5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Добрый день,буквально на днях ввернулась с этого...
Добрый день,буквально на днях ввернулась с этого замечательного отеля! В нем все прекрасно и расположение и номерной фонд и питание,брали только завтраки,но и они были настолько насыщенные,что их хватало очень даже,всегда наисвежайшая выпечка,омлеты разных видов,сыры,напитки,фрукты ,овощи,все в изобилии,никаких очередей,все всегда вкусно,в ресторане всегда чистенько,приятно там находиться.А самое главное достоинство этого отеля,я хочу подчеркнуть,- ЭТО СЕРВИС!!!Люди,которые в нем работают и делают все,для того чтобы вам комфортно и приятно отдыхалось в этом отеле,это настолько радушные люди,такое ощущение,что ты приехала к своим родственникам,настолько внимательные и заботливые.ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОТДЕЛЬНУЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ МУРАТУ,это действительно человек с большой буквы!!!Пишу и слезы наварачиваются,дело в том,что во время отдыха я подскользнулась в ванной и поломала ногу,так вот он отнесся к моей беде (когда я человек в возрасте,не зная не языка ,ничего попала в такую сложную ситуацию) именно он,отнесся как к своей маме,такого внимание я не в одном отеле не встречала,он разговаривает на русском языке,если у вас возникнет в этом отеле с кем то языковой барьер,он решит все ваши проблемы.Так же огромное спасибо генеральному менеджеру отеля,который выделил мне машину с водителем для поездки в клинику.Т.к после операции я не могла ходить,они доставляли мне завтрак в номер,всегда приходили спрашивали о моем самочувствие,проявили такую заботу,какую зачастую даже близкие люди не проявляю.И спасибо компании Pegas Touristiк,работа в компании слаженная,хорошо организованная,большое спасибо девочкам компании Лене и Даше,они были выделены от компании в качестве переводчик и сопровождали меня в клинику.Всем спасибо большое,кто не отвернулся и поддержал меня в трудную минуту.В этот отель не только стоит ехать.а я бы советовала его всем,это действительно соотношение цены и качества,качества на высшем уровне и именно с душой!
Надежда оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
07:14 29.04.15
Здравствуйте! По правде говоря, не часто услышишь добрые слова благодарности в адрес сотрудников Пегас-Туристик. Приятно осознавать что в этой непростой ситуации сотрудники проявили лучшие человеческие и профессиональные качества. Мне посчастливилось дважды отдыхать в этом чудесном отеле, согласна с мнением о внимательной и доброжелательной (почти семейной) обстановке в Бауманкасе, спасибо персоналу и руководству отеля!!! А Вам, уважаемая Надежда скорейшего выздоровления, восстановления и конечно новых путешествий! Будьте в дальнейшем предельно аккуратны!!!
09:14 05.05.15
Добрый день!
Спасибо, что отдыхали в PGS Hotels Bauman Casa и нашли время оставить свой комментарий.
Мы сожалеем, что во время отдыха с вами произошла столь неприятная ситуация.
Мы желаем вам скорейшего выздоровления, и надеемся, что вы приедете к нам снова.
С наилучшими пожеланиями, Яна
маркетолог PGS Hotels Bauman Casa
Добавить комментарий
Добавить комментарий