:43 17.08.23

Дорогой Гость,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация